煙草在線專稿 她,苗條的身材,一副和藹可親的面孔,對待她的顧客猶如姐妹般可親。她管轄大約十幾公里卷煙零售客戶,對每一客戶都是無微不至的關懷和幫助。這就是貴州省鳳岡縣琊川片區的客戶經理任昌瓊,現在讓我們去看看她工作中那些繁瑣的事吧。
那是去年冬天的一個早晨,天下著蒙蒙的細雨,遠處高山的樹林里、近在眼前的竹葉上,仿佛穿上了一件件白色的盛裝,樹枝伸直了手、竹葉壓彎了腰。面對這樣的氣候,在早上的七、八點,多數人都還在被窩里的時候,我們的任昌瓊片區銷售經理早已來到了客戶家中,在客戶店內,她認真看了煙的擺放、標簽的張貼。還與店主認真的交談銷售中如何把量做起來?如何把生意做得更好?在交談中她知道,她今天拜訪的客戶卷煙銷售并不咋樣,為了使這個卷煙零售客戶的銷售有較大的突破,在她一次又一次的指導中,這個客戶現在在琊川鎮上卷煙銷售也要數一數二了。在她培育的過程中,首先從煙的品牌做起,從幾種品牌發展到十幾個,再從十幾個發展到二十幾種......最后發展到五十多個品牌。隨著品牌的增加,銷售等級也隨之提升。現在,這個客戶也可以訂購軟中華了,每個周的銷售金額都在一萬左右。
“吃水不忘挖井人”,是我們中華民族的傳統美德。一個星期一的中午,天氣炎熱透頂,不要說在大街小巷行走,就連在家里也是汗流滿面。但我們的客戶經理。她為了她的工作,在街上走了一家又一家,簽了一戶又一戶的字,每到一家她都是汗流浹背。“你辛苦了,這么熱的天氣都來,來吃個梨、吃個蘋果、吃個西瓜、吃串葡萄……”一戶戶真摯的情感、一聲聲關愛的話語打動著客戶經理的心。沒有她辛勤的付出,又怎么會有客戶對她如此的關心呢?客戶是不會忘記她對我們的好,客戶永遠都會記住這份情感。
一個人對于工作有著不同的做法,出發點不同,工作的效率就不一樣。能夠贏得群眾認可,獲得大家贊同,這樣的同志便是大家學習的榜樣。任經理的一切不是為了自己,而是為了公司發展,為了她的客戶銷售更多的香煙贏得更多的經濟利益出發的,使她的所有客戶富裕起來。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察