煙草在線專稿 清晨的病房里顯得格外寧靜,橘色的陽光灑在潔白的墻壁和被褥上,顯得柔和、溫暖而舒適。然而躺在病床上的老黃卻沒有一丁點來心情享受這份寧靜和美好。一方面他正艱難地忍受著化療帶來的痛苦,另一方面心中時刻惦記著他的商戶朋友們。
一陣清脆而響亮的手機鈴音,讓老黃急忙從病床上坐起,準備接電話,他不用猜就知道是他服務的商戶遇到了問題。
然而一直坐在他病床前的妻子一把搶過手機,心疼地抱怨道:“你都這樣啦,就不能安心養病?再說工作的事情不都暫時交給你的同事了嗎?”
老黃知道他這一病,給家里和單位都平添了許多困難。家里妻子每天都守候在這,為他沒日沒夜、忙前忙后;單位里自己負責的商戶暫時交給了其他同事,額外給同事增添了很重的負擔。然而,自己的商戶都在農村,路遠地偏,不容易拜訪,畢竟還是自己最熟悉啊。老黃固執地把手伸向愛人,說:“拿來,有的商戶還不知道我請假了,一定有什么急事,別耽誤了。”
看著固執的老黃,她賭氣地把手機扔到病床上,轉身走了出去。她知道老黃是個倔脾氣的人,她更知道,這些年,老黃作為一名河南漯河城區局卷煙營銷客戶經理,負責為偏遠鄉村的零售客戶提供服務,可謂風里來雨里去,受過不少苦,可是他不但從未抱怨過,還和所有的零售客戶交上了朋友。作為他的妻子,面對這樣的情況也是既鼓勵又疼惜。在醫院里的這段時間,像這樣的電話已不知接了多少個了。從老黃被確診為患有非霍金性淋巴瘤,她的心就從沒有放下過。醫生告訴她老黃得病的誘因是之前的舊傷反復感染,醫生不明白為什么會“反復感染”,她卻知道,那是因為老黃工作忙,有個小病小傷,他總抱著“輕傷不下火線”的心態,只要不影響工作他就不會在意,就這樣給耽誤了,這才嚴重到要住院,要化療,甚至危及生命。這一會她竟有些憎恨老黃的工作。
“喂,李老板”,病房里傳來老黃強裝“正常”的聲音。
“黃經理,是這樣的,我昨天存過煙款后把存折給弄丟了,存折的帳號也沒記住,沒辦法掛失,你們那里能不能幫我查詢下帳號,我好掛失補辦。”
“李老板,你先不要著急,我馬上給你查,然后把帳號給你發信息過去,好不好?”
“那太謝謝了!”
“不客氣,這是我的工作嘛。都是我們應該做的。”
掛斷電話后,老黃趕緊給同事打電話,請同事幫忙查詢帳號并轉發給他的客戶。
做完這一切的老黃,剛剛長舒了一口氣準備躺下歇歇,他實在是太累了,可是手機又再次響了起來……
門外的老黃愛人摸了摸眼角的淚,轉身去了水房,醫生囑咐她要讓老黃多喝水,可是到現在一口水都沒喝上。
二十五個春秋,他忘我工作、殫精竭慮,將全部的智慧和心血獻給了他摯愛的煙草事業。在卷煙營銷戰線上,為了國家和消費者的利益,他與風雨寒暑為伴,與零售客戶為友,給客戶帶來的效益,為企業贏得了聲譽。即便是面對突如其來的病魔,在承受著巨大的心理壓力和病痛時,他毅然決然地繼續埋頭于他摯愛的工作,把“干事創業”當作生命之重,將“責任重于泰山”放于心頭,在醫院的四個多月里,他共服務零售客戶2500余人次,平均每天接打工作服務電話二十多個,直到現在,他所服務的零售客戶有的甚至還不知道他已生病入院。他是一個鐵骨錚錚的中原漢子,一位卓越的營銷精英,是干事創業的優秀人才,是零售客戶的熱心大哥。他樸實熱情,沒有任何豪言壯語,常把微笑在商戶面前呈現,讓服務在商戶心中留戀,在生活中光明磊落、在工作中赤誠奉獻,生命中一分一秒、一言一行都在完美詮釋著中原煙草人“三感三珍、三追三提”的無悔人生路。
注:黃坤峰同志病情轉好,已于2015年2月2日出院,2月3日到崗報到,現正和所有的客戶經理同志一起奮戰在2015年卷煙銷售的第一線。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察