煙草在線摘自《中國煙草》
很難想象,渾身上下透出一股現代、青春氣息的昆煙,已有93歲的“高齡”。鮐背之年,昆煙絲毫不顯“老態”,首屆昆明市長質量獎、全國文明單位、第六屆全國煙草行業先進集體,2012至2014年度煙草行業卷煙工廠標兵單位……榮譽接踵而來,指標不斷刷新,澎湃活力顯露無余。
作為一個老牌企業,昆煙能夠保持活力不斷邁向“國內一流、國際先進”,有何“秘訣”?一個“仁者見仁、智者見智”的問題,廠長范曉的回答簡潔明了:就是“育人”和“求變”。
“育人”——執著于夢想戮力前行
正如羅馬不是一天建成的,昆煙向著“標桿企業”之目標邁進,也非一日之功。
“企業如人,經營企業的過程其實就是育人的過程。”范曉認為,人之所以可以成為大寫的“人”,幾個要素不可或缺:一是遠大的理想,二是健全的心智模式,三是強健的體魄,四是豐富的成長歷程及由此積淀的厚重閱歷,“這些要素昆煙不僅全部具備,而且很值得一提。”
昆煙是一個有遠大理想的企業,1922年懷抱“實業救國”理想建廠,時至今日已樹立起“用每個人的成功,打造百年品牌”的愿景,構建了爭創文化、隊伍、技術、管理、產品一流的戰略,引領著企業前行的方向。
秉承夢想,昆煙以“兩個至上”為核心價值觀,把“履行社會責任,創造恒久價值”作為使命,立志成為行業標志性卷煙工廠,激勵企業在行業改革發展中當好表率。
追逐夢想的歷程注定艱苦,一方面,昆煙一直率先進行大規模技術改造,2011年實現“平地建廠”夙愿后擁有了國際先進的硬件裝備;另一方面,著力加強管理,磨礪隊伍,呵護品牌,提升生產制造能力,通過打造一流的軟實力強健體魄,迎接市場的風雨洗禮。
近百年壯麗多姿、跌宕起伏的發展歷程,昆煙提煉出了以“培育優秀人品 制造優質產品”為理念的“雙品文化”作為昆煙的企業文化,滲透于企業的組織結構、規章制度和員工行為之中,為企業提供著持久的發展動力。
理想、心智、體魄、閱歷是昆煙薪火相傳的重要基石,立足其上,昆煙把管理這個永恒主題貫穿始終,自2011年以來高舉科學管理的大旗,大力推行精益管理,使企業的“人”保持了蓬勃的生命力,在發展路上快速前行。
“在‘卷煙上水平’帶來行業改革向縱深推進的大背景下,新的競爭形勢對工廠生產制造和基礎管理提出了巨大的挑戰,也對工廠的發展能力提出了新的更高要求。”范曉表示,易地技改后擁有一流硬件的昆煙,如何實施業務重組、組織流程再造、推動管理變革,使企業軟硬件相匹配,成為亟待解決的課題。
技改搬遷年、管理基礎年、管理提升年、管理創新年、管理卓越年,昆煙“十二五”管理規劃把切實提升管理水平作為重中之重,為此系統構建了卓越績效管理系統平臺,形成了具有昆煙特色的卓越績效管理系統,為管理的實踐和創新奠定了基礎。
范曉評價:“這一平臺強調戰略管理、目標管理、領導力建設的重要性,融合多種先進管理理念和方法,最終引導企業追求卓越。從這個角度,平臺好比人之大腦,沒有大腦不可能協調好四肢運動,追求卓越績效就會步履維艱,甚至迷失方向。”
在“大腦”指揮下,昆煙健全創優對標體系,利用“標兵越來越遠”的拉動力和“追兵越來越近”的推動力,廣泛開展對標、評標、競標活動,尋找自身短板,查找薄弱環節進行持續改進,并針對具體難點重點問題,深入推進卷煙加工精細化等建設專題以及單箱煙葉消耗等專項攻關,為肌體補充營養。
同時,實踐精益管理方法,通過大量運用SWOT分析法、六西格瑪、SPC、FMEA等世界通用的先進管理方法,使企業在復雜多變的市場環境當中練就了靈巧敏捷的肢體,增強了抵御風險、應對挑戰的能力。
此外,昆煙將云南中煙“合力圖強、和諧致遠”、紅云紅河集團“傳承、和諧、創新、超越”的企業文化理念及精益理念、精益思想相融合,逐步形成了“行為本、力為基、精為道、益為果”的精益文化,猶如血液般融入每一個昆煙人的身體,潛移默化地提升了工廠核心競爭力。
“人的成長不易,我們希望通過持續不斷的努力,使昆煙一直是具備‘遠大的理想、健全的心智模式、強健的體魄、有豐富成長歷程及厚重人生閱歷’的優秀的‘人’。”范曉說。
“求變”——緊隨著時代謀求變革
變化是企業的常態,一個生命體總是始于生機勃勃,終于衰退乏力,銳意進取的地方才能發現機遇、抓住機遇、用好機遇。
回望昆煙的演變與發展,無論是行業改革重組大刀闊斧的“十一五”,還是內外環境復雜多變的“十二五”,昆煙人總能審時度勢,迅速把握政策,在“疲態”將顯未顯之時,就已積極謀求變革,把握住發展的主動權。
“任何一個企業做優變強,離不開天時、地利、人和,云南卷煙工業確實在天時和地利上占有優勢,但我們并沒有因此沾沾自喜,反而倍感肩上的責任和壓力。”范曉介紹,時移勢易,行業發展一味靠計劃增量、規模效益的路子已經到了盡頭,昆煙必須走質量提高、價值提升、技術進步、成本節約和管理提升的發展之路。
看一看昆煙不懈努力的成績:作為單體規模數一數二的企業,2014年對標指標提升率87.5%,優于行業平均水平指標占比為93.75%;單箱可控管理費用、包裝與卷制質量檢驗加權平均值、烘絲機出口水分偏差、包裝設備運行效率分別位列行業第1、第2、第5、第9位,眾多指標位居紅云紅河集團前三……
沒有顛覆性的大膽改變,不可能實現跨越式進步。站在多年積淀的管理和文化基礎上,昆煙深入實施精益管理,不遺余力地提升敏捷性、消除浪費、降低成本,提高執行力、規范生產流程、提高員工的熱情、打造精益文化,減少企業發生意外、失誤的可能性。
范曉認為,精益管理是對傳統管理的升級換代,對人帶來的變化和作用是過去的管理所不能比擬的,“這是一種本質的變革,又一次革新了思維方式、管理理念、行為模式、企業文化,為企業提供了更加充沛的發展動力”。
精益有效改變了心智模式。過去,昆煙員工總是覺得企業產量大、結構高,產品有市場投訴不可避免。而自推行精益管理以來,產品市場投訴逐年下降,2013年和2014年更是保持了市場零投訴的佳績。即使零投訴,員工也認為產品質量管理并非沒有缺陷,制造精度仍有改進空間,這種思維方式的根本轉變非常寶貴。
管理理念上,以往只是關注嚴、細、實,現在則用科學、價值、需求的理念衡量每一個管理決策和行為,提高了工作的系統性、前瞻性。全員AKT自主改善、搭建知識管理系統等一批創造價值活動開展得有聲有色,僅2014年,有8676人次參與了改善活動,相當于每個員工參與了兩至三次,被采納的2042條提案創造了4047萬元的經濟價值。
精益管理要求減少浪費,昆煙員工身體力行“第一次就把正確的事情做對”,積極運用精益方法消除一切冗余和浪費,把不增值環節減到最小,從而有效提高了工作效率。正是在一名普通員工提議下,制絲生產線同品牌換批時間每批降低了4分鐘,在保質保量甚至新增產量的同時,每天夜班可以提前1.5個小時結束工作。
精益求精、邁向卓越,眼下,一種價值至上、以人為本、追求卓越的精益文化正在昆煙逐步形成,為企業“雙品文化”的文化理念注入了新鮮血液。心懷“管理精良、績效卓越、大師輩出、備受敬仰”百年強企夢,活力澎湃的昆煙執著前行、未來可期。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察