煙草在線專稿 所謂精益營銷或稱精益化營銷,是以占有有效市場為目標,采用細分市場、聚焦、速度等策略建立根據地市場和戰略性區域市場,提升營銷的戰略管理能力,對戰略性市場進行有效規劃,依據市場規劃進行營銷資源的合理配置與安排,對戰略性區域市場進行精耕細作。
煙草企業要有好的發展就要積極推進營銷工作,現在大環境更是要求我們走精益化之路。精益營銷就是把有限的資源集中到對營銷工作最有效的地方,然后有的放矢地開展營銷活動。實施精益營銷,關鍵就是讓箭頭對準靶心,把錢用在刀刃上。
精益營銷的基礎是精確信息,核心是精準投放,保障是精細服務,目標是將有限的促銷物料更加精準地投放到目標零售戶,滿足對目標零售戶的支持和培育需求。畢竟,在瞬息萬變的卷煙市場環境下,不同業態、不同類別零售終端在經營能力方面有著差異點、獨特性,煙草企業必須深入市場把握品牌在不同時間、不同區域的消費規律。然而在實際的工作中,人員精力的分配,促銷物料的投放,以及應對市場出現的緊急情況等是我們營銷工作的重點,但是體現在實際工作中,難以有一個量化標桿去從尺度上嚴格把控,這就在某種程度上難以避免地造成一些系統性浪費。而在宣促物料的投放方面,平均主義和過分的強調重點主義都是要不得的。好鋼只有用在刀刃上,才能不負營銷部提供的資源支持,科學、合理地提升區域營銷效果。
精益營銷是在進行營銷活動的過程中,消除不給產品或服務增加價值的活動,并對營銷資源進行合理而有效的配置,把重要而關鍵的資源集中到主要煙民身上。煙草企業要通過建立重點零售戶銷售進度周報信息制度,及時提取出每個區縣所有重點零售戶銷售信息。每個區縣負責人,每個市場代表都能通過此表清楚的掌握自己所轄的每一個零售戶當周的結構煙協議量執行進度,結構煙、一二類,大到區縣小到個人乃至于每個規格的卷煙也都有詳細的數據。在給目標零售戶提供了指導性訂購量的同時,煙草企業也獲得了較為精準而全面的銷售信息,拜訪過程中也就有的放矢。
比如有的零售戶這個月協議量完成相比同期落后較多,就加強與之交流溝通,拜訪過程中幫助其分析協議量進度落后的原因,了解零售戶的心聲和需求,掌握市場變動因素,在條件允許的情況下,將促銷物料有針對性的進行傾斜,讓零售戶感到中煙溫暖的同時,也提高了重點零售戶的忠誠度,塑造齊頭并進良性發展的局面。而對于進度較快的零售戶,煙草企業就可以在人力物力上節省資源分配,維護好客情關系的前提下,重點做好陳列信息等基礎工作;同時對于本期銷量遠超過協議量目標值的零售戶,作為潛力戶今后有針對性的重點培養,以此來分層次立體地去關注零售戶,做到雙增雙節,做好資源的合理調配,并主動深入終端,精準投放,拒絕浪費。
今年煙草行業內外部發展形勢嚴峻,煙草企業要積極推進精益營銷,直面困難、抓住機遇、乘勢而上,做好當前和今后一個時期的工作。一要盯市場,一切以市場為中心,齊心協力,全力確保今年銷售任務完成。二要盯研發,加快推進產品研發,盡快拿出一包有特色、叫得響、銷得快的好煙。三要充分激發團隊潛能,提升目標引領、標準約束、行動溝通、機制激勵、培訓提高等“五種能力”。四要盯安全,按照公司部署和規定,扎實做好相關工作,有效防止火災、盜竊、設備事故、交通事故的發生,確保干部職工政治安全、人身安全、生產安全和穩定。五要盯落實,對于公司黨組和上級組織決定的工作,要一抓到底,抓出成效。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察