煙草在線專稿　　引：煙草行業對企業文化建設的探索，始于組建之初，至今已然經歷30年有余。煙草行業對企業文化建設的探索，有躁動似火的熱情，亦有平靜如水的溫和。從近幾年來看，自2005年煙草行業開始系統地推進企業文化建設，打造服務品牌起，行業文化建設進入了一個熱情高漲、轟轟烈烈的時期，行業上下致力于行業文化軟實力的全面提升，對企業精神文化、制度文化、行為文化和物質文化，進行了系統而全面的梳理與創建，取得了良好的成效。目前，以行業共同價值觀、行業愿景、行業使命、行業精神、行業行為信條、行業行為準則為主要內容的行業主體文化架構體系建構成型，并被行業六十幾萬名員工廣泛認知、深刻踐行；《中國煙草企業文化評價體系》、《中國煙草視覺識別系統》、《煙草行業共同行為規范》等行業文化建設體系、標準相繼發布實施；精益文化、安全文化等亞文化建設扎實有力推進；各地服務品牌建設“百花齊放”、“百家爭鳴”，煙草行業文化呈現出大發展、大繁榮的良好態勢。

　　但隨著行業文化建設得到系統、全面提升，各項標準、體系相繼建成完善后，煙草行業文化建設似乎進入一個平靜期，在行業諸多重要會議中，“文化”等字眼鮮被提及。較之之前轟轟烈烈的文化建設運動，當前煙草行業的文化建設現狀，顯然給人“落差較大”的感覺，基于兩者的對比，難免讓人疑惑：行業文化建設在經歷了轟轟烈烈的系統建設期后，未來的方向會在哪里？

　　對此，以筆者之見，這是行業文化建設本身具有的流動與靜止兩個不同屬性的區別，亦是在推動企業文化建設的過程中，必然經歷的兩個不同階段與環節。但這兩個階段與環節并非截然對立，而是承接順然、相輔相成：企業文化建設只有經歷了轟轟烈烈的流動期，才能為靜止期的平靜與“不作為”保留足夠的活力；而企業文化也只有經歷了平靜如水的靜止期，在靜默中思索，才能積攢足夠的正能量，從而進一步明確企業文化建設的方向和重點，思考下一輪的文化改革與創新，進而迎來新一期的文化流動與變革。

　　一、行業文化建設的流動性，是為全面、系統實踐行業文化建設理論

　　作為一種新型的管理思想和管理理論，企業文化建設理論在上世紀80年代得以興起并快速傳播，在上世紀90年代在世界掀起了熱潮，在進入21世紀后這種熱潮得以延續和加強，以致企業文化在當前成為企業的“護照”，似乎進入了一個“不談企業文化、不開展企業文化建設，便難登大雅之堂”的狀態。

　　由此，諸多企業投入大量的人力、精力研究企業文化建設工作。煙草行業在全面推動“卷煙上水平”的過程中，亦高度重視行業文化建設工作。但客觀地講，企業文化并非在企業文化理論得以興起和強化后，才“一夜之間冒出來的”。企業文化是伴隨著企業的發展而不斷成長著的，但這種成長在企業未充分認識到企業文化建設工作的重要性，并進行系統的企業文化建設的前提下，是自發生長的。這種自發生長的狀態，既有可能為企業的發展帶來強大的助推力，亦有可能對企業的發展帶來阻礙。正是自發生長的企業文化具有這種兩面性，才迫切需要企業去系統思考、實踐企業文化建設工作，即是通過系統的企業文化建設，強化企業文化對企業發展的助推力，而減弱或消除企業文化對企業發展的阻礙力，確保企業文化定向發力，使企業文化為企業發展提供正能量。

　　近幾年，煙草行業轟轟烈烈的文化建設運動，即是行業上下進行系統、全面企業文化建設，凸顯企業文化流動性的真實寫照。在這一時期，行業對伴隨著行業發展而生長起來的企業文化進行了系統性的梳理、甄別與篩選、改進、確認，為行業發展進一步找準了適宜的文化基因，剔除了不適宜行業發展的“文化因子”，為全面推動“卷煙上水平”提供堅實的文化軟實力保障。這一過程，是行業上下全力、系統地實踐企業文化建設理論的過程，亦帶來了豐碩的成果，在形式上表現為中國煙草主體文化架構體系、《中國煙草企業文化評價體系》、《中國煙草視覺識別系統》、《煙草行業共同行為規范》等規范和系統，在實質上，以行業主體文化為核心的價值、理念得以強化，行業上下圍繞統一的核心價值觀的定向凝聚力顯著增強。但同時，也應看到，行業在這一時期所取得的成果，需要時間的積淀和檢驗，需要行業上下去耐心觀察行業文化在生產經營管理方面的正能量效應以及是否存在需要改進的細節和方面，是為文化的新一輪革新做好準備。在此期間，是為企業文化建設的靜止期。

　　二、行業文化建設進入靜止期，是為思考、謀劃新一輪的文化革新與提升

　　企業通過轟轟烈烈的文化建設運動，把企業文化的流動性充分地激發出來，為企業文化的自我革新與提升，積攢了充分的能量。但文化建設的關鍵在于要把這一能量，轉化為助推企業發展的重要力量，這便需要一個相對平靜的時期，來沉淀和轉化；同時亦起到一種“以觀后效”的目的。畢竟企業文化在轟轟烈烈的建設運動中，大量的人力、物力被廣泛地調動起來，文化建設工作成為日常工作的重心，所調動起的資源、所贏得的支持，是豐富而廣泛的。這種大力支持企業文化建設工作的環境，不可能亦不必要長久保持。長期而熱情高漲的企業文化建設運動，容易讓企業陷入一種“燥熱”、“亢奮”的狀態，過高地評價企業文化建設工作的成效，而忽視企業文化建設中存在的一些問題和不足。真正有競爭力的企業文化，應當是在靜默平靜中為企業發展提供支持，而不是一味地在“鑼鼓喧天”的環境中，宣揚文化，熱衷造勢。

　　當前，行業的文化建設正處于這樣的一個平靜期，是為沉淀、轉化行業自2005年以來圍繞“兩個至上”的行業共同價值觀而轟轟烈烈開展的文化建設工作成效。同時，亦是在審時度勢判斷行業當前新的發展態勢下對行業文化革新的新要求。因此，也就不難理解，當前行業文化建設工作“平靜如水”的狀態。行業在平靜中，積攢能量，既是在默默地轉化前期文化建設工作的成效，亦是在冷靜思考未來行業文化革新的方向與重點。

　　總的來看，行業在這一文化建設的平靜期，少了前期文化建設運動的轟轟烈烈，但對文化的思考未曾停止。從提出“煙草行業要把為保證國家財政收入、支持老少邊窮地區經濟社會發展、促進煙農和零售戶收入增長、切實維護消費者利益作為重要責任”的“四個定位”，到提出“全面提升深化改革、科學發展、控煙履約、規范管理、干部隊伍形象”的“五個形象”，行業在戰略層面對文化建設的思考與謀劃，從未停止。同時，行業基層各下屬單位亦在不斷深化企業文化建設和服務品牌建設工作，重抓踐行、重抓服務，上下聯動將行業文化建設引向深入。

　　三、在文化的流動與靜止的動態變化中，推動行業文化縱深發展

　　企業文化的流動與靜止狀態，并不是截然對立的。在文化的流動期，亦伴隨著文化的思考，唯有帶著思考的文化實踐，才能及時校正文化建設中出現的問題、偏差；在文化的平靜期，是帶著推動文化流動的“沖動”，在謀劃著新一輪的文化革新。正是在文化的流動與靜止中，讓文化既有變革的激情，亦有默默的踐行；既有管理者推動企業文化建設的熱情，亦有廣大員工理解企業文化的冷靜。在企業文化的流動與靜止的動態變化中，企業文化得以從管理層的理念構想，走向廣大員工知行合一的實踐，進而推動文化的落地生根。

　　當前，行業發展進入全面深化改革時期，行業文化作為助推行業改革發展的軟實力保障，亦需縱深推進以全面助力行業“三大課題”的實踐。而行業文化通過30余年的沉淀與積累，尤其是近幾年的系統建構，已打下堅實的基礎，亦將行業的文化建設提升到了一個高的層次。行業文化建設要想獲得更高的提升，取得質的飛躍，是要以與時俱進的態度，耐得住平靜期的“寂寞”與“不作為”，但不停止對文化的思考與謀劃，立足實際，著眼長遠，在當前注重量的積累，腳踏實地，一步步地推動行業文化從量變走向質變，迎來新一輪的文化革新與發展，為行業實踐“三大課題”提供堅實的文化軟實力保障。