煙草在線專稿　　煙草行業經過近幾年的發展，從當初的一窮二白到如今的輝煌成就。但隨著控煙形勢越來越嚴峻，政府對煙草行業的企業宣傳設置了諸多限制。煙草行業要想在市場競爭中脫穎而出，必須加強自身品牌宣傳，只有這樣才能確保煙草行業戰略目標的實現。因此，作為處于尷尬地位和矛盾中心的煙草企業，如何突破諸多限制進行品牌宣傳，從而實現自身的經濟效益，促進煙草企業的生存和長遠發展成為當下的重要問題。

　　一、背景

　　自從《煙草控制框架公約》在我國正式實施，政府一直不斷加強控煙力度。一方面，政府嚴格執行《煙草控制框架公約》的規定，積極參加世界衛生組織的反吸煙運動；另一方面，積極采取各種措施，利用科技手段盡可能降低煙草危害。調查數據顯示，我國煙民約有3.5億，是世界上最大的煙草消費市場。因此，在未來的較長時間內，禁煙仍將是一個艱難的歷程，煙草依然具有龐大的市場。

　　二、品牌宣傳的突破點

　　當下，經濟的可持續發展，要求企業承擔一定的社會責任，希望企業從純粹盈利、追求規模發展到成為“企業公民”。煙草企業應該努力抓住這個契機，強調履行社會責任，以此作為提升自身品牌形象、開拓市場的一個重要手段。

　　而企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，對環境、消費者、對社會的貢獻。企業落實社會責任，實現企業經濟責任、社會責任和環境責任的動態平衡，反而會提升企業的競爭力，為企業樹立良好的聲譽和形象，從而提升公司的品牌形象獲得所有利益相關者對企業的良好印象。

　　企業的社會責任分為以下幾個方面：

　　（一）企業對政府的責任。在現代社會，政府越來越演變為社會的服務機構，扮演著為公民和各類社會組織服務和實施社會公正的角色。在這種制度框架下，要求企業扮演好社會公民的角色，自覺按照政府有關法律、法規的規定，合法經營、照章納稅，承擔政府規定的其他責任和義務，并接受政府的監督和依法干預。

　　（二）企業對消費者的責任。企業與消費者是一對矛盾統一體，企業利潤的最大化最終要借助于消費者的購買行為來實現。作為通過為消費者提供產品和服務來獲取利潤的組織，提供物美價廉、安全、舒適、耐用的商品和服務，滿足消費者的物質和精神需求，是企業的天職，也是企業對消費者的社會責任。履行對消費者在產品質量和服務質量方面的承諾，不得欺詐消費者謀取暴利，并在產品質量和服務質量方面自覺接受政府和公眾的監督。

　　（三）企業對社區的責任。企業是社會的組成部分，更是所在社區的組成部分，與所在社區建立和諧融洽的相互關系是企業的一項重要社會責任。企業對社區的責任就是回饋社區，比如為社區提供就業機會，為社區的公益事業提供慈善捐助，向社區公開企業經營的有關信息等等。有社會責任的企業意識到通過適當的方式把利潤中的一部分回報給所在社區是其應盡的義務。

　　三、煙草行業加強品牌宣傳的主要途徑

　　（一）樹立高度的社會責任意識

　　企業承擔社會責任可以在品牌宣傳中占據較多優勢。明確社會責任可以改善企業與公眾、企業與政府及民間組織的關系，從而為企業的可持續發展創造條件。根據當前的形勢，本著實事求是的原則找出承擔社會責任的最佳方式，平衡好企業改革和發展與履行社會責任的關系。看問題必須要站在行業和國家的高度，正確認識企業發展和行業發展的辯證關系，正確理解企業利益和國家利益的辯證關系，這是煙草企業最高層面的社會責任。

　　（二）樹立良好的企業形象，打造和諧的企業文化

　　煙草行業一直致力于打造和諧企業文化，凸顯“兩個至上”的宗旨，牢固樹立“兩個至上”行業共同價值觀，把建設和諧企業文化作為推動企業改革和發展的突破口。和諧企業文化是企業和諧的精神動力、輿論支持和文化條件。沒有和諧的企業文化，就不可能建成和諧的企業。通過建立健全的各項規章制度，依法維護員工的各項合法權益；加強職工的教育培訓，增強職工的自身素質，從而促進企業內部勞動關系、人際關系的和諧，牢固樹立和打造企業精神，筑牢和諧煙草的思想基礎。

　　（三）建立健全的品牌宣傳機制

　　認真分析研究，采取合理的方式和手段，制訂和完善煙草企業的品牌宣傳機制。具體如下：首先，科學投放貨源，通過滿足不同消費群體的需求來保障零售客戶的盈利水平，樹立良好的口碑；其次，積極推進技術創新達到卷煙“減害降焦”，努力降低其危害；采取多種形式努力參與社會公益事業，幫貧助困，為社會緩解壓力，打造良好的企業形象；加強與工商、公安及政府等有關部門的溝通與聯系，為打私打假、專賣執法創造一個良好的執法環境，為構建和諧煙草創造良好的外部環境。

　　（四）遵守各項規章制度，將其轉化為自覺行動

　　煙草行業實行專賣制度，因此，煙草企業必須按照煙草專賣法的規定，完善內部管理制度，通過加強內部監督與考核，實現企業的法定責任，推動企業在自身不斷發展過程中，強調履行好社會責任，鼓勵和引導企業自覺履行非法定社會責任，最終打造對國家、社會、消費者高度負責的行業，以促進社會的和諧繁榮。

　　總之，煙草行業的發展具有其特殊性，面對品牌宣傳所遭遇的難題，必須有清醒的認識，這就意味著通過承擔更多的企業社會責任這一方式打造煙草企業健康良好的社會形象，樹立知名企業品牌，變得異常的重要和現實。同時，企業社會責任當量力而行。從企業長期發展的角度來考慮，發展和效益始終是基礎，這就要求我們要科學地把企業社會責任的實現和自身的良性發展有機地結合起來。