煙草在線專稿　　當前，專賣人員在市場走訪時存在一定的盲目性和隨意性，不能在市場走訪過程中有效發現和解決問題，既費時又費力且沒有達到預期的效果。因此，專賣管理信息化建設應將如何實現“帶著問題上市場”作為工作重點。

　　一是要提供良好的數據分析功能。專賣信息系統除了應具備基本的零售戶基本信息、案件信息、辦證信息等查詢功能外，還應具備卷煙銷售系統的基本數據查詢功能，使得專賣人員通過查詢專賣信息系統，就能夠得到轄區零售戶的卷煙銷售數量、銷售結構等情況，從而有針對性地開展市場走訪工作。

　　二是提供必要的醒目提醒。專賣信息系統應具備自動提醒功能，將許可證有效期即將到期、許可證停業期限即將到期以及一年內違法2次以上、卷煙銷售異常、長時間不訂購卷煙客戶等重要信息及時反饋給專賣人員，讓專賣人員從容不迫地采取下一步監管措施。

　　三是加強專賣信息系統賬號密碼的安全管理。一套軟件推廣使用之初，往往都有相同的初始密碼。專賣信息系統應要求操作人員初次登陸后必須更改密碼，且密碼不能是“1234”、“123456”、“111111”等簡單的密碼。同時，專賣人員既要保管好自己的賬號密碼，也不要盜用別人的賬號密碼，做到依職權做好本職工作。專賣信息系統的系統管理員要依照單位、部門、職務、崗位來合理劃分各專賣人員賬號的權限，特別是對于許可證辦理和案件審核審批的賬號權限更要嚴格管理，堅決杜絕越權違規操作專賣信息系統。

　　四是整合其它信息系統。目前，一個單位往往存在許多信息系統，除了專賣、卷煙銷售信息系統外，還有內管、法規、舉報投訴信息系統等，如此多的信息系統功能既分散，查詢效率又低。專賣信息系統應將這些信息系統有效整合在一起，讓計算機根據市場動態、零售戶違規記錄、真煙外流情況、客戶卷煙銷量歷史對比、舉報投訴等情況進行綜合分析，直截了當地告訴專賣人員應該干什么，應該到市場上去解決什么問題等，給予專賣人員正確的市場走訪目標和步驟，真正做到“帶著問題上市場”，切實提高專賣人員市場監管效率。