煙草在線專稿 “小而美”是2009年的時候,馬云在APEC峰會上的演講主題。在當下,群體的個性主張隨著個體價值的彰顯而越發被張揚和重視,群體的個性需求也越來愈多,于是就有了主流、非主流、小眾等群體以及由這些群體的存在而衍生出的產品、服務等各類需求。這直接體現在文化的現象上,是呈現出了多元發展、繁榮繁華的生動局面。
企業文化建設亦是同理。在堅持基本普世價值的前提下,企業要找到適宜企業自身實際的企業文化,就必須立足自身的群體意識主張,結合實際,找準與企業對路、“小而美”的企業文化基因。客觀上,評判企業文化建設的質量與水平,并無截然統一的評判標準,評判企業文化建設的質量并非是“好”與“不好”,核心的要素實則是“合適”與“不合適”。適宜世界500強的企業文化都會有生動的內涵演繹和豐厚的案例、故事,但并不就意味著他們的企業文化就適宜所有的企業,企業只有立足自身實際,從實際出發,才能找準與企業自身實際“對路”的企業文化特色。這即是企業“小而美”的文化個性基因。
“小”意味著企業文化的個性主張、個性滿足,是企業自身的差異性以及由此產生的文化差異性所決定的。“美”意味著企業倡導的企業文化適宜企業自身的實際,能在企業這片土壤上開花、結果。因此,從某種角度上而言,企業文化建設的基本理性訴求,即是要建設“小而美”的企業文化,既要讓企業文化既根植于企業這片土壤上,開花結果,又將企業文化的結果惠及企業這片土壤上的云云種種。
對于煙草行業而言,建設“小而美”的煙草企業文化亦是基本的文化訴求。
首先,從行業整體層面來看,煙草行業的企業文化建設具有特殊性。煙草行業專賣專營的經營體制以及煙草制品特殊的產品屬性,都決定了滲透于煙草行業生產經營管理之中又流溢于煙草行業生產經營管理之上的煙草企業文化,較之一般的企業組織,具有了自身的特殊性。這是一種差異化的企業文化個性。在企業文化建設這一領域,成功的企業文化建設模式,云云種種;成功典范的企業文化建設案例,眾多紛呈。中國煙草的企業文化建設,只是這些模式、案例中的一例個案,具有一定的代表性,但肯定無法代表全部。中國煙草行業的企業文化建設無法簡單拷貝、復制他人的模式與案例,同時,中國煙草行業的企業文化建設經歷亦只是眾多企業文化建設典范中的個案。即使其中的企業文化建設理論相通相融,但企業文化建設的實踐與運用,模式與現象,等等,都只是代表了六十幾萬名中國煙草人這一群體的企業文化建設實踐與探索,是一種“小”的個案。而中國煙草長期致力于企業文化建設的實踐,讓煙草的文化之花開花結果,本身就是一個“美”的過程與成效,融合了中國煙草行業實際的企業文化建設,以生動的局面,開出了令人眼“美”的企業文化之花,亦結出了令人心“美”的企業文化之果。
其次,從煙草行業各下屬單位的企業文化實踐與探索來看,煙草行業各下屬單位在行業的統一安排部署下(或先行自主探索),大多圍繞煙草行業的特殊屬性,結合企業自身的實際,開展了豐富多彩、獨具特色的企業文化建設工作,確保了行業各下屬單位在企業文化建設中,保持和發揚好“煙味”的同時,亦展現出多元共榮、多維發展的企業文化建設生動局面。這是在煙草行業整體這一“大”的層面下的“小”而“美”的企業文化。這種相對于煙草全行業文化共性的企業文化個性,是一種“小”的企業文化思維與實踐。同時,這種統一于煙草行業文化之下的企業文化實踐與探索,亦不因共性的存在而喪失鮮活的個性,因此也展現出了“美”的企業文化一面。
第三,從煙草行業上下聯動的企業文化建設實踐來看,我們亦看到了“小而美”的企業文化韻味。圍繞中國煙草行業的主體文化,行業上下在縱向上進行了深入的亞文化建設實踐與探索,并取得了顯著成效。如圍繞煙草行業的安全管理,開展了豐富多彩的安全文化建設工作,強化了安全文化的深厚內涵。這是以特定領域為實踐土壤而精心打造的“小而美”的企業文化,既豐富和拓展了煙草行業文化的內涵和外延,又發揚和彰顯了煙草行業亞文化的生命力和鮮活性。同時,煙草行業亦圍繞某一特定主題,進行了“小而美”的企業文化探索與實踐,如行業圍繞精益管理,提升一流的管理水平,精心打造的精益文化建設,讓煙草行業的企業文化建設在特定的內涵上,得到了充實和提升,亦將煙草行業的文化內涵進行了有效的延伸與拓展,從而進一步豐富了行業文化建設的主題。
當然,建設“小而美”的行業文化,是一項難言休止的工作。隨著行業文化建設縱深推進的深化,在行業文化主題框架不發生大的革新、變化的前提下,行業更需要以一種“精益求精”的心態與理念,去雕琢行業文化建設這一工作。而唯有以“小而美”的文化理念追求為指導,才能有更加細致的心態和正確的理念,將行業文化建設不斷引向深入。無論是行業亞文化建設的拓展,抑或是特定群體的文化模式創新與完善,等等,都需要以“小而美”的企業文化追求,來精雕細琢。這既是在水平上的提升,也是對行業企業文化建設深度與廣度的進一步深化與拓展;同時,唯有堅持“小而美”的理念與目標追求,煙草行業的企業文化的縱深推進,才具有更鮮活的生命力。畢竟,行業文化建設容易落入“追求形式”的“圈圈中”,即是過分地追求行業文化的“高大上”,而忽視行業文化建設水平的實質提升。正是堅持了“小而美”的文化建設理念,致力于建設“小而美”的煙草文化,行業在文化建設的征程中,才能一如既往地堅持和貫徹好內涵式的發展道路,不追求形式上的“高大上”,而是強調文化質量的提升。這才是行業文化建設的正道。
當前,行業文化建設似乎進入了一個冷卻期,行業的有關領導在行業的重要會議等公開場合,都鮮少提及“企業文化”等字眼。這是行業文化建設處在一個在發展的關鍵時期。“不被提及”不意味著“不被重視”,不意味著“被忽略”,而是行業在蓄力起航、謀求再揚帆的企業文化征程的前奏。當然,這樣的時期,不是對過往行業文化建設工作的否定與拋棄,而是立足于當前行業的企業文化建設基礎工作,謀求更高水平的文化發展。因此,此時的行業文化建設工作,要更加突出針對性和實效性,從而以一種“站在巨人肩膀上的起飛”,來提升行業的企業文化建設水平。“小而美”的企業文化建設理念,正是適宜當前行業企業文化建設要求的科學、合理理念,以“小而美”的企業文化建設理念為指導,致力于建設“小而美”的煙草文化,終將為行業的文化發展,迎來福音,確保行業上下在謀劃行業文化建設之“三大課題”中,實實在在地提升行業的文化軟實力,進而提升中國煙草的核心競爭力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察