煙草在線專稿　　市場(chǎng)、客戶、品牌是制約和影響卷煙市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的三個(gè)基本要素，　卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革的核心也是要求立足市場(chǎng)、服務(wù)客戶和培育品牌，做好三點(diǎn)連接，便會(huì)形成一個(gè)具有穩(wěn)定性的三角形，有效推進(jìn)卷煙營(yíng)銷精細(xì)化、準(zhǔn)確化、信息化管理，達(dá)到市場(chǎng)化取向改革的目的。

　　立足市場(chǎng)。市場(chǎng)是培育品牌、服務(wù)客戶的基礎(chǔ)，在卷煙營(yíng)銷中，客戶經(jīng)理要立足市場(chǎng)規(guī)律，認(rèn)真分析市場(chǎng)容量，銷售情況、銷售潛力、貨源投放、市場(chǎng)環(huán)境、季節(jié)節(jié)日、社會(huì)活動(dòng)等，找準(zhǔn)市場(chǎng)中存在的問題和短板，針對(duì)不同的問題制定不同的工作措施，采取走訪、解說等方式，說服客戶每周訂購(gòu)適合卷煙消費(fèi)者消費(fèi)卷煙的品牌和數(shù)量，以更加有效方式控制市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，真正讓卷煙營(yíng)銷無縫融入市場(chǎng)，起著支配作用。

　　服務(wù)客戶。服務(wù)客戶是卷煙營(yíng)銷經(jīng)理的主要職責(zé)，卷煙營(yíng)銷經(jīng)理在深入走訪市場(chǎng)中，要根據(jù)走訪掌握的客戶信息，對(duì)各客戶的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、市場(chǎng)類型、守法情況進(jìn)行綜合分析，同時(shí)還要結(jié)合零售戶日常經(jīng)營(yíng)情況和訂貨狀態(tài)以及經(jīng)營(yíng)規(guī)律進(jìn)行分析，找準(zhǔn)客戶利益最大化、卷煙市場(chǎng)活躍化、滿足消費(fèi)者需求化的著力點(diǎn)，側(cè)重指導(dǎo)客戶走市場(chǎng)與需求合理、利益與等級(jí)匹配的經(jīng)營(yíng)模式，逐步提升客戶整體經(jīng)營(yíng)水平，提高經(jīng)營(yíng)效率。

　　培育品牌。結(jié)合現(xiàn)有卷煙品牌，客戶經(jīng)理要對(duì)各品牌卷煙情況熟知了解，同時(shí)也要通過在走訪市場(chǎng)中，了解片區(qū)內(nèi)各客戶經(jīng)營(yíng)各類品牌卷煙的情況，針對(duì)不同的品牌，不同的客戶，不同消費(fèi)群體，不同的區(qū)域或路段，籌劃品牌培育方向和目標(biāo)，制定品牌培育計(jì)劃，做到在不同的客戶店面中去進(jìn)行培育，只有這樣才能改善卷煙銷售結(jié)構(gòu)，達(dá)到品牌均衡推進(jìn)的目的。