煙草在線專稿　　2015年3月5日，十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃。互聯網對于煙草行業每個人本都不是一個陌生的事物，甚至在一些行業網絡技術的應用早已是風生水起，然而對傳統行業來說，不僅僅游離于互聯網的邊緣，互聯網信息利用率極低，更不用說大數據、云計算之類的概念，而這種觀念的滯后，很有可能使得傳統行業在未來競爭中處于劣勢地位。

　　一、煙草行業網絡戰之隱憂

　　其實僅僅談到互聯網在工作中的應用，煙草行業并未滯后，甚至可以說走到了前端。無論是整個煙草行業“網絡化”的進程，亦或是日常辦公中“去紙化”觀念的推動，還是近年來“APCD”工作法的實際運用，這表明煙草行業在發展中并未固步自封，同時也說明了“現代企業觀念”在經營管理中得到了極大的滲透。

　　然而是否說因為早早重視互聯網應用，在當前互聯網戰爭中，就已經獲得先天優勢，處于有利位置呢？細慮之下，并不見得，單單就煙草行業人員，在網絡輿論戰中的“維權”意識來說，不僅僅沒有優勢，反而暗藏極大隱憂。

　　（一）為何總是“低人一等”

　　過去，無論是生人或是熟人見面，大多數會禮貌性的遞上一支煙，既顯示了自己的友好，又找到了共同的愛好，化解了初次見面的尷尬。然而隨著國家控煙的日趨嚴格，人們許多“吸煙文化”正日趨減少，甚至正在消亡，究其原因，無非是大輿論壓力下，煙民們也萌生了自己吸煙低人一等的想法，甚至擔心別人歧視的眼光。

　　國家控煙本無可厚非，但是如果被一些人利用成攻擊別人的工具，是否就顯得有失偏頗了。在網絡上，經常可以看到對煙草行業甚至對政府的謾罵，更有甚者，波及到吸煙人群，對煙民進行人身攻擊。然而這種抵制情緒是否代表了全體網民的看法呢。細想之下，是非清晰：這種風氣，正是某些打著控煙旗號謀取私利的人在始作俑者。

　　在鋪天蓋地的謾罵浪潮中，在日趨嚴厲的控煙環境下，吸煙的空間越來越少。

　　（二）煙草啊，你為何不展現規范

　　自1982年中國煙草總公司成立之時起，煙草行業30多年發展實踐證明：嚴格規范，是行業發展的生命線。特別是2011年以來，國家局把“兩項工作”作為“規范權力運行，公開透明操作，確保監管到位，打造陽光煙草”目標的重要抓手。

　　時至今日，甚至可以自信的說：整個煙草行業的嚴格規范不輸任何其他公司企業，煙草行業建立了公開透明的人事制度，精益高效的管理制度，嚴格規范的營銷制度，法制規范的執法機制。可是又看到，網絡中關于煙草大部分是負面言論，甚至有些是謾罵誣陷。更有甚者，一些論壇網點故意發表一些虛構的負面信息，博取大眾眼球，以此要挾，然后有償刪除文章，當被義正言辭提出拒絕時，他們更會雇傭大量水軍，變本加厲。在網絡中，大眾的輿論導向是很容易被誤導的。也正因為如此，許多不明真相的人，便加入到“聲討大軍”當中。

　　作為煙草行業的大多數從業人員，在面對這些所謂的“聲討文章”時，卻很少想過去給予有利的回擊，更多時候選擇沉默。盡管，規范是一個自身的東西，可是，從業人員在面臨這種誤解或者誹謗時，是否又應該強化責任心，從自我做起，從一點一滴做起，喊出自己心中規范的最強音，讓人們多些認知與了解。

　　（三）為何不樹立意識

　　品牌形象是企業的每個品牌在市場上以及消費者的心中所呈現出來的個性特征，不同的消費者對于品牌形象的認知與評價不同，企業品牌能在大眾心中留下一個健康與良好的形象是眾多企業的追求。當前，一個企業的品牌形象正在創造著比企業商品本身更大的價值，互聯網作為一個樹立煙草正面形象的重要陣地，卻未得到相應的重視。“中國煙草”作為煙草行業最大的品牌，卻面臨著眾多的誹謗與詆毀，這與自身的維權觀念的淡薄有或多或少的關系。

　　正如規范需要展現，權利意識更需要樹立。在網絡中，作為每個煙草行業從業者都擁有“足以撬動地球”的輿論力量，要想發揮這份力量，首先便是要認識到這份力量，因而每個人樹立自身的品牌意識，樹立自身的維權意識，便是首先要面對的問題。

　　二、抬起頭來，勇敢應對網絡戰

　　（一）面對權利，要善于爭取

　　權利與責任是一對相互依存的詞匯。在當前法制社會中，對于依法實施的控煙方面的法律法規，當然應當遵循，這是每一個煙草從業人員，也是每一個吸煙者應當樹立的基本法律觀念。但是法律賦予的權利，煙草人是否也應當經積極爭取？

　　筆者前幾天在一處高鐵站點，看到一位煙民利用停車短短的幾分鐘時間迅速的下車抽完了半根煙，緩解了一下煙癮，然后將剩余的煙扔到了垃圾箱中。筆者不僅僅默默的為這位煙民點贊，因為從中可以看到了兩個閃光點：一是，現在的絕大多數煙民能夠理解并自覺執行禁煙規定，這是法制社會中每個人應當有的一種態度；其次，該煙民能夠自覺保護身邊環境，這反映了煙民素養的逐步提升。

　　隨著一些公共吸煙室的拆除，煙民們似乎“無家可歸”了。然而回頭細想，公共吸煙室的拆除是否是完全必要呢？正如在公共場所禁煙是出于公共健康的考慮，對于這些并未產生對公共健康產生危害的隔離場所，是否又要“一刀切”，絲毫不考慮廣大煙民的感受與權利呢？法制社會，不能只看到責任，更要看到權利；不能只看到一方權利，更應當看到對方權利。

　　（二）面對誤解，要敢于直言

　　在網絡信息化浪潮中，每個人都可能出于輿論的風口浪尖，然而同時可以看到，網絡正改變著傳統傳媒的格局，展現出了更加驚天動地的魄力。在這種力量面前，品牌形象顯得更加重要。每一個正面的形象都可能推動煙草行業前進一步，而的每一個小小錯誤，也可能導致努力功虧一簣。

　　因此，煙草行業每個從業者都應當樹立責任意識，面對誤解，敢于直言。在現代企業競爭中，品牌競爭更是不可缺少的一環。四川省會理縣曾是一個貧困落后的地方，過去這個地方水無渠、行無路，農業生產出力大、收益低，當地經濟條件特別惡劣，人民生活水平較其他地方相差很大，然而現在看這片地區，水池密布，管網縱橫，基礎設施無縫覆蓋，煙草人員更是駐點指導，現代農業模式成熟。這是因為自2005年一來，四川煙草累計為當地投入資金84億元，建成田間基礎設施53萬件，當地煙農戶均收入從2011年不足2.4萬元到2014年4.73萬元。

　　可是在互聯網世界中，大眾更多“看到”的是在謀取暴利的誤導宣傳，在危害公共健康的宣傳，卻很少看到這樣正面宣傳，然而看不到并不是因為做的少，而是宣傳意識不足，在互聯網世界中，不能自顧自的做，更要勇敢去說，每個煙草人員都應當是這份正能量的推動者，而不能僅僅將這份責任推到媒體身上，因為身處基層的每個人更有可能成為故事的締造者。

　　（三）面對責任，要敢于承擔

　　2015年我國經濟增長速度回落，經濟增長進入到換擋期，結構調整進入到陣痛期，然而面對當前經濟出現的困難，煙草行業人員正以加倍的努力，承擔起自身應當肩負的責任。

　　不僅不能因為一些人鼓吹的“政府與煙草合作謀取利益”的口號而喪失動力，反而應當認清當前國家正面臨的困難形勢，同時認識到自己工作的重要性。

　　可以看到網絡上一些人鼓吹控煙，卻找不到控煙的有效方式，一些人鼓吹煙草僅僅是謀取私利，對于國家經濟沒有什么貢獻，卻不能找到有力的論據，提出經濟發展的可靠途徑。

　　然而，事實用于比語言有力量，輿論戰來臨時，煙草人更加不該選擇沉默。大家本應看到的是：煙草行業正以自身的實際行動，帶動著地方經濟的發展，帶動著地方人民群眾走向富裕。無論是投資地方水利基礎設施，還是熱心于公益事業，煙草正以高度的社會責任感、國家責任感承擔著自己應盡的責任。

　　互聯網+在國家戰略高度層面的提出，在考量著每一個傳統行業對它的認知程度、把握程度和運用程度，而必須只有以嚴謹的態度，認真的姿態去研究、去運用，才能在互聯網競爭中爭得一席之地。