煙草在線專稿 這段時間在拜訪客戶時發現經常有零售戶出現關門的現象,原來是一年一度的農忙時節又到了。為此,針對農忙時節的特殊情況,也為了確保筆者的走訪成功率能更高,營銷服務工作能更加到位,對客戶拜訪時間和線路也都做了相應調整。
首先,自己利用早、中、晚的間隙時間進行市場走訪,一般這幾個時間段客戶開門營業的幾率較大,在走訪過程中我主要是向零售戶宣貫貨源信息,同時了解零售戶的庫存情況,針對不同級別的零售戶提出合理性的指導建議,在引導零售戶消化庫存的同時,也指導零售戶訂購適銷對路的卷煙。對于拜訪當天關了門的零售戶,我則會利用晚間的時間,打電話與零售戶溝通交流,及時告知零售戶卷煙供貨策略,提醒下次的訂煙時間。
其次,農忙期間我格外關注對卷煙陳列工作,由于農忙,零售戶幾乎沒有時間去維護卷煙價格標簽,因此,做好卷煙出樣陳列則成了我責無旁貸的事兒了,我將各個卷煙規格的標價簽隨身攜帶,發現缺失及時填補。
最后,針對現在天氣炎熱的情況,自己也會提醒客戶注意防暑,中午高溫時段盡量避免干農活,以防中暑。由于日照時間長,卷煙不宜長時間暴曬在日照下,所以都會提醒客戶及時更換,先進先出。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察