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煙草在線專稿 面對(duì)當(dāng)前的卷煙銷售壓力,筆者認(rèn)為一定要“統(tǒng)一思想抓落實(shí),針對(duì)問題抓落實(shí),立足成效抓落實(shí)”,認(rèn)真貫徹執(zhí)行好上級(jí)局精神,結(jié)合自身實(shí)際,出實(shí)招、出真招、出管用的招,制定出真正有用的措施,細(xì)化執(zhí)行進(jìn)度,完善配套方案。在這些基礎(chǔ)上,同時(shí)要做好“八個(gè)高度關(guān)注”。
一是高度關(guān)注卷煙銷量。對(duì)卷煙銷量指標(biāo)不要抱有任何幻想,必須不折不扣完成,要上升到政治高度,克服各種困難。一定要注意均衡,目前社會(huì)庫(kù)存雖然比較大,但要辯證看待分析,不要留下外渠道可乘的市場(chǎng)空間,自己的市場(chǎng)自己要管好。在銷量這個(gè)環(huán)節(jié)注意三個(gè)方面:一是要注意調(diào)整市場(chǎng)狀態(tài),二是消化庫(kù)存,三是提升卷煙價(jià)格水平。
二是高度關(guān)注壓艙石品牌。壓艙石品牌是支撐各地銷量、稅利的核心品牌。這個(gè)方面,各部門第一要關(guān)注銷量,第二關(guān)注鋪貨,第三關(guān)注價(jià)格。關(guān)于壓艙石品規(guī)省級(jí)部門要統(tǒng)一調(diào)控,注重頂層設(shè)計(jì),加強(qiáng)調(diào)控,包括供貨問題、價(jià)格監(jiān)管以及貨源銜接和組織等方面,拿出具體調(diào)控措施,并針對(duì)此問題,作為檢查的重點(diǎn)。同時(shí)要在引進(jìn)方面采取制約措施,不能把新品賣砸。要有責(zé)任感,切實(shí)對(duì)工業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)品牌負(fù)責(zé),對(duì)商業(yè)銷量和稅利指標(biāo)負(fù)責(zé),同時(shí)還要對(duì)零售客戶負(fù)責(zé)。
三是高度關(guān)注三類煙下降的問題。三類煙是承上啟下的關(guān)鍵,總量和占比很大。各部門要深入分析到底什么原因下降,是消費(fèi)變化還是貨源組織,抑或品牌自身發(fā)生變化,一定要把原因分析清楚。在搞清原因的基礎(chǔ)上對(duì)癥下藥,認(rèn)真加以解決。
四是高度關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)。現(xiàn)在銷售的注意力和集中力都放在中心城市,放在高端卷煙上,對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)確實(shí)是忽視,強(qiáng)調(diào)的也比較少。各部門要注重農(nóng)村市場(chǎng),不能光盯住市縣城鎮(zhèn)市場(chǎng),要挖掘好農(nóng)村市場(chǎng)潛力,不要把這個(gè)陣地放棄。
五是高度關(guān)注銷售形勢(shì)。對(duì)于當(dāng)前卷煙銷售形勢(shì)務(wù)必分析清楚,不要盲目樂觀,一定要把困難問題想到、想透,拿出真實(shí)有效的辦法去應(yīng)對(duì)。尤其要針對(duì)市場(chǎng)化改革這一新的模式確確實(shí)實(shí)分析好市場(chǎng)情況,制定出有效的營(yíng)銷措施。
六是高度關(guān)注兩個(gè)庫(kù)存。一個(gè)是社會(huì)庫(kù)存,一個(gè)是商業(yè)自身庫(kù)存。對(duì)于商業(yè)自身庫(kù)存一定要在協(xié)議調(diào)整、市場(chǎng)供應(yīng)上優(yōu)化,各部門也有責(zé)任將庫(kù)存優(yōu)化到最合理的水平。第二個(gè)社會(huì)庫(kù)存,目前確實(shí)比較大,這就要發(fā)揮客戶經(jīng)理、營(yíng)銷中心的作用,客戶經(jīng)理要把客戶維護(hù)好、幫助客戶消化庫(kù)存,營(yíng)銷中心要隨時(shí)掌握所供客戶的卷煙庫(kù)存情況,不能只看數(shù)字完成銷量,問題不解決會(huì)越積累越多,形成惡性循環(huán)。
七是高度關(guān)注卷煙價(jià)格。現(xiàn)在最關(guān)心的是條盒一價(jià)和明碼實(shí)價(jià),各部門要好好研究,制定出具體的措施和辦法。要克服條盒不一致的頑癥,發(fā)揮各地市終端亮點(diǎn)的引領(lǐng)作用,讓客戶聯(lián)動(dòng)帶動(dòng)起來(lái),既要提供好的服務(wù),也要嚴(yán)格管理,對(duì)價(jià)格執(zhí)行特別是新品有管理制約措施??傊嘞朕k法、多出思路,盡量提升卷煙零售指導(dǎo)價(jià)。
八是高度關(guān)注市場(chǎng)化取向改革。關(guān)于市場(chǎng)化取向改革,各部門不僅僅是探討研究,更重要的是要落地、組織實(shí)施,各部門領(lǐng)導(dǎo)要高度關(guān)注,整體往前推進(jìn)。最近調(diào)研各部門推進(jìn)步伐非常快,但是要注意收集整理總結(jié),特別是有效的方式與措施等工作,萬(wàn)變不離其宗,都是市場(chǎng)化改革導(dǎo)向下營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變提升。
有一句話說(shuō)的非常好,我們不能決定太陽(yáng)起落的時(shí)間,但至少能決定起床作息的時(shí)間。因此各部門要把自己的主觀優(yōu)勢(shì)、亮點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)。相信營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)還是能戰(zhàn)斗、敢戰(zhàn)斗、善戰(zhàn)斗的,相信一定會(huì)有效的推動(dòng)各部門的卷煙營(yíng)銷工作穩(wěn)步前進(jìn)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察