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每個行業(yè)都需要一個Uber

2015年10月26日 來源:《銷售與市場》 作者:劉春雄
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  煙草在線據(jù)《銷售與市場》報道  編者按:Uber的邏輯才是煙草行業(yè)需要借鑒和學(xué)習(xí)的。

  Uber已經(jīng)成為一個標(biāo)簽,一個相對來說比較徹底的互聯(lián)網(wǎng)革命的標(biāo)簽。

  王石說,阿里、騰訊對他的刺激,都不及Uber,此話我信。從發(fā)現(xiàn)Uber的那一刻起,我就覺得Uber深刻體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的精髓,穿透了一切工業(yè)文明時代的壁壘。

  我甚至認(rèn)為,每個行業(yè)都需要一個Uber,不是因為Uber的模式,而是因為Uber的邏輯。

  營銷專家史賢龍認(rèn)為,就像現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+”一樣,會出現(xiàn)“Uber+”。

  Uber的邏輯已經(jīng)在延伸,如Airbnb、Verlocal,未來可能還會向更多的領(lǐng)域延伸。

  平臺模式是不徹底的互聯(lián)網(wǎng)革命

  現(xiàn)在中國有一股建互聯(lián)網(wǎng)平臺的熱潮,我相信是受阿里、京東的啟發(fā)。但是,在Uber面前,平臺模式簡直弱爆了。

  現(xiàn)在最火的阿里、京東,是最大的平臺商。最初打著互聯(lián)網(wǎng)革命的旗幟,現(xiàn)在看來至少是不徹底的互聯(lián)網(wǎng)革命。

  我們看看,馬云打著“去中間化”的渠道,但現(xiàn)在卻是不折不扣的中間商,只不過換了一個名詞。

  傳統(tǒng)中間商的模式是:廠家——中間商——消費者。現(xiàn)在阿里的模式是:廠家——淘寶(天貓)——消費者。

  現(xiàn)在的阿里系,已經(jīng)成為中國最大的中間商,不過卻打著互聯(lián)網(wǎng)平臺的旗幟。

  既然同為中間商,為什么阿里系對實體店構(gòu)成這么大的威脅呢?消費者感受的是價格優(yōu)勢,實體店難受的是房租和人力成本的上升,這才是實體店最大的敵人。

  現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)平臺,只是從線下到線上,邏輯并沒有變,所以,平臺的“房租”(流量費)肯定會上漲的。

  從邏輯上講,所謂平臺,就是線上零售業(yè)。只要是集中式的零售業(yè),一定是賺取“級差地租”。有人說,阿里就是一個“流量分配商”,實際上意味著阿里賺取的是“網(wǎng)上級差地租”。

  互聯(lián)網(wǎng)平臺,作為隱形中間商,不是徹底的革命,一定會成為新一輪互聯(lián)網(wǎng)的革命對象。

  互聯(lián)網(wǎng)平臺有一個致命的缺陷:平臺的信息量越來越大,平臺的流量也越來越大,但平臺的首頁卻是固定的,而首頁才是注意力的焦點。于是,為了爭奪首頁流量,就會出現(xiàn)“網(wǎng)上級差地租”,現(xiàn)在對首頁的爭奪已經(jīng)比線下還激烈。這是一個不可能解決的矛盾。

  Uber的邏輯是智能化鏈接

  同為打車軟件,Uber與滴滴的區(qū)別,就在于滴滴還在把自己打造成互聯(lián)網(wǎng)平臺。所以,它們與Uber的邏輯不同。

  從線下到線上的變化,不是最大的變化,邏輯的變化,才是最大的變化。

  首先,從Uber中我們看不到平臺,或者說它是一個更加隱蔽的平臺,至少它沒有借助于平臺賺取“級差地租”。

  其次,我們看到Uber是智能鏈接。在互聯(lián)網(wǎng)的有些領(lǐng)域,如百度,同樣是收費平臺,特別是競價排名,完全商業(yè)化的收費平臺。云計算已經(jīng)提供了智能化,但云計算是提供給消費者的智能,還是提供給廠商的智能?所謂智能,必須是對待雙方的智能。

  再次,Uber提供了最小單元的鏈接,是可以消除一切中間商的智能鏈接。

  Uber邏輯可以延伸到一切行業(yè)

  只要有信息不對稱,互聯(lián)網(wǎng)革命就會一直進(jìn)行下去。當(dāng)然,完全的信息對稱是不可能的,但信息越來越對稱是可以做到的。

  互聯(lián)網(wǎng)革命,其實就是消除信息不對稱的革命。

  馬云說過,正因為中國市場不成熟,才給了互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會。有人一直疑惑,為什么歐美日的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用沒有中國發(fā)達(dá),我想主要是這些發(fā)達(dá)國家成熟的商業(yè)體系,信息不對稱已經(jīng)被較大程度地壓縮了。

  現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+”,要么是造新平臺,要么是借助已經(jīng)成名的平臺。這一輪“互聯(lián)網(wǎng)+”,實際上是造平臺運動。

  Uber邏輯就是對互聯(lián)網(wǎng)平臺革命,它可以向幾乎所有領(lǐng)域延伸。

  我曾經(jīng)想,也許創(chuàng)意、體驗領(lǐng)域是最難應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的,但Verlocal的出現(xiàn),打消了我的疑慮。

  只有分布式商業(yè),才是真正的商業(yè)革命。所有集中式商業(yè),都無法逃避商業(yè)循環(huán)的宿命。

  Uber邏輯中,因為沒有平臺那樣對“注意力”稀缺資源的爭奪,所以可以認(rèn)定為分布式商業(yè)。分布式商業(yè),不存在“級差地租”問題,所以成本可以一直很低。特別是網(wǎng)上分布式,流量成本更低。

  Uber邏輯向一切行業(yè)延伸,有兩個關(guān)鍵點:一是找到供需的最小單元,去除一切中間化;二是自動化鏈接、智能化鏈接,幫消費者找到最優(yōu)解。

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