煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
煙草在線專稿 相對(duì)于今年的國(guó)慶長(zhǎng)假,道路擁堵、景區(qū)爆棚已經(jīng)不再是什么新聞,然而,源于青島的?“?天價(jià)蝦?”?事件卻讓?“?好客山東?”?的品牌蒙上了陰影,打上了問號(hào)。一個(gè)青島市北區(qū)?“?善德海鮮燒烤家常菜?”?海鮮大排檔的“天價(jià)蝦?”?,因?yàn)閱蝺r(jià)38元一只的高價(jià)格而頻頻見諸于各大媒體,引起人們熱議,明碼標(biāo)價(jià)再次成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)?。
眾所周知,卷煙明碼標(biāo)價(jià)是規(guī)范卷煙市場(chǎng)銷售秩序、穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格的重要前提,也是維護(hù)卷煙零售戶和消費(fèi)者利益的一項(xiàng)重要舉措。明碼實(shí)價(jià)是一個(gè)品牌的基本價(jià)值,長(zhǎng)期堅(jiān)持會(huì)對(duì)刺激銷售具有一定的作用。青島?“?天價(jià)蝦?”?事件給我們敲響了警鐘。作為煙草營(yíng)銷人員,必須要加強(qiáng)零售戶的思想教育引導(dǎo)和監(jiān)督,推進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)工作的落實(shí)?。
要堅(jiān)持明碼實(shí)價(jià),就必須強(qiáng)化宣傳工作。采取多種形式,深入宣傳實(shí)施卷煙明碼標(biāo)價(jià)的意義,引導(dǎo)客戶進(jìn)一步規(guī)范卷煙市場(chǎng)秩序、增強(qiáng)客戶盈利能力,并和客戶算好利益對(duì)比賬,使他們明白做好明碼標(biāo)價(jià)工作能給其自身帶來的好處,不斷提升零售客戶對(duì)明碼標(biāo)價(jià)工作的認(rèn)知度?。?
要堅(jiān)持明碼實(shí)價(jià),就必須注重引導(dǎo)工作。明碼標(biāo)價(jià)是項(xiàng)持續(xù)性的工作,僅靠客戶經(jīng)理的維護(hù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此,我們要不斷探索科學(xué)的方式方法,最大限度地尋求廣大零售客戶的理解、支持與配合,引導(dǎo)零售戶主動(dòng)配合參與明碼標(biāo)價(jià)維護(hù)工作,充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,并努力使之成為客戶的良好習(xí)慣,確保卷煙明碼標(biāo)價(jià)工作行之有效?。
要堅(jiān)持明碼實(shí)價(jià),就必須加強(qiáng)維護(hù)工作。明碼實(shí)價(jià)最大的特點(diǎn)是誠(chéng)信,是合規(guī),因此,我們要加強(qiáng)維護(hù),不斷提升明碼標(biāo)價(jià)展示率。要針對(duì)零售客戶卷煙經(jīng)營(yíng)水平的差異,提出合理化建議,引導(dǎo)客戶充分結(jié)合門店特點(diǎn)、柜臺(tái)位置、擺放喜好等,靈活使用明碼標(biāo)價(jià)簽,確保明碼標(biāo)價(jià)更具合理化與人性化;對(duì)明碼標(biāo)價(jià)意識(shí)缺乏、誠(chéng)信意識(shí)缺乏的零售戶,要循序漸進(jìn)地推進(jìn)卷煙明碼標(biāo)價(jià)工作,進(jìn)一步提高明碼標(biāo)價(jià)展示率,確保卷煙銷售規(guī)范有序?。
要堅(jiān)持明碼實(shí)價(jià),就必須落實(shí)檢查。客戶經(jīng)理在要切實(shí)將明碼標(biāo)價(jià)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作來抓,對(duì)卷煙銷售大戶以及卷煙市場(chǎng)價(jià)格實(shí)施跟蹤,及時(shí)向?qū)Yu部門反饋卷煙銷售異常情況,竭力遏制“低價(jià)銷售、借戶銷售”現(xiàn)象的發(fā)生,促使卷煙銷售市場(chǎng)更加規(guī)范有序?。?
作為煙草企業(yè),我們必須要深刻吸取青島“天價(jià)蝦”事件所帶來的教訓(xùn),引以為戒,不以哄抬價(jià)格而為之,不以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而不為,只有這樣,我們才能通過努力,提升社會(huì)滿意度,實(shí)現(xiàn)利益最大化,也只有這樣,我們才能有效規(guī)避青島“天價(jià)蝦”現(xiàn)象?。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察