煙草在線專稿 記得二類煙品牌培育之初,云南省保山市龍陵縣平達鄉市場上一直存在著二類煙消費者少,市場價格低的問題,導致客戶銷售信心嚴重不足,甚至有一部分客戶對云煙(云龍)和紅塔山(傳奇)的銷售存在畏懼和排斥心理,大多數客戶采取觀望態度,沒有人愿意做第一個吃螃蟹的人。
為了打開困局,我對市場和客戶進行了認真的調研分析,打算用“以點破面”的方法走出二類煙品牌培育的第一步。通過對2014年和2015年上半年二類煙主銷品牌紅河(99)和利群(新版)的銷售數據調查分析,找出了三家目標客戶(四檔客戶陳云康、三檔客戶盧滇、四檔客戶唐紀川),這三家客戶的鋪面分別位于平達街的街頭,街中,街尾,是平達市面上三個重要的地理位置。根據三家客戶的不同特點,我對這三位客戶進行了針對性的指導。
陳云康,鋪面位于平達街街頭,進平達主街道的第一家零售客戶,一個不大的食雜店,主營卷煙,目標消費者主要是農科站、派出所、煙站工作人員,以及附近的木料場老板,紅河(99)有固定的消費者,對卷煙營銷工作的配合度很高,而且資金也比較充足。根據該情況,建議該客戶以云煙(云龍)作為二類煙新品培育的主體,多推薦,以免費品吸的方式吸引顧客,不要怕暫時庫存積壓,要穩定好市場價格。
盧滇,鋪面位于平達人流量最大的街中心,平達最大的一家超市,消費群體多,資金充足,利群(新版)動銷較快,價格穩定。根據該情況,建議該客戶大膽嘗試新品牌,穩定好利群(新版)的老客戶,以“購煙送禮”的促銷方式發展云煙(云龍)和紅塔山(傳奇)的新消費者。
唐紀川,鋪面位于平達街尾,流動人口較大,交際廣,朋友多,尤其是卷煙零售很規范、價格穩定。根據此情況,建議該客戶對云煙(云龍)和紅塔山(傳奇)大膽嘗試,并自己抽這兩包煙,帶動身邊的朋友、親戚嘗試,從而培養忠實消費者。
通過對客戶進行培育政策和貨源情況的宣傳、市場的分析,這三家客戶積極的參加了7-9三個月的二類煙品牌培育活動,并通過主動的推薦和促銷,突破了二類煙新品銷售困境,“一個點子”撬動了整條街面的二類煙品牌培育。
營銷工作總是會有困難存在,但作為一名營銷戰線上的排頭兵,我們要不畏困難,迎難而上,充滿信心,找準方法,敢于亮劍,抓住要點,勇敢出擊。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察