煙草在線專稿　　近年來，隨著電子科技信息化的不斷發展，煙草行業也不斷加快推進專賣管理數字化、一體化工作，并結合行業自身特點，將地理信息系統（GIS）運用到煙草專賣管理、卷煙營銷配送服務中，為專賣動態管理搭建了一個良好的信息化工作平臺，為指揮決策提供了有益幫助。下面，筆者談一談自己的幾點看法。

　　一、煙草地理信息系統的重要性和必要性

　　“信息系統”這個名詞對人們來說并不陌生，各種管理信息系統、咨詢服務系統、決策支持系統等都在日常工作中幫助人們進行規劃、管理、信息查詢、分析等工作，極大的提高了人們的工作效率。地理信息系統（GIS）的起源在信息化高速發達的現代社會，地理信息系統既是管理和分析空間數據的應用工程技術，又是信息科學和空間科學的應用基礎學科。如今，煙草卷煙零售戶數量仍在不斷增多，他們分布在不同的地理位置。這種特點決定了煙草公司95%以上數據都有空間屬性，比如零售戶信息、區域銷售狀況、品牌區域銷售分布等，都與地理信息相關聯，如果僅以表格、文字或圖片的形式來展現統計分析結果，不僅形式呆板，不夠直觀，而且可能將一些重要的信息隱藏在文字背后，無法及時發現。如果采用地圖表現的方式，將各個零售戶的數據與電子地圖關聯起來，從電子地圖上來觀察和分析這些數據之間的關系，便可以一目了然的得出數據之間存在的規律。比如想直接從地圖上查看零售戶分布狀況；想直觀掌握煙草公司在各區域銷售分布情況；想直觀查看某品牌卷煙在各區域的銷售狀況；想直觀分析各區域案件發生頻率對比等。傳統查詢系統非常難以直觀解決這些問題。而采用GIS技術，利用電子地圖對這些問題進行分析與展現，則可以直觀、一目了然、清楚地反映出其中的規律。因此，在煙草行業推廣使用地理信息系統是十分重要和必要的。

　　二、煙草地理信息系統應實現的功能

　　（一）為專賣辦理許可證提供更便捷的管理

　　首先，應結合地理信息系統的特性，并根據煙草專賣系統的辦證管理流程，定制一套符合零售客戶合理布局的辦證新模式，由申請人到所屬轄區發證機關，根據相關規定提出辦證申請，業務人員通過地理信息系統查詢申辦地點是否符合合理布局規定等，為各級證件管理工作提供直觀、準確的依據。同時，系統使用人員對申辦零售點的實際地理信息進行采集，錄入地理信息系統（GIS），并將該客戶的卷煙經營和違法案件等情況與該信息點相關聯，保證每一個持證客戶的信息都能夠在電子地圖上得到展現，真正實現電子地圖的“所見即所得”。

　　（二）顯示卷煙零售戶分布及卷煙銷售的區域分布情況

　　通過查詢地理信息系統，查看卷煙零售戶分布信息的歸屬和實際情況，其情況一般可分為兩種類型，即城區分布和區縣分布。城區零售客戶分布信息主要以街道和小區為主，區縣零售客戶分布信息主要以鄉鎮和村莊為主，都可以通過GIS系統提供的多邊形選擇查詢來統計。零售客戶的分布信息主要是通過對零售客戶歸屬區域的統計，結合煙草專賣區域零售客戶分布密度的實際，對區域零售客戶的飽和度進行統計顯示。對于已經飽和的區域，應在電子地圖上以顏色加以區分，同時列出該區域內的零售客戶位置標記。此外，系統還應提供地圖上任意兩點的測量工具，主要用于測量兩個零售客戶之間的直線距離，為卷煙零售客戶合理化布局提供參考。對于區縣公司的零售客戶分布信息統計與展示，因為受到地理條件的限制，按照鄉鎮和村莊來進行處理，也就是說，零售客戶是按照鄉鎮和村莊來劃分歸屬的，飽和度的統計也是在鄉鎮和村莊范圍內來計算的。零售客戶的數量在一定區域內達到飽和后，系統應自動以警戒色加以標識。同時，還應直觀反映所在地卷煙零售客戶及其他一切需要監管的對象（如重點監管對象、銷售異常客戶、無證戶、物流托運企業及專賣執法車輛、卷煙配送車輛的運行軌跡等）的地理分布及確切位置，利用其內置程序可以查詢詳細信息，進行實時定位，并對相關信息進行統計分析，做到實時動態監管。

　　（三）實現零售戶地理信息共享

　　地理信息系統（GIS）作為獲取處理、管理和分析地理空間數據的重要工具，應結合零售客戶守法經營情況、零售客戶銷售等級、零售客戶許可證號等查詢條件，直觀地反饋專賣人員查詢的零售客戶信息，并在地圖上以醒目的標記標識出零售客戶的具體位置，自動將該點位置置于地圖中心地帶，方便查找。同時，充分整合專賣信息系統、營銷信息系統，做到信息共享，充分利用共享的數據，科學把握市場，提升專賣執法、營銷服務和卷煙配送水平，將專賣、營銷、配送人員從繁雜的數據查詢、整理、分析等工作中解脫出來，將更多時間和精力放到案件查處、市場走訪、卷煙配送等工作中來。

　　（四）優化物流配送路線

　　地理信息系統應對專賣執法車輛、配送車輛進行實時監控，進一步節約經營成本，提高工作效率，并能將大規模復雜不可解的配送網絡分解成有限個、小規模、可控可觀測的物流配送線路（即配送域）。采用地理信息系統進一步優化送貨路徑，結合系統的需求，劃分出覆蓋區域內所有卷煙零售戶的送貨區域。

　　1、在配送區域優化劃分的基礎上，針對每條送貨線路當日訂煙戶的數目、分布和訂貨量，采用優化算法，形成當日的行車送貨路線。2、將優化的當日行車送貨路線以報表形式輸出，按送貨順序依次列出訂貨、付款情況等信息，實現自動順序的輸出。3、系統的重要特色是實現了優化線路在地圖窗口中的可視化顯示，能直觀醒目地在地圖窗口中顯示出實時送貨線路通過的道路、村莊及經過的零售戶標點。4、利用該系統可在顯示零售戶分布的地圖窗口中，計算任意兩個點之間的經濟距離，為配送管理人員進行分析決策時提供參考依據。5、利用該系統的圖文查詢功能，可在顯示零售戶分布的地圖窗口中，通過劃定任意區域查詢，彈出顯示零售戶或卷煙品種的信息窗口，方便快捷，便于管理人員隨時了解銷售的情況。6、對優化線路的局部手工調整功能：任何優化系統都有其局限性，需要進行人工調整。提供一個人工干預的接口對于一個完善的優化系統是必不可少的。通過局部手工調整功能為管理人員在特殊情況下進行人工干預提供方便，使送貨線路更趨合理。還可以通過直觀的區域銷量分析功能，制定更加合理的品牌投放策略，增加客戶的贏利能力。

　　綜上所述，通過地理信息系統（GIS）在煙草系統中的成功應用，可以進一步提高煙草企業統一協調和快速反應能力，且必將對“卷煙上水平”發揮積極作用。