煙草在線專稿 《新廣告法》的正式施行,明確禁止在公共場所發布煙草廣告,專家學者們對公共場所的界定又爭議不休。煙草零售戶都是銷售終端,過去在店里張貼卷煙品牌的宣傳廣告、懸掛煙草生產廠家印有品牌卷煙的廣告牌習以為常。如果確定煙草專賣店、示范店、超市、商場、食雜店、便利店等,都是普通公眾能夠自由進出的“公共場所”。那么問題來了,如果終端不能發布煙草廣告,不能搞煙草廠家促銷,不能有煙草廠家贊助,零售客戶該如何為自己的卷煙做宣傳呢?卷煙又該如何銷售呢?
以下是筆者在日常工作中,總結的幾點小經驗,以供分享:
1.講故事,宣品牌
在店里不能發布煙草廣告信息的情況下,可以進行口頭宣傳。有趣的故事宣傳可以提高顧客對卷煙的興趣,加深顧客對各種卷煙品牌的了解,講名人吸煙的故事,講抗戰煙的故事等。宣傳的同時還要抓住卷煙的賣點和品牌特性,讓卷煙品牌在潛移默化中深入消費者內心。
2.抓陳列,引注意
陳列一直以來都是卷煙宣傳最基本和最常用的方式,在輔助廣告不能做的情況下,要更加重視卷煙陳列的作用和意義。好的陳列可以直接作用于消費者,吸引眼球,刺激消費者產生購買欲望。在店內煙草售品的柜臺位置設定、各種品牌香煙的擺放、顏色搭配、新穎造型等方面下功夫,把一進店最先看到的位置放置卷煙柜臺,在品牌擺放上,突出新品,用新品擺出品牌名稱,把不同顏色的煙盒分開排布,給顧客以視覺上的沖擊。
3.挖潛在,巧推介
潛在客戶的開發有助于擴展市場、提升銷售。所以要注重收集有效的市場信息。例如多與親朋好友溝通,尋找婚宴、生日宴等潛在的團購信息。掌握這些信息之后,及時向他們推銷卷煙,這種集體聚會是宣傳香煙品牌的大好時機,也是零售店賣煙的好機會。用心把握好每一次銷售機會,就會把店里的香煙賣得更多更好。
4.搞體驗,增感情
體驗式營銷即可以對消費者進行消費培育,同時可以拉近與消費者的情感距離。可以在店鋪里開設私人休息場所,為他們提供抽煙的打火機、煙灰缸、書報雜志、無線網絡以及茶水,發放新品煙,讓他們免費品吸,以此來拉近店主與顧客的情感距離,從而為推動卷煙品牌的銷售擴大影響力。說到底,搞銷售其實就是搞的感情銷售,把顧客當朋友,他們就樂意變成你的忠實顧客,這樣一來推銷香煙的成交率就會大大提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察