煙草在線專稿　　遇到有人問筆者，你在煙廠不吸煙嗎？可以隨便吸煙嗎？對于諸如此類的問題，筆者通常一笑了之。對于不懂行的人，你說的再多，解釋的再多，也沒有用啊。筆者想說的是，解釋，不能解決所有問題。

　　煙草也是一個負責任的行業。但你的不理解，不明白，不懂行，并不能代表行業在這方面沒有下功夫——只不過你總是習慣于被輿論引導、被話題控制、被名人效應打擾了等等，站在你面前，你已經帶著有色眼鏡看我了，即使是晴天，我也會被涂上某種顏色，解釋，多余了。我走開，或許對你好好想想有一些作用吧？我不求知己，我也不想做能力之外的事情，但你在疑問不斷的同時，還要裝作一副“義正辭嚴”“高大上”的模樣，我能說什么呢。我選擇不解釋，我先做好我手頭的工作吧。

　　你作為消費者，有知情權，作為零售客戶，有知情權，我會據實相告，這沒有問題。你不調查了解，不抽煙，沒有深入實際的調查，你要我向你作答，我即使作答了，你會有一個明白的清晰的理智的態度嗎？先靜靜心，再穩穩神，我們都是自己的主人，利弊、好壞、美丑，就在我們自己內心，跟風或者隨著輿論導向轉圈，你恐怕自己就會先暈頭倒地的，還需要別人幫腔嗎？還需要我試圖扭轉你嗎？有立場、有態度、有論據、有事實，我歡迎這樣的人，也愿意回答這樣的問題。否則，我埋頭做好我的工作，也會錯了嗎？

　　有話好好說。這是我們的基本態度。不論是煙草還是其他什么，都應該秉持這樣的立場和態度。解釋，不能解決所有問題，但你有這樣的心態了，我會跟隨甚至面對面和顏悅色說話，如實作答，我們這樣的談話不也挺好的嗎？也許在一段時間內我們誰也說服不了誰，但我們起碼還是心平氣和的，淡然的淡定的，相互一笑，有恩仇嗎？沒有。素昧平生的人，我們需要理解、包容和負責任，這是相互的，也是必須的。

　　握個手，露出微笑，坐下來，抽支香煙，我們都有選擇的權利！你有你的道理，我不想反駁，至少我們可以先相互說出自己的理由吧。可以共識的，就達成共識；不能共識的，就暫存分歧；而對那些明白的道理，我們最好還是相互一笑，給自己一點點空間吧。一定的、絕對的、禁止的……這不是涇渭分明的好做法。

　　理由，自有其道理。我們的解釋，基于相互信任最好。看著你的眼睛，我想微笑開場！