煙草在線摘自河南中煙刊物 動員公司所有力量和一切積極因素,以強烈的危機感和緊迫感以天為單位開展育牌拓市工作,使公司真正進入全員營銷狀態(tài),使育牌真正成為企業(yè)的中心工作,使市場真正成為企業(yè)的“主戰(zhàn)場、練兵場和賽馬場”。
新一屆黨組把營銷工作作為公司改革發(fā)展各項工作的重中之重,以市場為導(dǎo)向,以實施“成長進位”為目標(biāo),以營銷體制改革為抓手,新思維、大手筆、超常規(guī)推進“千日營銷”,建立完善“讓聽見炮聲的人去決策”的營銷體制和“一體兩翼”管理機制,拆除企業(yè)與市場的圍墻,明確“突出省內(nèi),強化周邊,推向全國”的市場布局,加強省內(nèi)責(zé)任市場和省外板塊市場建設(shè),強化“終端為王”,叫響“激情創(chuàng)業(yè)”,極大地釋放了黃金葉品牌活力,推動了營銷工作的全新蛻變。
千日營銷的競爭觀
觀點
以“千”為單位和以“日”為單位推進千日營銷,只有起點、沒有終點,只有連續(xù)、沒有間斷,必須一輪接著一輪干。
“成長進位”是個動態(tài)概念、相對概念和競爭概念,就像許多人排隊購買有限的船票,問題的核心是前面少了幾個人、還有幾個人,而不是我們跟著隊伍向前走了多少步。如果在到達窗口前船票已經(jīng)賣完,本質(zhì)上我們的結(jié)局與后來者一樣,都只能目送別人走向成功的彼岸。
品牌對決,猶如一場重量級的“拳擊賽”,拳頭不硬、步伐不靈、狀態(tài)不佳、斗志不強、意志不堅,勢必會被淘汰出局。
始終將保持競爭觀念當(dāng)做各項工作的出發(fā)點和立足點,時刻提醒大家保持機遇意識和壓力意識,搶抓發(fā)展機遇,化解發(fā)展壓力,堅定發(fā)展信心,助推品牌進位。
辯證看待機遇。把握挑戰(zhàn)和機遇的辯證性,認為對同一個矛盾和變化,處理得當(dāng)就是機遇,反之就是挑戰(zhàn);抓住了就是我們的機遇,別人抓住了就是我們的挑戰(zhàn)。主要體現(xiàn)在兩個方面:從外部看,八項規(guī)定使?fàn)I銷工作重新回歸本源,是贏得市場平等競爭的最好機遇;市場化取向改革,是打破原有計劃束縛,擴張市場、擴大自有品牌的重大機遇;全國卷煙銷量增長空間變窄為我們規(guī)模擴張帶來了機遇等。從內(nèi)部看,主要有高端引領(lǐng)具有比較優(yōu)勢、一二類煙發(fā)展重新洗牌、結(jié)構(gòu)平移和黃金葉品牌二次提升的機遇等。
正確對待壓力。行業(yè)改革發(fā)展的新常態(tài),使得競爭態(tài)勢已由“強者更強、弱者變強”向“強者依然強、弱者難自強”轉(zhuǎn)變。對公司快速發(fā)展遇到的困難,一要客觀看。公司發(fā)展遇到的困難,有些是行業(yè)尤其是工業(yè)企業(yè)共同面對的困難。二要歷史看。當(dāng)前公司面臨的困難已不再是生存的困難,而是追求更高層次發(fā)展、在打造更大榮耀與尊嚴的道路上遇到的困難。三要辯證看。公司雖不是“航母”,但也不是“舢板”,在行業(yè)整體發(fā)展步入調(diào)整期時,還不至于被甩掉。相反,一些比我們更困難的企業(yè)和品牌面臨被淘汰的危險,這對我們來說就是一種機遇。
堅定突破信心。首先要強化機遇意識,不為風(fēng)險所動,不畏困難所迫,直面挑戰(zhàn),敢于亮劍。其次要增強信心、決心和恒心,圍繞“三大課題”,釋放智慧激情,尋找到解決問題的根本路徑和方法。其三要樹立“螞蟻不要絆倒大象”的觀念。是螞蟻時,首先想著存活,不要總想絆倒路過的大象。要想蹬得高,走得遠,就必須承受更多煎熬。煎熬過去,就會迎來“鷹的重生”。
千日營銷的品牌觀
觀點
要把品牌裝進消費者的腦子里。
按照“品牌要做人、規(guī)格要做精、價格要上揚”的要求,統(tǒng)籌黃金葉品牌高端、中高端和基礎(chǔ)端規(guī)格的發(fā)展,持續(xù)提升品牌發(fā)展態(tài)勢。
品牌愿景:“兩個一”(一想到煙草行業(yè)就想到黃金葉,一想到高檔煙就想到黃金葉)。
培育路徑:高端規(guī)格(天葉、小天葉)以科學(xué)運作、保持態(tài)勢、成為領(lǐng)袖為目標(biāo),積極構(gòu)建精準(zhǔn)營銷模式,堅守成長規(guī)律,實施專業(yè)化運作,堅決維護好產(chǎn)品形象和態(tài)勢;中高端規(guī)格(零售130-600元/條價位)以形成亮點、穩(wěn)步提升、加快突破為目標(biāo),堅定信心,堅持不懈,逐步積累市場能量和信心,以明星規(guī)格帶動整體求突破;基礎(chǔ)端規(guī)格(零售百元價位)以穩(wěn)扎穩(wěn)打、良性擴張、健康發(fā)展為目標(biāo),持續(xù)打牢市場基礎(chǔ)、質(zhì)量基礎(chǔ)和原料基礎(chǔ),鞏固領(lǐng)先優(yōu)勢。
運作規(guī)范:產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ),做品牌首先要做好產(chǎn)品。要認真落實“產(chǎn)品定位要高、引領(lǐng)作用要強、品牌形象要好、發(fā)展速度要快”要求,堅持好產(chǎn)品定位、高端形象、運作模式、價格調(diào)控和服務(wù)維護,打造金字招牌。始終強化天葉高品質(zhì)、高品位、高檔次的形象和尊貴、稀有、獨特的氣質(zhì),堅持適度從緊、精細運作、造勢傳播、擴大影響,不斷集聚黃金葉品牌的發(fā)展勢能,實現(xiàn)由量變向質(zhì)變的飛躍。突出主導(dǎo)規(guī)格,充分認識到培育品牌的長期性和艱巨性,進一步突出問題導(dǎo)向,始終保持一種韌勁,毫不松懈、始終如一地做市場、育新品。
做產(chǎn)品更做品牌,做當(dāng)前更做未來。公司黨組反復(fù)強調(diào),無論何時,都要把保持品牌良好態(tài)勢作為根本出發(fā)點和落腳點。既要盯緊當(dāng)前的數(shù)據(jù)指標(biāo),又要關(guān)注長遠發(fā)展的競爭力。
千日營銷的創(chuàng)新觀
觀點
讓聽見炮聲的人指揮炮火。
1000萬不等于1000萬。
實施“千日營銷”是河南中煙營銷工作一以貫之的主線,也是回答“戰(zhàn)略三問”、解決“河南中煙怎么干”的有效途徑。4年前的6月28日,公司召開了一個特別重要的會議,明確提出在省內(nèi)市場率先實施“千日營銷”,以強烈的緊迫感和責(zé)任感以天為單位開展全員營銷工作,全面開啟實施千日營銷,全力育牌拓市的先河。
體制創(chuàng)新——全員營銷。在省內(nèi)建立全員營銷工作聯(lián)系點制度,將銷區(qū)工作完成情況與部門、單位和個人業(yè)績考核掛鉤。運用“三把尺”,嚴格強制排序和指標(biāo)考核,形成壓力傳導(dǎo),進一步增強全體員工的市場意識、競爭意識和危機意識,以工作的有效開展促品牌“成長進位”。
機制創(chuàng)新———體兩翼。
一體:市場營銷中心在公司市場建設(shè)中的主體地位不動搖,營銷隊伍作為市場建設(shè)的主力軍地位不改變;
兩翼:各部門、各單位的主要職責(zé)是支撐、支持、服務(wù)和執(zhí)行,千日營銷工作辦公室的主要職責(zé)是服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、管理。
為做實“一體”,進一步放大營銷自主權(quán),提高對市場變化的反應(yīng)速度和營銷資源的整合優(yōu)化,將市場營銷中心設(shè)立為非法人實體。積極推進“銷區(qū)試點”改革,探索建立省級分支營銷機構(gòu),前移決策平臺,下移業(yè)務(wù)重心,提高響應(yīng)速度。為振翅“兩翼”,推進營銷分中心建設(shè)試點,在煙廠所在地全面推進營銷分中心建設(shè),加大一線決策權(quán)和資源傾斜力度,讓聽見炮聲的人去決策。
思維創(chuàng)新:4年來,公司黨組針對品牌和市場的不同形態(tài),創(chuàng)造性提出或深刻詮釋了重要論述和著名論斷如,“市場沒有遲到者”、“沒有疲軟的市場,只有疲軟的企業(yè)”、“1000萬不等于1000萬”、“昨天的太陽曬不干今天的衣服”、“銷區(qū)與企業(yè)是等距離的”、“在品牌營銷上不盡全力比沒有品牌的情形更糟糕”、“報告天氣變化趨勢,首先要把溫度計校準(zhǔn)”、“沒有一個市場能容納所有的產(chǎn)品,也沒有一個產(chǎn)品能適應(yīng)所有的市場”等。提出壓力推銷,智慧營銷,快樂營銷和幸福營銷四種營銷狀態(tài),明確這四種狀態(tài)沒有絕對的好壞之分,目的是希望大家能夠悟到,營銷帶來的絕不僅是壓力,更是一種事業(yè)、一種追求。
2012年千日營銷工作會議提出萬里長征第一步和星星之火可以燎原重要論斷(鏈接)。萬里長征第一步,旨在肯定公司在戰(zhàn)略上找對了方向,但前面的路途還很長,需要迎難而上、不懈追求。星星之火可以燎原,意喻透過品牌和市場發(fā)展呈現(xiàn)良好勢頭,道出對中原突破的堅持和對未來必勝的信心。針對個別團隊存在畏難情緒、激情減退、斗志下降的問題,2014年的千日營銷工作會議借“魚躍龍門”這則寓言(鏈接),闡釋魚躍龍門關(guān)鍵是躍,躍過去了就是一片發(fā)展開闊地,躍不過去就可能被打回原形。
這些重要論述,生動形象,鞭辟入里,催人奮進。既有來自市場一線的實踐探索,也有來自實踐總結(jié)的理論指導(dǎo),又在實踐中不斷豐富完善,其中蘊含著細化標(biāo)準(zhǔn)、做細工作的要求。我們要堅持唯物主義“認知論”,在工作中不斷強化,再認識,再實踐,把對論述的感性認識升華為營銷的理性認識,并在扎扎實實的工作中轉(zhuǎn)化成推動中原突破的精神動力和行動指南,而不是作壁上觀、空想清談。
千日營銷的布局觀
觀點
突出河南、強化周邊、推向全國。
抓什么樣的市場、抓哪里的市場、怎么抓市場,一切要以是否有利于自有品牌特別是黃金葉品牌的健康成長為原則。
以市場為導(dǎo)向,按照“突出河南、強化周邊、推向全國”的市場戰(zhàn)略,切實抓好抓實省內(nèi)責(zé)任市場和省外板塊市場建設(shè),促進中原突破格局向縱深發(fā)展。
做到一個適應(yīng):適應(yīng)市場化改革。
實現(xiàn)三個提高:提高適應(yīng)市場能力、響應(yīng)市場速度和服務(wù)市場水平。
做好兩個市場:省內(nèi)責(zé)任市場和省外板塊市場。省內(nèi)市場樹立河南大煙草理念,始終突出根據(jù)地和大本營地位,及時跟進產(chǎn)品和服務(wù),用信心、誠心和耐心贏得市場和客戶。省外市場立足長遠發(fā)展,既加強現(xiàn)有市場的維護和提升,又做好新興市場的開拓和發(fā)展,持續(xù)提升黃金葉卷煙在省外市場的兩個比重,即占當(dāng)?shù)劁N售豫產(chǎn)卷煙的比重和所有卷煙的比重。統(tǒng)籌省內(nèi)市場與省外市場、規(guī)模市場和潛力市場、標(biāo)桿引領(lǐng)與整體跟進的關(guān)系,持