煙草在線專稿 隨著社會的飛速發(fā)展,人們的生活水平不斷提高。越來越多的人開始關注健康生活理念,注重健康生活方式。對于吸煙有害身心健康這一敏感話題,也越來越有了明確的認識。為此,依據(jù)世界衛(wèi)生組織要求,我國政府也逐年加大了控煙力度。那么當前煙草行業(yè)情況如何?卷煙消費市場情況咋樣?筆者最近走訪了某縣部分農村零售戶,對該縣農村卷煙市場做了深入的調查。由此對當前該縣農村卷煙市場的情況有了一定認識和了解,下面簡略談一談相關情況及思考。
一、農村卷煙市場的現(xiàn)狀。
筆者既走訪該縣地理位置偏遠的鄉(xiāng)村,也走訪了城郊結合部。總體說來受經濟條件限制,目前農村卷煙市場的態(tài)勢不容樂觀。所到之處的了解到卷煙情況堪憂,具體來講有以下幾個方面:
第一消費群體年齡結構偏大;也有不少的只抽4-5元檔次的低檔卷煙。在農村,為了養(yǎng)家糊口的需要,許多青壯年人或在外地工作、或者讀書求學。出現(xiàn)好多留守兒童、留守老人家庭,許多男性老人成為當前農村卷煙消費主體。這些年齡偏大的消費群體由于受固有的思想意識影響,他們勤勞、節(jié)約,舍不得花錢消費。在卷煙消費上,有的還是吸食自己生產、加工的而導致當前農村卷煙市場不是很火爆。
第二是卷煙品牌種結構簡單。由于平日里農村卷煙消費群體以中老年人,特別是60多少以上男性公民為主,受經濟條件限制及固有的思維影響,他們對卷煙的檔次要求不高。一般說來,只要有煙抽就覺得滿足,使得農村卷煙市場品種單一,最多也就是5-6個品種。高檔產品、外煙匱乏。
第三零售戶積極性不高。由此農村卷煙消費市場比較清淡,缺乏應有的消費刺激,這使得一些零售戶卷煙銷售積極性不高。他們認為與其在卷煙銷售方面花費時間和精力,不如在其它方面多投入一些精力,獲得的回報要好得多。基于這種想法,一些零售戶缺乏卷煙銷售激情。
因此,整體來看當前農村卷煙市場情況不容樂觀,現(xiàn)狀堪憂,值得廣大客戶經理深入思考,積極尋求對策,以更好地刺激卷煙消費。
二、農村卷煙市場的問題。
正如前所述,當前農村卷煙市場現(xiàn)狀不容樂觀。那么卷煙市場存在哪些問題呢?筆者認為主要有以下幾個突出問題:
一是市場人氣嚴重不足。筆者走訪的一些地方,雖然各地零售戶不少,他們也從事卷煙銷售。但是整體來看,卷煙市場人氣嚴重不足。筆者曾經在一個小超市內停留2個小時左右午餐、休息,此期間沒有發(fā)現(xiàn)到店里購買卷煙的顧客。這足以說明當前農村卷煙市場人氣匱乏。據(jù)了解,該超市附近90%的中青年都常年在外,只是過年期間才偶爾回鄉(xiāng)團聚,應該說這是影響當前農村卷煙市場的一個核心問題。
二是營銷宣傳不到位。筆者在走訪中也了解到,由于種種主客觀因素影響,當前農村卷煙市場營銷宣傳不到位。有的片區(qū)客戶經理常年不下鄉(xiāng),偶有下鄉(xiāng)也是走訪觀花似的。他們不愿和客戶深入交流,不愿花時間和精力和他們探討對此,缺乏應有耐心指導。基本上是靠零售戶自身去摸索。顯然,大多數(shù)零售戶眼光是現(xiàn)實的,心態(tài)是急躁的。他們苦心經營就是為了多賺錢。
因此當前的農村現(xiàn)狀,使得一些零售戶心里不安,眼光浮動,他們自認為農村卷煙市場難以生存,因此不愿意在這方面過多耗費精力。寧愿在其它方面多下功夫,也不要在卷煙銷售方面操心。
三是零售戶自身欠缺。筆者在走訪的過程中,與零售戶進行了廣泛交流。從中了解到不少零售戶,對做好卷煙銷售信心不足。不愿在卷煙銷售方面下功夫。比如有的沒有購置專賣煙柜,將煙草與其他商品隨便混亂擺放;有的不重視卷煙陳列,不分類、不明碼標價,產品單一,不利于顧客選擇;還有的無證經營,從事真煙非法流通,私自收購禮品煙等等,甚至還有的參與走私、制假、販假行為等等,嚴重影響國家和消費利益;還有的缺乏創(chuàng)新意識,缺乏積極的思考。
三、農村卷煙市場的開拓。
現(xiàn)狀提出來,問題擺出來,應該說重視做好農村卷煙市場刻不容緩。這不僅關系到農村便民服務問題,更關系到行業(yè)生存和發(fā)展問題。那么最關鍵的問題就是農村卷煙市場到底如何開拓呢?下面就此談談筆者的一些淺見。
一是由偏遠地區(qū)想鄉(xiāng)鎮(zhèn)附近輻射。當前由于鄉(xiāng)村偏遠地區(qū)人煙稀少,交通不便。于是各地加大新農村建設,集中向地理位置優(yōu)越的鄉(xiāng)鎮(zhèn)附近搬遷、靠攏。由此偏遠地區(qū)居民越來越來,鄉(xiāng)鎮(zhèn)附近人口密度較大。因此客戶經理要引導客戶充分地向鄉(xiāng)鎮(zhèn)附近挖掘潛力,拓展卷煙市場。
二是加大宣傳,引導合理消費。客戶經理要加大農村卷煙營銷宣傳力度,要求客戶要重視做好卷煙銷售。要千方百計地挖掘市場潛力。其次客戶自身要充分地意識到做好卷煙銷售有利于商品銷售。因此,要引導居民合理地消費。特別是要改善卷煙品牌,要向健康、時尚、合適檔次的品牌靠攏。
三是使用現(xiàn)代技術進行營銷。客戶經理要教會農村客戶樹立與時俱進理念,學會使用微信、QQ等現(xiàn)代網絡技術。在朋友圈、親戚圈做好營銷宣傳,充分地獲取商機;同時還可以利用走親戚、農村鄉(xiāng)俗聚會等時機進行宣傳;還可以在鄉(xiāng)村建設中尋找煙酒消費商機等等。可以這么說只有廣泛地把握商機,才能更好地做好卷煙銷售。
四、農村卷煙市場的維護。
農村不僅地形復雜,其實人際關系也十分復雜。每個姓氏家族之間競爭激烈,從而增大了零售戶零售經營的難度。零售戶要想搞好卷煙經營,就必須切實維護好卷煙市場,一定要自覺遵紀守法,切實按照《煙草專賣法》進行卷煙銷售。同時要想方設法搞好鄰里關系,特別是一些大戶人家關系。要讓他們信服自己,支持自己。
正如前所述,盡管農村卷煙消費市場行情不是看好,但是亂象卻嚴重。違法經營、無證經營、制假販假時有發(fā)生。嚴重損害了遵紀守法零售戶的切身利益,同時也損害了消費者切身利益。因此執(zhí)法部門要加大監(jiān)管力度,要嚴厲打擊一切違法行為,要徹底凈化農村卷煙市場,維護正常的卷煙銷售秩序。要發(fā)動村民積極舉報違法煙草銷售行為,對于價值大的涉案案件要給舉報者適當獎勵,激發(fā)他們的積極性。
結語:當前,依據(jù)筆者調查得知農村卷煙市場問題不少,行情冷淡,導致卷煙經營戶興趣不高。但是農村是廣闊的天地,特別是近些年攀比之風盛行。無論紅白喜事都會辦酒席,宴請嘉賓。這無疑又蘊含著巨大的研究市場。因此重視農村卷煙市場大方向是正確的,具體細節(jié)和策略需要相關人員去探索,去研究。
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