煙草在線專稿 作為煙草零售戶,在這樣的季節(jié)里,在日漸平淡的業(yè)績面前,你都采取了哪些措施呢?是自怨自艾,還是振作想辦法,是隨大流,還是腦洞大開,自己給自己勇闖一片天地呢?筆者以為,煙草零售戶要立足煙草,敢闖敢干,拼搏創(chuàng)新,在創(chuàng)新求效和創(chuàng)新業(yè)績上突破重圍,實(shí)現(xiàn)淡季不淡的好現(xiàn)象。夏天的腦洞,該打開了。你做了嗎?你試了嗎?你有創(chuàng)新的手段嗎?這都需要我們每個零售戶捫心自問一下了。
一、看見“美團(tuán)”、“餓了么”外賣了嗎?學(xué)學(xué)他們,你還該有一個這樣的網(wǎng)絡(luò)季。
當(dāng)下的中國,除了兩款手機(jī)VIVO和OPPO的快速線下消費(fèi)外,你在街頭上見得最多的應(yīng)該就是“美團(tuán)”和“餓了么”送餐員的風(fēng)馳電掣了。不管是一線大城市,還是偏僻的三四線城市,有人戲言,這就是中國“民以食為天”最好的展示了。手里拿著VIVO和OPPO品牌手機(jī),嘴巴里吃著“美團(tuán)”和“餓了么”送餐服務(wù),這讓我們想到了什么?也該學(xué)學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷季了。網(wǎng)絡(luò)是個好東西,也是一把雙刃劍,利于快速傳播,有了負(fù)面消息也會傳播迅速,作為快消品的煙草制品的經(jīng)營者,你沒有發(fā)現(xiàn)街頭上這種流行趨勢呢?你做了哪些,你還有哪些可以做的呢?試試吧,別等了,馬上,立刻,把腦洞打開試試,說不定就有效果呢。
可以學(xué)學(xué)快速配送,可以學(xué)學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)熟人間售賣,如果法無明文禁止,我們就可以一試身手呢。或者可以把送餐員們的優(yōu)勢人脈利用網(wǎng)絡(luò)試下了,也是可以的。如果我們的腦洞打開了,還何愁銷量呢?網(wǎng)絡(luò)時代,不要等待,現(xiàn)做現(xiàn)賣,趁熱就開始行動,為你點(diǎn)個贊了。
二、微信好友朋友圈,你曬了嗎?做個傳播大使,你還有這么多的朋友呢。
如果你說自己還沒有微信,你在這個社會就會被淘汰了。當(dāng)心啊。這不是警告,而是一種現(xiàn)實(shí)了。在現(xiàn)實(shí)版的微信世界里,你可以徜徉,也可以曬曬照片,對于點(diǎn)對點(diǎn)、個人與個人的對視聯(lián)絡(luò)中,我們可以充分而且大膽應(yīng)用這種現(xiàn)成的社交網(wǎng)絡(luò)手段,曬曬煙柜、曬曬短文、曬曬心得甚至店面、老板風(fēng)采等等,皆可以啊。你不必拘泥于對于煙草廣告的約束,更沒有坐以待斃的等靠要,而是應(yīng)該加以改進(jìn)和提高。春風(fēng)度不度玉門關(guān),關(guān)鍵要靠你自己,自己給自己春風(fēng),就是在玉門關(guān)外,害怕什么呢。大膽邁出一步,試試就知道,動手吧,不要對自己先予以否定和消極的等待,動作起來,就是力量的真實(shí)在線。
孤獨(dú)的小人不是這個世界的象征,而是微信帶給這個世界的最后一抹溫暖。在微信的世界里,我們可以找回自己,也可以利用現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)渠道,學(xué)會營銷自己和小店,學(xué)會利用好成熟社交圈的成熟的面孔,對著他們說一說,曬一曬,巨大的力量說不定會有天翻地覆的轉(zhuǎn)變呢。試一試,就知道。
三、搜搜親友紅白喜事,你聯(lián)絡(luò)了嗎?有一種聯(lián)系,就叫沒事打打電話問候下。
我們的親戚朋友,總會有那么幾家。親上加親的關(guān)系,又有幾個大圈圈呢。在平常的交往走動之中,你是故作一人尋求清靜,還是可以走動多方聯(lián)絡(luò)呢。親不親,故鄉(xiāng)人,親不親,還是親。他們的孩子,他們的紅白喜事,你都隨禮了?走動了?去家里探望了?這些日常小事,說起來,就不是小事,尤其在我們這個重視親情友情的人情社會里,沒有絕對,只有更好。他家有事,你走走,去看下,咱家有事,人家也會來,禮尚往來的老傳統(tǒng)還是要有的。訂煙了嗎?需要多少呢?這些你問過了嗎?這些你開口了嗎?沒事的,你多問問其實(shí)也是一種關(guān)心呢,不要害怕人家不好意思。關(guān)鍵是你要開口呢。幫你還是幫別人,他心里自然會有一桿秤呢。春風(fēng)十里坐地起,世界上哪里有無緣無故的親情和友情呢?看看他們,其實(shí)就是為了你的小店生意,這種好事,你去了嗎?這不是摻和,而是必須的慰問和關(guān)心呢。
打個電話,登上門去,問問他們,自己的心也會安,家里老人的情況和自己老人的近況他們也想知道呢。不一定提著多少禮品,只要勤走動,他們的心里總會有你的。你開的小店,他們來過嗎?他們知道嗎?不要怕,他們總會自己找上門來的,這取決于你和他們來往的熱乎程度呢。出發(fā)吧,走動下吧,這是必須的禮儀啊。還用猶豫么?不必啊。
四、隔壁老王家小店業(yè)績那么好,你去看了嗎?不管風(fēng)吹雨打,你們還是鄰居呢。
我們不能做“吃瓜群眾”,對什么都熟視無睹吧。你所處的區(qū)域的優(yōu)勢和劣勢,你分析了嗎?對面或者隔壁老王的小店,生意是不是很火呢?他們怎么做的,你又是怎么做的,兩相對比,你還看不出來嗎?總不會他是有大背景、客流憑空來的吧,如果是這樣的話,他還在小店里守著,早去干成大事了,何苦守著個和你一樣的小店呢?多從自己身上分析下,多和老王家的店比一比,我們有什么做得不到位的地方,我們還能做的哪些更好的地方?串串門子,認(rèn)認(rèn)鄰居,鄰居難道還會打上門客嗎?不會的,放心大膽去吧,老王家的大門開著呢,你往里走,我給你撐腰呢,你怕什么呢。心里沒鬼,這么多賣煙的經(jīng)營戶,何苦老王會和你過不去啊。放你一百個心,拿上你的好煙,去給他發(fā)一根吧,他一定會回敬你的。
老死不相往來。錢讓大家掙。老王心里和你一樣,也會這樣想呢。這么大的市場,他也掙不完啊。既然這樣,你們相互補(bǔ)充,相互融洽關(guān)系,在這個市場上走近一點(diǎn),害怕銷量會被老王拉走嗎?開著門,多想想,沒有這樣的事情的。鄰居就是靠走動的,你主動了,他也會主動的,讓一讓,說一說,大家都會過的去的。
五、小店門口放個吸引孩子、老人的物件,你放了嗎?吸引煙民,不光光是只為了吸引煙民!
針對特定的人群,不一定非要是煙民你就立正敬禮,非煙民你就愛咋樣就咋樣。人活一世,還是需要鍛煉的。經(jīng)驗(yàn)就在于不要總是圍著一群人轉(zhuǎn),而是要看他周圍的人是什么樣的人,是老人,還是孩子,是中年人,還是婦女們,只要你大開腦洞了,讓他們圍著你轉(zhuǎn)圈圈,何愁煙民不會聚攏過來呢?給門口放幾個供老年人坐的小板凳、小馬扎,歇歇腳,兒孫們就會在你的小店門口轉(zhuǎn)悠,這不是人群來了嗎?這不是就是最好的客流嗎?爺爺奶奶領(lǐng)著小孫子,孩子們的畫片你有嗎?堆上一堆,讓爺爺奶奶們幫忙挑選示范,這不就有了客戶了嗎?單打一的時代已經(jīng)徹底過去了,吸引個別人,聚攏一堆人,一群人,這就是巨大的作用啊。
你的腦袋里總想著煙民,反而煙民會走遠(yuǎn),你的腦洞里裝著和煙民相關(guān)的一群人,一部分人,反而會讓你的視野打開,腦洞也會大開,這就是一種策略和作為。趕緊試起來,做了,總會有效果的。不能偷懶啊,也不能舍本逐末,關(guān)鍵是要有誠心啊。問問自己,有嗎?有了就做,慢慢總會好起來的。
六、讓歌聲唱起來,讓戲曲吼起來,你有過嗎?人多就是力量,人多就是示范啊。
夏天,大家都會找各種事情去占據(jù)熱熱的心靈。你有過這樣體驗(yàn)嗎?自樂班、革命傳統(tǒng)歌曲,在一群大爺大媽的眼里,就是最美好的事情了。你在小店門口擺放個小音箱,自己下載些革命傳統(tǒng)歌曲,找找熟人朋友,聯(lián)系一下本地戲曲的自樂班,敲敲打打唱起來,熱鬧起來,門前的區(qū)域就是你的地盤,你的地盤你做主,該試一試的。人多了,有過客,也有需求,這個道理還用人教嗎。把流動的人群留下來,讓他們主動走進(jìn)店里,靠你也要靠人流,該出手了。你有這樣一個陣地,你不占領(lǐng),還等著其他店家來占據(jù)嗎?這需要什么成本呢,不用那么多那么大的投入吧。敢為天下先的本事咱們沒有,這樣的一點(diǎn)點(diǎn)一丟丟投入,你就趕緊試試吧,小心別人家搶先了啊。
留下大家,留下客流,不要讓走過路過的人們成為你的風(fēng)景線。天熱要喝水,天熱想抽煙,你家門前的陣地就是你的聚寶盆,給大家樂一樂,你的財富也會聚攏,何樂而不為呢。天下之樂,在于眾樂,眾樂當(dāng)然比獨(dú)樂樂好多了啊。為人做嫁衣,自己也高興,贈人玫瑰,手有余香即是一例。
七、好好規(guī)整下,讓夏天清涼季走近大家,你試了嗎?涼快一下,心靜一靜,未嘗不可呢。
天氣熱了。當(dāng)然大家需要清涼之地。把你的小店好好收拾整理下,規(guī)整一下,營造一個清涼舒爽的小天地,喝喝茶,乘乘涼,歇歇腳,抽支煙,都是不錯的享受啊。門外是一片世界,店內(nèi)更是另外一重涼爽天,讓享受的人們好意思意思,你不用考慮,他們自然會享受并且掏出腰包的,誰會這樣空對空、口對口,只是一味享受白白得來的幸福感呢。一次兩次可以,次數(shù)多了,總要自覺主動回報你的。我們心里這樣想,他們心里也會這么想的。天大地大,還是人的心理作用巨大。泡上一壺茶,喝上大半天,清涼一個夜晚,他們臨走前,只會品著你的煙,還是自己主動購買,這是明擺著的道理啊。就是他不買,不掏腰包,你也不要擔(dān)心,干吃干喝,心靈總會覺醒的。清涼之地,需要靜心和精心,稍稍收拾整頓下,你就會有不同的發(fā)現(xiàn)。
給別人多一點(diǎn)點(diǎn)想象的空間,這個世界不會白白贈送的。我們只是需要一份定力,保持好自己的原貌和本心,不忘初心的出發(fā),何苦害怕利潤不會得來呢。天地之大,包容乃大,江河匯百川,收益自然來。放手給大家一份清涼,大家會送你一份溫暖和關(guān)愛。
八、免費(fèi)的東西搞起來,不要讓消費(fèi)者遠(yuǎn)離。你該試一試的,立馬動起來吧。
代收個快件,幫忙留下個鑰匙,免費(fèi)義診,聯(lián)系下,免費(fèi)測量身高體重,搖搖車,這些小事,在消費(fèi)者眼里卻是大事。實(shí)打?qū)嵉臑樗麄兛紤]下,在你的店門前定制好這些小玩意、小東西,消費(fèi)者的好奇心驅(qū)使下,也會有現(xiàn)成的人流,不斷增加的人流里,你會發(fā)現(xiàn)還有另外一種風(fēng)景。給大家提供了便利,也就是給了自己打開了一扇門,創(chuàng)造財富的人,往往并不都是圍繞大事干起來,卻在一些小事上彰顯了責(zé)任和義務(wù)。小東西、小物件、小玩意、小天地,在這些小小的用心和用意里,往往
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察