煙草在線專稿　　在煙草的發(fā)展歷史上，還沒有哪一個(gè)時(shí)期像當(dāng)下草品類這么豐富、品系這么龐大。毫不夸張的說，在一定意義上說，這是煙草發(fā)展的最好時(shí)期。具體到“細(xì)支”和“爆珠”，這又是當(dāng)下最火爆的兩個(gè)不同的品類品系了。筆者在日常和工作之余，也進(jìn)行了認(rèn)真反思，也有人在提出一個(gè)疑問，“細(xì)支”和“爆珠”，哪一個(gè)能走得更遠(yuǎn)？市場是推手，煙民和消費(fèi)者是決定者，走得遠(yuǎn)與否，還取決于市場認(rèn)可度、品牌推廣度和消費(fèi)者煙民的忠誠度、美譽(yù)度，任何一個(gè)方面都不可偏廢了。但細(xì)究之下，還是有可見和可提升的空間的。

　　從制造業(yè)來說，當(dāng)然“細(xì)支”更會(huì)得到制造業(yè)的歡迎。成熟的工藝、可靠的質(zhì)量保障能力、持續(xù)的精研細(xì)作，不管是在細(xì)支、中支和短支的哪一支，制造流程和工藝的可靠程度要模式化很多，也有提升空間。設(shè)備精度的要求、熟練操作人員的配備、設(shè)備改進(jìn)和工作能效比等等，這些已經(jīng)一再證明“細(xì)支”更為接受和偏愛?！氨椤?#xff0c;因?yàn)榭谖逗偷赜虻脑?#xff0c;添加物會(huì)有大不同，對(duì)工藝和設(shè)備精準(zhǔn)化生產(chǎn)、管理難度和要求更高，但是具體的每一支成品也可能會(huì)因?yàn)樯栽S的誤差而得不到保證?？煽囟冗€是比較難于把握的。在測試和工藝改進(jìn)環(huán)節(jié)，也會(huì)因?yàn)楸轭w粒的不確定，無形中會(huì)增大對(duì)工藝流程和質(zhì)量保障能力的考驗(yàn)。

　　穩(wěn)定的、可持續(xù)的工藝設(shè)備和要求，在細(xì)支的制造過程中會(huì)實(shí)現(xiàn)最大化的穩(wěn)定性和粘附性，爆珠在添加物和口感的不確定性上還是有提升空間。沒有人會(huì)喜歡善變的味道，生活習(xí)慣就是最好的證明。愛什么就是愛什么，很難改的，口味這東西，已經(jīng)融入生命了。

　　從消費(fèi)者來說，口感的、吸味的、舒適度和“細(xì)支”獨(dú)特的固有魅力，會(huì)更讓消費(fèi)者更顯得親近和易于接受。拿在手中是普通煙，捻在手里是細(xì)支，一樣的香煙會(huì)給人不同的心理感受和視覺沖擊，這是必須值得關(guān)注的賣點(diǎn)之一。爆珠的位置偏差、口味在捏破之前后的不穩(wěn)定、細(xì)微變化沒有帶來變化過癮的錯(cuò)覺，可能會(huì)讓消費(fèi)者分心，從而會(huì)對(duì)“細(xì)支”更鐘情、更偏愛、更惹人憐。情懷和心意，在一樣的消費(fèi)者心目中，細(xì)支帶給人的是纖纖柔情、風(fēng)情萬種和儀態(tài)萬方，生活的情趣會(huì)更濃烈。反觀“爆珠”，還需要解釋，還需要被接受，還需要反復(fù)講解，如果這一支和哪一支、前五口和后面的吸味讓人索然無味，沒有較有變化差別化的口感和吸味，消費(fèi)者和煙民可能會(huì)止步不前，也不會(huì)再去嘗試這個(gè)新鮮事物了。固然有年輕人喜歡別致的“爆珠那一下”，但你仔細(xì)觀察，細(xì)支還是情有獨(dú)鐘的好交際物品。

　　消費(fèi)者需要沉思靜想，也需要在人前有面子、有分量，“細(xì)支”雖輕，分量挺重，“爆珠”雖重，略顯繁瑣，廣大消費(fèi)者和煙民不會(huì)因?yàn)檫@一口的爆珠而忽略了煙草的真實(shí)本性。沒有哪一種是極好的，也沒有哪一種是極不好的，兩相比較，權(quán)其輕者而從之，當(dāng)然是會(huì)偏向“細(xì)支”這一面的。

　　從經(jīng)煙戶零售戶來說，在店里炫耀、品鑒，可能大多數(shù)會(huì)選擇“爆珠”。但要從他們心底里來說，可能也會(huì)偏向“細(xì)支”多一些。太多的位置不準(zhǔn)、捏不怕捏不破的窘境，口感參差不齊的略有又略無的飄忽感，在介紹的時(shí)候可能會(huì)多費(fèi)些唾沫和口舌，在購買力和自覺主動(dòng)性上還是欠缺火候的。替換率、維修率和返修率一直是國產(chǎn)車被消費(fèi)者詬病的最大致命因素，同理，爆珠煙也一樣，在和“細(xì)支”的對(duì)抗賽中，新鮮感過去之后，消費(fèi)者和煙民還是依然會(huì)傾向于細(xì)支這個(gè)方向。同樣的條件下，同樣的份額，你要是讓大家互選，大家會(huì)作何答案呢？這是不言自明的。消費(fèi)者有發(fā)言權(quán)，經(jīng)煙戶和零售戶也最有發(fā)言權(quán)，他們構(gòu)成和消費(fèi)互動(dòng)的重要一環(huán)，他們也最有發(fā)言權(quán)，應(yīng)該發(fā)言占比也是最多的。需要傾聽和維護(hù)了，煙草要有這樣的手段和辦法，來持續(xù)密切此種關(guān)系。

　　直接和消費(fèi)者面對(duì)面，直接面對(duì)最復(fù)雜的口感要求和煙草需要，這樣的市場環(huán)境下，他們理應(yīng)有發(fā)言權(quán)，也是市場的見證者。尊重他們，維護(hù)他們，支持他們，不管是“細(xì)支”還是“爆珠”，都值得在市場檢驗(yàn)之中得到提升的哪一步。

　　從市場的占有率來分析，也是驗(yàn)證了這種說法和看法。細(xì)支的市場推廣會(huì)是口口相傳的，口碑式的通過第三人之口來更加刺激消費(fèi)者需求，引領(lǐng)無意消費(fèi)成為自覺主動(dòng)消費(fèi)，相較于爆珠煙，新鮮感過去之后，留下的爆珠口味還是會(huì)有差異化的。也因?yàn)榈赜虿煌?#xff0c;清涼薄荷、茅臺(tái)原漿、蜂王漿和極具地域添加特色的添加物，到了異地，也會(huì)有變異和不適應(yīng)的問題，口感這東西，應(yīng)該是最難把握的。平實(shí)的細(xì)支，多變的爆珠，在市場上會(huì)得到青睞與否，尚需市場檢驗(yàn)，但經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)的，仍然是“細(xì)支”的火熱和“爆珠”的個(gè)別化、小眾化還是存在的。熙來攘往的人流，我們關(guān)注的當(dāng)然是大眾的消費(fèi)，因?yàn)闊煵荼旧砭褪强煜贰?/p>

　　說得再好，講解的再充分，在市場上，我們還是能發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)真理，平實(shí)的簡單的樸素的，最終可能會(huì)流傳的更遠(yuǎn)。反復(fù)的、繁復(fù)的、花里胡哨的，最終會(huì)被遺忘會(huì)被市場淘汰，當(dāng)然這樣有一個(gè)漫長的過程呢。真金不怕火煉，火煉之后留下的才是真金。

　　正如煙草的話題性很充分一樣，“細(xì)支”和“爆珠”，哪一個(gè)能走得更遠(yuǎn)？也是很不錯(cuò)的話題，我們的回答會(huì)基于什么出發(fā)點(diǎn)，這跟市場和消費(fèi)需求有關(guān)，也跟區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣和共享的個(gè)性化的市場有關(guān)，不管是哪一種，對(duì)于煙草而言，我們必須高度重視，挖掘潛力，眼睛既向內(nèi)又向外，輻射全面的煙草市場和消費(fèi)，在經(jīng)過一個(gè)較長時(shí)期的等待之中，去尋求我們發(fā)現(xiàn)之后的答案。

　　一家之言，有反思就好。這個(gè)問題，你有現(xiàn)成的答案嗎？還是讓時(shí)間做個(gè)驗(yàn)證者吧。

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