煙草在線專稿　　無人值守便利店，是一個(gè)新生事物。對(duì)于那些喜歡集中采辦家居用品和食品的人來說，這自然是一件求之不得的好事情。對(duì)于加班族、夜店工作者和工作不定時(shí)的工作群體，需要一個(gè)這樣的新型便利服務(wù)窗口。相較于食品的日常化和人人需要，香煙的消費(fèi)適用人群在無人值守便利店的消費(fèi)，就是一個(gè)值得關(guān)注和研究的現(xiàn)象級(jí)問題了。筆者認(rèn)為，煙草至少“應(yīng)該在這五個(gè)方面”要有全面認(rèn)識(shí)和作為，把這作為進(jìn)取方向和突破口，實(shí)現(xiàn)煙草零售方式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全方位升級(jí)換代。

　　一是煙草應(yīng)該有認(rèn)識(shí)。任何新生事物，在特定的歷史時(shí)期總是會(huì)受到社會(huì)和大眾的青睞。在目前這樣一個(gè)日新月異的時(shí)代，無人值守便利店誕生了。不管是作為看客還是消費(fèi)者，我們對(duì)于這樣一個(gè)新生事物必須要有認(rèn)識(shí)、有理解，敢于在潮流面前成為弄潮兒，順應(yīng)和引領(lǐng)潮流，使之成為“為我所用”的現(xiàn)象和消費(fèi)趨勢(shì)。作為煙草方，就要把握和順應(yīng)、做到心中有數(shù)、臨陣不慌，腳下有路，敢于直面問題，在充分認(rèn)識(shí)和理解的前提下，把這件事和這項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。不慌亂，不迷茫，不抗拒，在這樣的一個(gè)時(shí)代，也是徒勞無益的。要做的就是心理和實(shí)踐行動(dòng)的高度統(tǒng)一，求得一個(gè)圓滿的結(jié)局。

　　以其昏昏，使人昭昭。天底下沒有這樣的道理。不管是誰，在潮流和機(jī)遇面前，都要有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和理解把握，只有這樣才會(huì)促進(jìn)工作，推進(jìn)工作，形成合力。

　　二是煙草應(yīng)該有作為。再高的、再清醒的認(rèn)識(shí)，都需要一種實(shí)踐行動(dòng)來見證和帶動(dòng)。那種口說千遍不如手頭做一遍的事情，必須成為我們煙草的落地有聲的實(shí)際行動(dòng)。把認(rèn)識(shí)落實(shí)和踐行于實(shí)際工作之中，敢于面對(duì)還要尋找解決辦法，找出一種途徑和路徑，不退縮，不慌張，并且把這種行動(dòng)上升為具體的工作能動(dòng)性。作為就要實(shí)踐支撐，也需要?jiǎng)幼饕I(lǐng)，任何的懈怠和不作為都是在新形勢(shì)面前我們煙草不應(yīng)有的。我們也有大數(shù)據(jù)，我們也要借助先進(jìn)的云平臺(tái)，把自身的事情做好做到極致，在一個(gè)更高的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)新的擴(kuò)張和推進(jìn)。這些都需要實(shí)踐、實(shí)踐再實(shí)踐，永不止步的向前。

　　說一千道一萬，不如實(shí)際行動(dòng)做一遍。只有做了，親力親為了，才會(huì)發(fā)現(xiàn)事情原本是這個(gè)樣子的。有作為的煙草，值得我們更加關(guān)注和理解。

　　三是煙草應(yīng)該有辦法。有思路、有作為，還要真真切切拿出一種解決問題的好辦法。沉默不語，或者語不驚人死不休，都不是我們的最高境界。我們煙草要做的就是立足煙草，視野向外，拓展思路，穩(wěn)扎穩(wěn)打，在問題的導(dǎo)向之中一個(gè)一個(gè)解決問題，而不是做鴕鳥、成烏鴉，應(yīng)該做的就是一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)的解決問題，把我們的工作做得更好。尋找蛛絲馬跡，找到渠渠道道，見縫插針提升工作能效，在實(shí)際效果驗(yàn)證之中把解決問題的辦法一攬子形成“體系圖”和“問題樹”，修枝剪葉，把小問題消滅在萌芽狀態(tài)，把隱患整治在可靠狀態(tài)，在合力攻堅(jiān)之中把問題解決掉、消化掉，為煙草的工作提升找到一個(gè)好辦法。

　　尋找最大公約數(shù)，求得合理圓滿解決。這不是問題。問題出來了，就要主動(dòng)解決。在面對(duì)新事物時(shí)，就要這種態(tài)度和立場(chǎng)。

　　四是煙草應(yīng)該有研究。供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革、無人機(jī)配送、無人值守便利店，在層出不窮的時(shí)代，就有層出不窮的思維邏輯和應(yīng)對(duì)辦法。在新生事物面前，煙草是踏踏實(shí)實(shí)解決研究問題，還是不思進(jìn)取獨(dú)善其身，這都是現(xiàn)實(shí)的問題。品牌供給、煙草配送、物流和結(jié)算方式等等，都是煙草值得關(guān)注的“熱”現(xiàn)象和“冷”問題。在如何更好利用政策導(dǎo)向、更好增加多途徑配送物流供應(yīng)鏈的前提下，煙草的關(guān)注點(diǎn)更是需要我們好好和現(xiàn)實(shí)需求相結(jié)合，在解答問題回應(yīng)社會(huì)公眾關(guān)切的過程之中，提升我們的響應(yīng)度和工作深度，把煙草研究置放到一個(gè)新的高度。

　　對(duì)待新生事物，不光光要有熱情，還要有研究的方向和路徑。事半功倍還是事倍功半，都需要我們?nèi)パ芯?#xff0c;在全面深入研究之后拿出最好的一種優(yōu)化的辦法。

　　五是煙草應(yīng)該有堅(jiān)持。時(shí)間是最好的解釋，也是最好的緩釋劑。在面對(duì)新生事物的時(shí)候，煙草還需要一種包容和時(shí)間考驗(yàn)的意識(shí)和思想，不能純粹以“只爭(zhēng)朝夕”的拼搶、光腳跑步的熱情、不顧一切的不按客觀出發(fā)，而是要基于現(xiàn)實(shí)和問題，在堅(jiān)持中得到答案，尋找答案，把煙草的問題解決好，在應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的情況下，把煙草的解決方案拿出來。

　　不慌不忙，也要好的心態(tài)，在有作為的精神感召下，精準(zhǔn)切入，精確實(shí)施，精華提升，真正把煙草面對(duì)新生事物的熱情釋放出來，把工作搞上去。

　　在新的時(shí)代，就需要新的辦法和新的思路。面對(duì)諸如無人值守便利店的新生事物時(shí)，我們?cè)撛趺醋觥⒆鍪裁础⒆龅侥欠N地步和程度，是否和我們的預(yù)期相碰撞、有矛盾，這些問題尚有待于我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中解決。正如一種導(dǎo)向一樣，我們煙草在遇到這些新生事物時(shí)，需要微笑、接納和吸收，更需要心平氣和和理智應(yīng)對(duì)，也需要積極出主意想辦法有作為的去實(shí)施推進(jìn)，這是必須的事情了。

　　你的作為，大家會(huì)看到，你做了嗎？值得期待。