煙草在線專稿　　無人值守便利店，是一個新生事物。對于那些喜歡集中采辦家居用品和食品的人來說，這自然是一件求之不得的好事情。對于加班族、夜店工作者和工作不定時的工作群體，需要一個這樣的新型便利服務窗口。相較于食品的日?；腿巳诵枰?#xff0c;香煙的消費適用人群在無人值守便利店的消費，就是一個值得關注和研究的現象級問題了。筆者認為，煙草至少“應該在這五個方面”要有全面認識和作為，把這作為進取方向和突破口，實現煙草零售方式在互聯網時代的全方位升級換代。

　　一是煙草應該有認識。任何新生事物，在特定的歷史時期總是會受到社會和大眾的青睞。在目前這樣一個日新月異的時代，無人值守便利店誕生了。不管是作為看客還是消費者，我們對于這樣一個新生事物必須要有認識、有理解，敢于在潮流面前成為弄潮兒，順應和引領潮流，使之成為“為我所用”的現象和消費趨勢。作為煙草方，就要把握和順應、做到心中有數、臨陣不慌，腳下有路，敢于直面問題，在充分認識和理解的前提下，把這件事和這項工作穩步推進。不慌亂，不迷茫，不抗拒，在這樣的一個時代，也是徒勞無益的。要做的就是心理和實踐行動的高度統一，求得一個圓滿的結局。

　　以其昏昏，使人昭昭。天底下沒有這樣的道理。不管是誰，在潮流和機遇面前，都要有一個新的認識和理解把握，只有這樣才會促進工作，推進工作，形成合力。

　　二是煙草應該有作為。再高的、再清醒的認識，都需要一種實踐行動來見證和帶動。那種口說千遍不如手頭做一遍的事情，必須成為我們煙草的落地有聲的實際行動。把認識落實和踐行于實際工作之中，敢于面對還要尋找解決辦法，找出一種途徑和路徑，不退縮，不慌張，并且把這種行動上升為具體的工作能動性。作為就要實踐支撐，也需要動作引領，任何的懈怠和不作為都是在新形勢面前我們煙草不應有的。我們也有大數據，我們也要借助先進的云平臺，把自身的事情做好做到極致，在一個更高的平臺上實現新的擴張和推進。這些都需要實踐、實踐再實踐，永不止步的向前。

　　說一千道一萬，不如實際行動做一遍。只有做了，親力親為了，才會發現事情原本是這個樣子的。有作為的煙草，值得我們更加關注和理解。

　　三是煙草應該有辦法。有思路、有作為，還要真真切切拿出一種解決問題的好辦法。沉默不語，或者語不驚人死不休，都不是我們的最高境界。我們煙草要做的就是立足煙草，視野向外，拓展思路，穩扎穩打，在問題的導向之中一個一個解決問題，而不是做鴕鳥、成烏鴉，應該做的就是一個點一個點的解決問題，把我們的工作做得更好。尋找蛛絲馬跡，找到渠渠道道，見縫插針提升工作能效，在實際效果驗證之中把解決問題的辦法一攬子形成“體系圖”和“問題樹”，修枝剪葉，把小問題消滅在萌芽狀態，把隱患整治在可靠狀態，在合力攻堅之中把問題解決掉、消化掉，為煙草的工作提升找到一個好辦法。

　　尋找最大公約數，求得合理圓滿解決。這不是問題。問題出來了，就要主動解決。在面對新事物時，就要這種態度和立場。

　　四是煙草應該有研究。供給側結構改革、無人機配送、無人值守便利店，在層出不窮的時代，就有層出不窮的思維邏輯和應對辦法。在新生事物面前，煙草是踏踏實實解決研究問題，還是不思進取獨善其身，這都是現實的問題。品牌供給、煙草配送、物流和結算方式等等，都是煙草值得關注的“熱”現象和“冷”問題。在如何更好利用政策導向、更好增加多途徑配送物流供應鏈的前提下，煙草的關注點更是需要我們好好和現實需求相結合，在解答問題回應社會公眾關切的過程之中，提升我們的響應度和工作深度，把煙草研究置放到一個新的高度。

　　對待新生事物，不光光要有熱情，還要有研究的方向和路徑。事半功倍還是事倍功半，都需要我們去研究，在全面深入研究之后拿出最好的一種優化的辦法。

　　五是煙草應該有堅持。時間是最好的解釋，也是最好的緩釋劑。在面對新生事物的時候，煙草還需要一種包容和時間考驗的意識和思想，不能純粹以“只爭朝夕”的拼搶、光腳跑步的熱情、不顧一切的不按客觀出發，而是要基于現實和問題，在堅持中得到答案，尋找答案，把煙草的問題解決好，在應對復雜局面的情況下，把煙草的解決方案拿出來。

　　不慌不忙，也要好的心態，在有作為的精神感召下，精準切入，精確實施，精華提升，真正把煙草面對新生事物的熱情釋放出來，把工作搞上去。

　　在新的時代，就需要新的辦法和新的思路。面對諸如無人值守便利店的新生事物時，我們該怎么做、做什么、做到那種地步和程度，是否和我們的預期相碰撞、有矛盾，這些問題尚有待于我們在現實中解決。正如一種導向一樣，我們煙草在遇到這些新生事物時，需要微笑、接納和吸收，更需要心平氣和和理智應對，也需要積極出主意想辦法有作為的去實施推進，這是必須的事情了。

　　你的作為，大家會看到，你做了嗎？值得期待。