煙草在線專稿 提到現在能增強員工的責任意識,讓每位員工樹立起強烈的使命感和責任心的,莫過于之前熱播的電視劇《人民的名義》了。它用前所未有的力度和深度展現了當前的官場、職場、商場的眾生百態,讓我們可以很直接地看到每種生存方式的優劣。看到劇中的正直官員、敬業的檢察官、奮戰的公安干警,他們的形象與那些反面人物相比,顯得多么高大和光輝。正是這些正面形象告訴了我們什么叫做使命、責任和擔當。
在看這部電視劇的時候,我常想如果在法律允許的條件下拍一部展現煙草行業的使命、責任、擔當的電視劇,我們應該怎么命名。通過對煙草行業使命的認識和理解,我認為叫《國家的名義》再好不過。
一、行業使命是生命線
要了解煙草行業的使命,首先要了解使命的含義。一個組織的使命是指的是該組織在社會中所處的地位、起的作用、承擔的義務以及扮演的角色。煙草行業是整個社會經濟的一部分,在社會活動中同時擁有社會責任和義務,這是煙草行業存在的意義。行業使命是行業共同價值觀的載體和反映,是行業生存和發展的根本、是最有價值的、崇高的責任和任務,它回答了“我們要做什么?為什么這樣做”的現實問題。因此,要承擔起行業對國家、對消費者、對社會、對員工的基本責任和義務。
在日常工作我們時常聽到零售戶的抱怨:“為什么你們好賣的煙沒有,不好賣的煙卻這么多。”也會聽到同事抱怨:“我們單位又不是沒錢,為什么幾萬塊錢的東西也要招標,搞得這么麻煩。”更為廣泛的現象是,在中國社會中老百姓都把賺錢當作任何行業的終極使命,不管做什么,都以能不能賺錢為衡量這行業有沒有用、好不好的標準。在中國社會的轉型時期,價值觀、人生觀和世界觀都在重建,人們的思想在迷茫中構建新的體系和框架。在這過渡階段,人們對于自身和組織的認識都還未達到使命感的高度。剛從極度貧困的生活中解脫出來的中國人,尚未從把追求物質生活當成唯一目標的人生觀中走出來。這是可以理解的,因為在吃不飽穿不暖的日子里,連生存都受到威脅,又談何理想和使命?現在物質生活普遍富裕了,在以前的日子里長期形成的價值觀和人生觀在短時間內又無法得到迅速改變,這就造成了目前中國社會中不管是組織也好,個人也好,都缺少使命感。作為社會經的一分子,我們行業當然也一樣有這樣的不足之處。
要改變這一點,我們必須充分認識到煙草行業享受了國家賦予的壟斷優勢和法律保障,比普通國企享受了更多的權益,這一事實已決定我們不可能單純地以追求行業利益和個人利益最大化為企業目標,煙草行業存在的意義就是為國家和社會創造最多的價值,如果這個目標完成不了或者煙草行業創造的價值對整個國家和人民來說不再重要,那煙草行業對國家來說將失去擁有專賣體制的意義,就有可能成為影響專賣體制存在與否的因素。也就是說,想要小家幸福,必須要先讓大家幸福,才是煙草行業生存的保障。
二、行業責任是基石
煙草企業社會責任是指煙草企業在創造利潤、對煙草企業所有者承擔法律責任的同時,還要承擔對職工、煙民、社會和環境的責任。煙草企業的社會責任要求煙草企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念,強調要在生產過程中對人的價值的關注,強調對煙草、對環境、對社會的貢獻。
在《人民的名義》的贊助商名單中低調地出現了南京卷煙廠的名字,看到這個熟悉的名字,我的自豪感油然而生。因為法律限制,煙草行業無法高調地開展社會公益和慈善活動,但實際上我們一直未停止履行責任回報社會。在抗震救災、希望工程捐款等一直都有煙草行業積極的身影。
在規范管理上,煙草也一直走在前面,從2010年就開始自我約束自我加壓,1萬以上的貨物、服務項目,5萬元以上的工程項目開始公開招標,幾年來,采購工作越來越規范,目前更由招標代理全面介入,規范意識深入心。員工們從開始的不理解、嫌麻煩,到現在的主動申請監督,項目運行中有任何問題都提前咨詢采購辦和整頓辦,工作態度得到了根本性的轉變。
在其它方面,如預算管理、接待管理等方面,我們行業都相對于其它行業更早的開始了規范化,充分改變了以前在老百姓心目中老國企財大氣粗人傻錢多的暴發戶形象,樹立了更加規范、高效、自律的行業形象。
三、行業擔當是保證
《中華人民共和國煙草專賣法》第一章第一條中已明確:“為實行煙草專賣管理,有計劃地組織煙草專賣品的生產和經營,提高煙草制品質量,維護消費者利益,保證國家財政收入,制定本法。”國家對煙草行業實行特殊的管理體制,重要初衷之一就是希望通過采取“寓禁于征”的高稅政策,使這個特殊的行業更好地在國民經濟發展中發揮出積極作用。1982年煙草行業組建以來,煙草已逐漸成為很多省份的“稅利大戶”,作為一個省財政收入的支柱性產業,煙草對地方經濟發展的貢獻更大。煙草行業在為中央財政、地方財政做出了巨大貢獻的同時,經受住了各方面的壓力。不論境外煙草巨頭一直對中國煙草市場虎視眈眈,還是國內經濟形勢起伏變化,煙草行業都始終保持高速增長的態勢。那怕在全國經濟形勢下滑,行業發展接近拐點的2016年,煙草行業依舊使出“洪荒之力”摘得累累碩果。首先,出色完成上繳財政特殊任務。全年實現工商稅利總額10795億元,特別是在卷煙產銷、稅利總額持續下降的嚴峻形勢下,在繳納各項稅收之外,完成876億元專項稅后利潤上繳任務,全年上繳財政總額10006億元,著力鞏固了工商稅利總額、上繳財政總額兩個“超萬億”的重大成果,為國家財政增收作出了重要貢獻。行業經濟運行的整體情況離不開國民經濟發展的大環境。國民經濟發展得好,煙草行業也就發展得好;整體經濟環境嚴峻,煙草行業也不可能獨善其身。盡管在不同的發展階段,行業工商稅利在國家財政收入中的比重略有不同,但行業工商稅利對國家財政收入的貢獻度始終保持穩定。在2016年國家財政需要之時,煙草行業更展現出了它的責任與擔當,全國煙草人在關鍵時刻給祖國一份漂亮的答卷。
今年櫻花季的時候我請工休假帶著對日本人的使命感、責任感的好奇心前往日本旅行。在日本的時候,日本人的敬業讓我深深觸動,不管多平凡的崗位,日本人都把工作當成神圣的信仰一樣尊重。雖然說中國與日本的差距在逐步縮小,但在細致和專注、認真和執著方面,我們還需要向日本人學習。同樣,實現煙草行業的使命責任和擔當,必須抱著向更強大更專業的隊伍學習的謙虛心態,自強不息、持之以恒,才能換來煙草行業更燦爛的明天。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察