煙草在線專稿 2015年3月十二屆全國人大三次會(huì)議上,李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。煙草行業(yè)也不例外,隨著國際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快逐步走向全面市場化。近年來,煙草行業(yè)面臨的形勢主要表現(xiàn)為國內(nèi)買方市場全面形成和國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)。尤其是在我國加入《煙草控制框架公約》后,隨著人們對健康的日益關(guān)注,卷煙消費(fèi)趨勢出現(xiàn)了新的變化。如何在法律法規(guī)許可的范圍內(nèi),根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)行為的變化開展煙草營銷,成為擺在煙草商業(yè)企業(yè)面前的一個(gè)嚴(yán)峻的課題。
豐富零售終端網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)形式內(nèi)容,打造品牌宣傳平臺(tái)
可以通過圖片文字宣傳品牌知識(shí),品牌的宣傳不再單一地依靠客戶經(jīng)理口頭進(jìn)行宣傳,而是通過有形的畫面對品牌進(jìn)行展示。無形中增加了品牌的宣傳渠道和宣傳方式,也提高了工作效率,達(dá)到事半功倍的效果;也可以通過視頻動(dòng)漫VCR等方式對品牌進(jìn)行宣傳,使得品牌的形象更加生動(dòng)具體,讓客戶可以用眼睛看的一目了然。
探索建立手機(jī)智能訂貨系統(tǒng)
這種訂貨方式主要針對的是年輕零售戶,且手中擁有智能手機(jī)的零售戶,前提是通訊公司的3G、4G網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋到的零售戶,聯(lián)合移動(dòng)、聯(lián)通等手機(jī)運(yùn)營商開發(fā)出智能手機(jī)專用的訂貨系統(tǒng)下載軟件,并且提供免費(fèi)下載使用,該軟件支持蘋果IOS和安卓系統(tǒng),與零售終端信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無縫連接,從而可以很好的實(shí)現(xiàn)卷煙實(shí)時(shí)訂貨、實(shí)時(shí)查詢等功能。
利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),積極開發(fā)O2O新型營銷模式
O2O(online to offline,線上到線下)O2O 是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,生活消費(fèi)領(lǐng)域通過線上和線下互動(dòng)的一種新型商業(yè)模式。O2O 實(shí)際上包含了 4 種方式,即:線上交易到線下消費(fèi)體驗(yàn),線下營銷到線上交易,線下營銷到線上交易再到線下消費(fèi)體驗(yàn),線上交易或營銷到線下消費(fèi)體驗(yàn)再到線上消費(fèi)體驗(yàn)。公司可以探索建立集線上訂購/線下消費(fèi)、個(gè)性化服務(wù)、消費(fèi)體驗(yàn)、移動(dòng)支付為一體的 O2O 卷煙營銷模式。這包含了面向零售戶的營銷服務(wù)新模式和面向消費(fèi)者的營銷新模式。充分發(fā)揮 O2O 優(yōu)勢,線上、線下同時(shí)引流、同時(shí)營銷、同時(shí)服務(wù)。
更加靈活的商品訂購渠道和方式
在建立和發(fā)展好傳統(tǒng)的線下卷煙營銷網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,我們要為零售戶提供更加靈活、快捷的線上營銷服務(wù)。通過微信二維碼、社交網(wǎng)絡(luò)作為服務(wù)的入口,為零售戶提供多種訂貨方式,如:用手機(jī)掃描二維碼關(guān)注公眾號,就可同時(shí)在新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、零售終端軟件或者手機(jī)新商盟進(jìn)行商品訂購,訂單確認(rèn)后可自主選擇支付方式。
毫無疑問,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已成時(shí)代大潮,未來煙草行業(yè)營銷工作應(yīng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)上,探索一條新的未來之路。