煙草在線評論　　“‘金圣’煙的煙味、口感怎么樣？”數年來，江西中煙技術中心產品研究部副部長羅海濤的腳步走遍江西，流連于“市井”之中，找人抽煙聊天。他善于捕捉從中得到的市場信息，為產品研發辨明方向，讓“金圣”的產品開發更精準高效。如今，江西中煙研發上市21款“金圣”新產品，形成“閣、瓷、香”三個系列的產品體系，構建起豐富多元的產品結構，個性鮮明且更具市場競爭力。

　　一切圍著市場轉“卷煙產品終究是‘用嘴投票’”， 消費者總能對產品做出最直接的判斷。在這看似不經意的閑談之間，其實傳遞了最真實、最直接的產品訴求。消費者“心里想什么、眼睛盯什么”，反映出的是市場熱點問題，其針對性、典型性和時效性都比較強，往往具有很高的信息價值。只有深入消費群體，了解他們需求，洞察消費心理，做產品才能目標正確。

　　消費者的閑談碎語，實則是一座蘊藏著豐富信息的“寶庫”。只要我們善于捕捉“閑談”中蘊含的信息，總結各種意見建議，求同存異，就不難找到有價值的信息，讓自己的產品開發更精準高效。江西中煙技術中心產品研究部正是因此而完善了以市場需求為導向的精益研發體系，實現了由“研產銷”向“市場—研產—市場”的轉型。不僅縮短了產品研發周期，而且節約了研發成本。

　　消費者的閑談碎語，來源于“市井”之中。因此，要做到見事快，辨事清，嘴勤、腿勤、腦勤、手勤，像羅海濤那樣用自己特有的“腳步丈量法”，邁開雙腿走入民間，才有可能發現接地氣、有生機的鮮活信息。從中捕捉到剛剛出現的新情況、新問題、新傾向、新動態以及還在萌芽狀態的新看法、新見解等，在“新”中再提煉出研發新品的新觀點、新角度和新視覺。

　　從“閑談”中發現有價值的市場信息，必須始終保持敏銳的信息“嗅覺”，提高自己的觀察能力和分析能力，才能找準看似尋常之中的市場熱點、痛點。關鍵是看我們有沒有善于觀察的眼睛,有沒有善于分析的頭腦，而這種觀察習慣、思維習慣的培養,與有無強烈的信息意識密切相關。如果有這種意識,你就會在“閑談”中,時時處處留心，從中發掘出可為市場決策提供依據的有價值信息。
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