煙草在線專稿
數據資本
互聯網信息數據累計到一定階段將量變到質變,新的生產范疇也會顯現出來。DT(Data Technology)從電商的角度看指的是數據技術產業,其與IT(Internet Technology)的區別在于后者是網絡的集成或應用,而前者將進一步超越網絡的范疇,一言以蔽之,數據將退居幕后,指揮信息技術產業重構生產力,以往數千年間依靠勞動力、資本和土地為主要要素的生產方式將徹底被顛覆,而科技,尤其是科技中的“數據”將成為組織其他生產要素進行生產的核心,“數據資本”即將誕生。DT讓做DT業務的人業務和平臺再向后移,數據不再是直接面對消費者的一個產品和服務,而是幫助更多的從事IT的人去贏得整個的消費者。
在可以預計的未來,全世界都將變為買方市場,消費者將占據主導地位,一方面大數據根據消費者的現實需求潛在需求反饋給生產者,生產者可以及時的生產出產品來;另一方面,任何一個消費者都可以借助大數據轉化為生產者,為他人提供自己能力范圍內所能提供出來的產品或服務。換言之,生產與服務的邊界即將模糊。
同理可以設想煙草行業的未來生產流程將會發生巨變,根據不同年齡段、不同口味偏好、不同包裝色彩取向等等各種因素生產相對應的定制化卷煙產品,卷煙消費者將更具獨立自主性,掌握更多的話語權,利用DT技術來采集各方面人員的觀點和資料,可以想見,未來最好的卷煙產品將會是最適合每一位消費者獨特審美體驗和感官享受的卷煙產品。
與此同時,煙草行業的社會責任和企業經濟責任將會融合在一起,不同于二十世紀初“企業社會責任更重要還是自身利潤更重要”的論爭,在“數據資本”的推動下,因為傳統生產者和消費者的角色都會發生變化,協同共享和協作生產會成為主流,煙草工業系統會發生兩個變化:一是面向上下游客戶群體更為專業化、定制化的服務;二是基于業務精簡基礎上的更強的管理和業務執行力。煙草商業系統會在市場營銷上完全融入數據世界內,建立在精益管理基礎上的創新會不斷涌現,企業將會成為一個有機體。這樣無論是工業系統還是商業系統,憑借DT技術,煙草行業的行為將具有極強的與社會互動的特性,建立起一張巨型的傳感網絡,生產、銷售亦或是慈善公益行為會得到超出行為本身的社會反饋。任何一個行為都會產生連鎖反應,可能引發讓人意想不到的效果,比如生產流程中發現的一個細微瑕疵,可能被數據所放大,進而引發整個流程的重塑和整理,這是人為可控的“蝴蝶效應”。
數據處理與交易
數據作為資本和生產力的載體,因其可復制性、可累積性、傳播的瞬時性等特點,既可以提供價值創造,也能夠提供分享能力。
首先,煙草行業需要打破封閉循環的獨立系統觀念,向各相關領域外向型拓寬發展,建立全國性的煙草電商、金融、物流、健康、文化等各方面數據系統平臺,將這些數據提供能夠與其他行業相互結合,比如吸煙人群構成特點,與醫療衛生系統平臺相互連接,讓煙草的數據能夠服務于醫療衛生事業;其次,結合數據分析,讓煙草行業的物流周轉、機器生產能力能夠發揮出極致的生產力來,正如煙草物流正嘗試提供多樣化的產品配送,在未來煙草生產企業利用其機器設備優勢,借助大數據的幫助,生產其他能力所及的商品也未嘗不可;再次,卷煙業務將與信用體系和金融體系相互連接,卷煙執法行為將會成為信用產業的一部分,而銷售活動將會成為金融產業的一部分,煙草產業的不同觸手會伸入其他行業中間去,融合的核心是數據,本行業的主體性概念將會隨著數據化轉型而產生遷移。
數據處理和交易將會賦予煙草行業新的靈感和契機,如何更為有效的分配和利用現有數據資源來變現將成為一個值得注意的問題,首當其沖,要打造一個健全有效的煙草數據交易平臺,那么數據從何而來呢?第一是煙草行業業務數據,在工作過程中產生的數據,感應終端發揮作用;第二是來源于互聯網的數據,這就要靠數據抓取工具來獲得;第三是與其他行業交叉過程中獲得的綜合性數據。尤其是互聯網,作為一個公共平臺,其能提供巨量的公共資源,伴隨著極低的交易成本,是煙草數據平臺本身數據來源獲取不可或缺的組成部分。
數據交易平臺的資產定價是另外一個重要問題。針對不同類型的數據可以采取不同的定價策略。與煙草物流相關信息數據可以采用同業內部競價方式來協商價格,取得一個基準價格;而對于煙草執法相關信息,例如打假破網線索可以采用分級定價的方式,讓線索價值與重要性程度相一致。有必要建立起有吸引力的價格談判和協商機制,讓煙草數據的價值得以在本行業內和關聯行業間顯現出來,一套成熟而精確的數據衍算處理程序將會是必要的,以期符合精益管理的要求。
此外,煙草數據交易系統的監管始終都將是動態的、連續的和有機的。監管順帶著系統糾錯的職能,煙葉、生產、專賣、營銷和配送及其他職能部門的數據會時時匯總,最終產生的量化結果會形成一個正向反饋的不斷循環的過程。在這個過程中,數據會被不斷地交易和傳導,甚至監管數據本身也可以被交易。
總之,煙草行業要認識到數據信息發展階段所即將面臨的巨大變化,從技術層面上先行做好準備工作,為應對未來市場模式的變化,從煙草互聯網向煙草物聯網飛躍做好基礎工作。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察