煙草在線專稿　　企業(yè)文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作在各級管理者和基層員工行為上的具體體現(xiàn)，是企業(yè)精神文化、制度文化對員工行為進(jìn)行指導(dǎo)和作用的結(jié)果，是文化理念與制度體系的落地與實(shí)踐，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。那么，如何培育良好行為、實(shí)現(xiàn)文化理念落地，以引領(lǐng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作呢？筆者在工廠的行為文化建設(shè)中，探索并嘗試“1325”工作思路，實(shí)踐并總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)，僅供參考，促進(jìn)企業(yè)基層行為文化建設(shè)工作。

　　一、清晰行為文化建設(shè)的原則和思路

　　遵循原則，明確思路，創(chuàng)新舉措，周密部署，方能有效推進(jìn)行為文化建設(shè)工作。筆者以為，行為文化建設(shè)遵循以下五項(xiàng)原則，構(gòu)建思路，采取良好方法措施，方能取得成效。

　　首先是理念指導(dǎo)、情感認(rèn)同原則。要以核心價(jià)值理念為指導(dǎo)，圍繞已經(jīng)建立的理念體系，系統(tǒng)建立行為規(guī)范體系，防止行為背離價(jià)值觀。在此基礎(chǔ)上，要持續(xù)強(qiáng)化理念解讀、宣導(dǎo)和示范引導(dǎo)，培育員工的情感認(rèn)同。因?yàn)檎J(rèn)同了才會內(nèi)化于心，然后才能外化于行，形成行為習(xí)慣。

　　二是調(diào)查研究、目標(biāo)一致原則。文化建設(shè)的目的是引領(lǐng)、指導(dǎo)、促進(jìn)、幫助企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，其目標(biāo)與行動，必然要與中心工作相一致。這就需要以調(diào)查摸底為依據(jù)，查擺剖析員工行為習(xí)慣，清楚員工中的良好行為與不良行為現(xiàn)狀，明確影響較大的關(guān)鍵行為和當(dāng)前應(yīng)盡快糾正的重點(diǎn)行為，進(jìn)而服務(wù)企業(yè)中心工作需求，建立與之相一致的目標(biāo)，促進(jìn)行為文化建設(shè)與企業(yè)中心工作深度融合，有利于促進(jìn)生產(chǎn)管理工作的開展。

　　三是系統(tǒng)構(gòu)建、分步實(shí)施原則。行為文化涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的方方面面，不僅僅是基層員工的一些行為習(xí)慣，也包括領(lǐng)導(dǎo)行為、決策行為、制度機(jī)制構(gòu)建行為、管理行為、執(zhí)行行為、考評激勵(lì)行為、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)行為。因此，行為規(guī)范體系構(gòu)建時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分調(diào)查和分析各方面的行為表現(xiàn)現(xiàn)狀和差距，針對制約較大的方面，較為系統(tǒng)而又有所側(cè)重地建立行為規(guī)范體系。由于這些行為覆蓋面廣，不夠規(guī)范的行為可能較多，不可能一蹴而就。這就需要圍繞各時(shí)期的重點(diǎn)工作，有計(jì)劃、有側(cè)重地分步實(shí)施、持續(xù)推進(jìn)。

　　四是機(jī)制引領(lǐng)、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行原則。要通過行為文化建設(shè)，將理念內(nèi)化于管理體系之中，構(gòu)建良好管理機(jī)制，優(yōu)化制度流程和標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)工作機(jī)制和制度標(biāo)準(zhǔn)符合價(jià)值理念要求，使理念與良好行為固化于制。要樹立標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威，將標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行培育成行為習(xí)慣，規(guī)范管理活動與執(zhí)行行為，促進(jìn)管理水平提升。

　　五是示范帶動、載體促進(jìn)原則。行為要規(guī)范，還要養(yǎng)成習(xí)慣，絕非一朝一夕之功，更不可能“無為而治”。必須要實(shí)施強(qiáng)有力的舉措，持續(xù)深入推進(jìn)。筆者以為，在當(dāng)前緊迫性需求下，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化宣貫營造氛圍，兩級示范強(qiáng)力引導(dǎo)，多重載體重點(diǎn)強(qiáng)化和嚴(yán)格制約，才能有效培育、規(guī)范、踐行良好行為，制約、糾正不良行為，促進(jìn)習(xí)慣形成。

　　二、深刻解讀核心價(jià)值理念，系統(tǒng)構(gòu)建行為規(guī)范體系

　　理念源于實(shí)踐，理念指導(dǎo)實(shí)踐，理念規(guī)范行為。來源于工作實(shí)踐的企業(yè)文化理念，只有內(nèi)化于制度體系，并外化于員工行為，才能充分體現(xiàn)其引領(lǐng)價(jià)值，發(fā)揮指導(dǎo)作用。因此，培育和踐行文化理念與核心價(jià)值觀，必須落實(shí)到行動上，逐步養(yǎng)成規(guī)范的行為習(xí)慣，打牢良好行為基礎(chǔ)，才能積蓄強(qiáng)大力量，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，構(gòu)筑美好夢想，最終實(shí)現(xiàn)貴煙夢、中國夢。

　　對于國有企業(yè)員工來說，首先就要踐行愛國、敬業(yè)、誠信、友善的社會主義核心價(jià)值觀。煙草行業(yè)是國有企業(yè)，踐行社會主義核心價(jià)值觀，就要樹立和強(qiáng)化“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀。因?yàn)閻蹏鸵`行國家利益至上，切實(shí)維護(hù)國家利益，保障國有資產(chǎn)不斷增值，實(shí)現(xiàn)利稅的持續(xù)增長；誠信就要恪守消費(fèi)者利益至上，保障產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升。貴州中煙“貴”文化強(qiáng)調(diào)，要在踐行社會主義核心價(jià)值觀中，敬業(yè)就要負(fù)責(zé)任、重執(zhí)行、求卓越，以保障國家利益至上、消費(fèi)者利益至上。

　　基層單位作為公司的一個(gè)部門或生產(chǎn)廠，必須在踐行“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的社會主義核心價(jià)值觀中，深入詮釋和分解落實(shí)行業(yè)“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀和貴州中煙“負(fù)責(zé)任、重執(zhí)行、求卓越”的核心價(jià)值觀，構(gòu)建子文化理念或行為理念，系統(tǒng)建立行為規(guī)范體系，指導(dǎo)培育和養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，促進(jìn)生產(chǎn)管理水平和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)提升。

　　因此，工廠員工行為文化建設(shè)，要以核心價(jià)值理念為總綱，分解建立行為規(guī)范體系，并圍繞這些行為規(guī)范，細(xì)化日常行為習(xí)慣，輔之以主題實(shí)踐活動，去強(qiáng)化良好行為、制約不良行為，引導(dǎo)和規(guī)范日常工作，促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)水平提升。

　　三、三化同導(dǎo)、兩級示范、五題聯(lián)動，縱深推動行為文化實(shí)踐

　　按照黨的十九大精神和貴州中煙企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃要求，銅仁卷煙廠在2018年初，通過訪談和問卷調(diào)查、座談探討，在構(gòu)建發(fā)布行為規(guī)范體系的基礎(chǔ)上，明確“1325”工作思路，制定下發(fā)行為文化建設(shè)實(shí)施方案。重點(diǎn)圍繞三化同導(dǎo)、兩級示范、五題聯(lián)動的舉措，銅仁廠從2018年二季度起，用三年左右時(shí)間，深入有序推進(jìn)行為文化建設(shè)工作。

　　一是以“圖示化、案例化、故事化”解讀同步導(dǎo)入，分解落實(shí)具體行為表現(xiàn)，實(shí)施全員培訓(xùn)。對此，工廠專門編寫《規(guī)范》微電影劇本，將行為規(guī)范具體行為表現(xiàn)融入其中，進(jìn)行案例化、故事化解讀和示范；選拔10名青年員工參與演出，拍攝制作成10分鐘的微電影；編印發(fā)放圖示化、漫畫性的行為規(guī)范培訓(xùn)手冊。不僅創(chuàng)新了行為規(guī)范的宣導(dǎo)培訓(xùn)模式，化內(nèi)容于趣味故事之中，吸引員工觀看、方便手機(jī)觀看、便于傳播、便于理解和掌握。

　　二是以領(lǐng)導(dǎo)層、青年志愿隊(duì)“兩級”帶頭宣講、踐行示范，引導(dǎo)員工廣泛實(shí)踐。榜樣的力量是無窮的，當(dāng)先鋒做表率，歷來是文化引導(dǎo)與傳承的有力模式。實(shí)踐中，銅仁卷煙廠成立中層以上管理人員示范隊(duì)伍和青年先鋒隊(duì)示范隊(duì)伍，發(fā)動他們在工作中、生活中率先垂范，帶頭宣講行為規(guī)范內(nèi)容，帶頭規(guī)范行為習(xí)慣。從而形成100余人參與的上下聯(lián)動的兩級示范，感染、帶動身邊的員工。

　　三是以規(guī)范儀表展形象、厲行節(jié)約降成本、精造思想強(qiáng)素質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行促習(xí)慣、創(chuàng)新拓展求超越五大主題實(shí)踐活動聯(lián)動開展，分步推進(jìn)行為文化建設(shè)工作。這五大主題實(shí)踐活動，分別對應(yīng)儀容禮儀和勞動紀(jì)律、愛國愛企愛崗與節(jié)約降本行為、教育學(xué)習(xí)行為與素質(zhì)能力提升、制度機(jī)制構(gòu)建與標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行行為、創(chuàng)新管理與進(jìn)取拼搏行為。這些主題實(shí)踐活動都策劃了有力的活動載體和具體方法舉措去推進(jìn)，保障相應(yīng)的良好行為得到強(qiáng)化、不良行為受到約束。

　　四是制定了考評體系，明確了保障措施，要求每一個(gè)主題實(shí)踐活動都要制定具體實(shí)施方案，納入管控和考評。每一項(xiàng)措施都實(shí)行督辦管控，保障工作組織得力、布置周密、落實(shí)到位、做出成效。

　　總之，行為文化是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵階段，也是當(dāng)前一項(xiàng)緊迫任務(wù)。企業(yè)文化建設(shè)工作者唯有增強(qiáng)責(zé)任感、使命感、緊迫感，深入學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀企業(yè)的一些成功的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行深入研究探索，創(chuàng)新思路舉措，周密布置安排好行為文化建設(shè)工作，扎實(shí)推進(jìn)，嚴(yán)格管控，方能培育好員工的情感認(rèn)同和良好習(xí)慣，有效推進(jìn)文化管理，助力企業(yè)發(fā)展。

?