煙草在線專稿　　當前國內經濟持續處于經濟新常態，許多企業缺乏有效的經濟增長點，企業經濟增速緩慢，嚴重影響到消費者的消費水平、消費信心和消費需求。因此努力實現經濟轉型，助力經濟振興，推進經濟增速勢在必行。對此黨中央、國務院高度重視，每年多次召開經濟工作會議，反復強調經濟發展的重要性，以及就如何推動經濟發展出謀劃策，想辦法，出實招，并提出了經濟高質量發展要求。同樣面臨嚴峻經濟形勢，煙草行業也緊鑼密鼓地開會宣傳，總結成績，明確要求、部署工作，提出了推進行業高質量發展的戰略部署。筆者認為煙草行業高質量發展的重點和關鍵在于要“緊緊圍繞‘卷煙上水平’的主要任務，以市場需求為導向，以培育品牌為中心，以提高客戶服務水平為重點，著力加強銷售管理，堅持網絡建設、訂單供貨、協同營銷有機結合，努力實現銷量平穩增長、結構合理提高、品牌價值持續提升的經營目標，推動卷煙營銷再上新水平”。尤其要確立品牌培育、規范管理和優化服務等作為推進行業高質量發展的重點，才能確保行業穩步發展。

　　一、以品牌培育為抓手，推進行業高質量發展。

　　品牌培育是第一要務。應該說品牌是行業發展的基礎，是推進行業高質量發展的重要保障。卷煙營銷工作就是需要建立在更加扎實的市場基礎之上，通過品牌培育引導消費、提升結構，才能發揮重點品牌對行業發展的支撐作用。

　　二、以規范管理為切入點，推進行業高質量發展。

　　規范管理是助力行業發展基石。加強黨風行業建設，嚴格規范管理是推進行業高質量發展的有力保障。近些年來由于受諸多因素影響和干擾，行業管理中出現了與時代發展不和諧的音符，出現與黨風廉政建設要求不協調的地方，擾亂卷煙市場正常秩序的現象時有發生。走私、販假、真煙非法流通、存在違法大戶囤貨居奇、二次批發、左右價格等問題沒有得到有效治理遏制；需要進一步依法強化專賣制度，嚴格規范管理，其關鍵是工商企業要把自身的經營行為規范好。各單位要按照國家局有關要求，嚴格規范生產經營行為，保證“六個嚴禁”真正落實到位，同時堅持按流程辦事，通過流程促進規范水平的提高。要規范貨源組織、貨源供應、訂單采集、品牌管理流程，真正地把國家局“預測指導采購、采購支持訂單、訂單滿足需求”的工作要求落到了實處。同時要堅決依法整治一切隨意擾亂市場的不法行為，發現一起治理一起，絕不姑息遷就。對違法行為的嚴肅追責，就是對守法行為的最好支持。

　　三、以優化服務為落腳點，推進行業高質量發展。

　　眾所周知，服務是卷煙流通企業的靈魂。只有牢牢抓住服務這個本質，始終把提升服務質量放在首要位置，才能實現向現代流通的根本轉變。為此必須在行業各環節中著力強化服務，突出服務，提升網建軟實力。突出服務并不是一句空話，需要具體到細微處：首先從思想上真正尊重客戶，樹立與客戶平等的意識；尊重客戶意愿，不強買強賣；尊重客戶選擇，為客戶提供適銷對路的產品；尊重客戶利益，保證客戶的合理利益；更加關注零售客戶的訴求，從客戶不滿意的地方做起，保證公平、公正地對待每個客戶，著力提升服務質量；加強客戶關系維護，根據客戶需求不斷改進服務方式，提高服務水平。