煙草在線專稿 “雙11”全稱雙十一購物狂歡節,在每年的11月11號當天電商會以網絡銷售的模式對商品進行折扣促銷,給予消費者極大的優惠,從而刺激消費,以提高銷售額度,其當日的商品訂單量和未來幾天的快遞運輸量是全年的峰值。雖然《煙草專賣許可證管理辦法》第四十條規定“除了取得煙草專賣生產企業許可證或者煙草專賣批發企業許可證的企業依法銷售煙草專賣品外,任何公民、法人或者其他組織不得通過信息網絡銷售煙草專賣品”,但這并不代表著煙草行業同“雙11”沒有關聯,反而是有著不可分割的聯系。
隨著互聯網的迅速發展,移動智能終端不斷普及,自媒體平臺、APP軟件、第三方支付發展迅猛,物流快遞乘著這趟列車飛速地發展。但這些工具和模式也會被不法分子所利用,引發“互聯網+”新型涉煙違法犯罪活動,諸如利用QQ、微信、微博等平臺進行售賣活動,通過郵政寄遞、物流托運途徑對假煙進行偽裝運輸,借助電子結算平臺或貨到付款等方式進行不法牟利。往往消費者因其價格低廉、品種新奇等因素進行購買,而這些模式下所銷售的產品大多為“假非私”類卷煙,消費者上當受騙是不可避免的。假煙對身體危害巨大,會造成不可預估的后果。基于“雙11”時期網絡銷售增多,快遞行業運輸量巨大,下面提出四點對策防范和應對。
一是加強對網絡市場的監控,以網絡市場為中心鋪開尋找線索,加強對微信、QQ、微博等主要銷售假煙的渠道平臺進行監控,時刻關注違法人員利用“雙11”在這類自媒體平臺進行發廣告,搞促銷等行為,對他們企圖利用這次全民購物狂歡節的便利進行不法牟利的行為保持警惕,形成預警狀態,防患于未然。
二是重點監管物流市場,“雙11”物流運輸量是全年的峰值,必須對轄區內寄遞業中經營種類多、運輸數量大、業務范圍廣的快遞物流企業進行重點排查,切莫讓“漏網之魚”出現,并及時對寄遞業的經營網點的遞減情況進行了解,做好分類統計工作,以便在進行檢查時能減少工作時間、提升效率。對查獲的快遞進行歸檔統計,實時分析各大快遞業中涉煙活動的動態,以確定接下來幾天物流運輸高峰期的工作重點安排,實現資源的合理優化配置,以信息基礎來實現精準打擊。
三是協同相關部門進行合作,內外開展監管。積極協調交通、郵政等部門,以“雙11”中快遞涉煙的違法行為重點,進行協作排查,發揮出聯合執法的優勢,減少彼此間的工作總量和工作難度,提升工作效率從而達到“雙11”期間卷煙消費環境平穩有序的目標。
四是對零售市場持續維護,防備“雙11”期間零售市場出現卷煙銷售的不正當競爭,不間斷的對超市、煙酒商店、食雜大戶等進行針對性檢查。同時對零售戶進行宣傳教育,普及法律法規和政策,提高他們的守法經營意識,從而保持零售市場的穩定性。
“雙11”是一年一度的國民購物盛典,對商家和消費者都是一次不可多得的節日,我們既要維護商家的合法權益,也有給予消費者良好的購物環境和讓他們擁有良好的購物體驗。煙草行業也一直奉行國家利益至上、消費者利益至上的原則。更重要的是,“雙11”的火熱程度持續增高,沒有任何削弱的趨勢,10年間銷售額從5200萬到2135億元,消費力的增加不僅體現國民消費水平的增高,也間接表明了中國的消費者正轉向追求高質量的商品,促使中國的生產企業不得不重視技術研發和質檢,研究市場趨勢和消費者需求以生產出出更優質的商品,促進了商業效率持續提高和產業轉型升級。同樣煙草行業也必須本著精益求精的態度,不斷完善自身的產品和推動結構的提升,同時注重對新型產品的研發和推廣。正所謂沒有成功的企業只有時代的企業,消費環境的變化和消費者喜好的變化要求企業品牌文化要與時俱進,實現從“高高在上”到“與民同樂”的轉變,將寬容開放、改革創新的煙草行業精神永不熄滅的傳遞下去。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察