記得在一部電影中有句經(jīng)典的臺(tái)詞“二十一世紀(jì)什么最重要？人才！”的確這樣，我們基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)所開展的業(yè)戶服務(wù)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、品牌培育以及政策宣傳都需要人力資源和優(yōu)秀的人才作為有利支撐，離開了廣大煙草從業(yè)人員，特別是如果缺少有能力、有水平、有頭腦的復(fù)合型人才作用的發(fā)揮，企業(yè)各項(xiàng)卷煙營(yíng)銷任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也就成為了一句空話。由此，我們可以知道使用人才的重要性，基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須提升對(duì)使用人才的重視程度，采取諸如崗位競(jìng)聘等更為有效的舉措，為有能力者、實(shí)干者、善為者創(chuàng)造機(jī)會(huì)和搭建平臺(tái)，著力解決人才使用方面存在的突出問題，最大限度發(fā)揮人才隊(duì)伍的作用，推動(dòng)整個(gè)基層卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)縱深發(fā)展。

　　人才使用缺少平臺(tái)是基層煙草企業(yè)難言之“痛”

　　有人會(huì)說，近年來煙草企業(yè)通過公開考錄、社會(huì)聘用等形式引進(jìn)了一批有素質(zhì)、能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才充實(shí)到各個(gè)崗位，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源隊(duì)伍的有效更新和整體實(shí)力的不斷提升。盡管如此，我們還需要認(rèn)識(shí)到基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)人力資源使用不到位、崗位設(shè)置沒有體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)、人才使用和展示的舞臺(tái)還不夠廣闊等問題比較突出，依然成為制約著整個(gè)煙草從業(yè)隊(duì)伍的管理與發(fā)展的“瓶頸”，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將其當(dāng)作一個(gè)課題來加以重點(diǎn)研究解決。

　　一方面，人才使用沒有真正引入競(jìng)爭(zhēng)，使得任務(wù)落實(shí)缺少“承接力”。

　　“沒有競(jìng)爭(zhēng)，就沒有動(dòng)力”，實(shí)現(xiàn)有效的競(jìng)爭(zhēng)是提升工作質(zhì)量和效果的最佳途徑，也是基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)使用人才的一種有效方式。就目前的情況來看，煙草企業(yè)在崗位安排和人員使用上還沒有真正引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，人才作用發(fā)揮還沒有真正實(shí)現(xiàn)最大化。

　　另一方面，隊(duì)伍管理沒有真正引入競(jìng)爭(zhēng)，使得團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺少“粘合力”。

　　大家知道，推動(dòng)卷煙營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)有效開展需要基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)，企業(yè)通過強(qiáng)有力的管理，進(jìn)一步增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、協(xié)作力和執(zhí)行力，以此更好的實(shí)現(xiàn)卷煙營(yíng)銷服務(wù)新成效。我們開展?fàn)I銷服務(wù)需要極具戰(zhàn)斗力的整體團(tuán)隊(duì)，雜亂無章的、各自為戰(zhàn)的運(yùn)行模式或人員組合是我們不希望見到的，也是不能接受的。

　　第三，機(jī)制建設(shè)沒有體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)元素，使得崗位競(jìng)聘缺少“支撐力”。

　　俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，無論是人才的使用與管理，還是人員崗位的選拔與安排，都需要遵循一定的規(guī)則和條件，也檢驗(yàn)著企業(yè)對(duì)從業(yè)隊(duì)伍的管理能力和水平。這就要求基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須重視崗位競(jìng)聘機(jī)制建設(shè)，形成一定的用人制度和管理體系。

　　實(shí)施崗位競(jìng)聘需要把握的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　總體來看，隨著卷煙零售市場(chǎng)以及消費(fèi)需求的不斷變化與發(fā)展，也對(duì)基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)隊(duì)伍建設(shè)、崗位設(shè)置以及人才使用提出了更高的要求。這種情況下，企業(yè)必須進(jìn)一步提升人員使用與管理的能力和水平，有效理順崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)范流程，通過崗位競(jìng)聘等有效方式選拔和使用更具決策力、執(zhí)行力的復(fù)合型專業(yè)人才。從而，使得整個(gè)卷煙零售企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力得到大幅度提升，為卷煙營(yíng)銷服務(wù)全面開展創(chuàng)造條件。

　　首先，進(jìn)一步明確崗位競(jìng)聘的條件與標(biāo)準(zhǔn)，真正做到“有的放矢”。

　　選人與用人是一件很嚴(yán)肅的重要工作，需要我們加以通盤考慮和深入研究。基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)自行設(shè)計(jì)的煙草營(yíng)銷崗位競(jìng)聘也應(yīng)當(dāng)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)與條件，這是實(shí)施崗位競(jìng)聘的內(nèi)在要求。換而言之，企業(yè)實(shí)施崗位競(jìng)聘要求首先要明確我們想選用什么的人或者是崗位需要什么的人，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。

　　其次，進(jìn)一步加強(qiáng)崗位競(jìng)聘設(shè)計(jì)與實(shí)施，真正做到“因崗擇人”。

　　應(yīng)當(dāng)說，基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施的崗位競(jìng)聘屬于人力資源管理的重要組成部分，必須進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)劃和研究。以營(yíng)銷服務(wù)崗位競(jìng)聘為例，企業(yè)針對(duì)崗位的運(yùn)行與職能等情況來確定具有哪些優(yōu)勢(shì)和條件的人才能勝任。還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行較為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，確保整個(gè)崗位競(jìng)聘方案的制定、流程的設(shè)計(jì)、環(huán)節(jié)的安排、實(shí)施評(píng)價(jià)、結(jié)果糾偏以及效能調(diào)整等方面都更為明晰準(zhǔn)確。這就要求基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須充分調(diào)動(dòng)相關(guān)力量，組織精干人員對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行專題研究和合理規(guī)劃，真正使之更具可操作性、可行性和合理性。

　　第三，進(jìn)一步加強(qiáng)崗位競(jìng)聘動(dòng)態(tài)化管理，真正形成“能上能下”的機(jī)制。

　　基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在人才使用上應(yīng)當(dāng)建立動(dòng)態(tài)管理的機(jī)制，任何一個(gè)崗位的人員安排都不是一成不變的，也需要進(jìn)行合理的調(diào)整與更換。盡管個(gè)別崗位通過實(shí)施競(jìng)聘選拔到所需人才，也已經(jīng)充實(shí)到了該崗位，按照企業(yè)的要求履行具體的工作職責(zé)。但是基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)崗位競(jìng)聘工作的實(shí)施絕不是“一任了之”，還應(yīng)當(dāng)對(duì)該崗位人才作用的發(fā)揮與工作的開展進(jìn)行全過程評(píng)價(jià)，重點(diǎn)評(píng)定其是否真正勝任崗位工作需要，是否具備不斷提升自身能力和水平的潛力。對(duì)不適合、不勝任的人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)存在的突出的問題與不足，及時(shí)給予提醒告知或者進(jìn)行正面引導(dǎo)，使其能夠轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)，調(diào)整自身狀態(tài)，盡快進(jìn)入工作角色。對(duì)無法勝任崗位需要的人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行撤換或者調(diào)整，真正做到“優(yōu)勝劣汰”。

　　第四，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源儲(chǔ)備和培養(yǎng)，真正為崗位競(jìng)聘提供后續(xù)力量。　　

　　基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理工作，健全和完善人力資源儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)，選擇素質(zhì)好、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、干勁足、有潛力的人員納入到后備人才中來。以此來著力解決煙草企業(yè)人才引進(jìn)渠道較窄、制度限制較多而導(dǎo)致人力資源儲(chǔ)備不足的問題。同時(shí)，基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行合理分類的基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)制定更為科學(xué)、規(guī)范的人才培養(yǎng)計(jì)劃，分門別類對(duì)其進(jìn)行多層面、多角度的教育培訓(xùn)工作。特別是重點(diǎn)針對(duì)崗位需求開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)、營(yíng)銷服務(wù)等方面知識(shí)的培訓(xùn)，使其增加知識(shí)儲(chǔ)備，提升業(yè)務(wù)水平，真正適合崗位運(yùn)行需要，成為優(yōu)秀的崗位管理人才，更好地為企業(yè)各項(xiàng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的開展提供可靠保證。