煙草在線據煙花三悅公眾號報道 在打造全球領先品牌的征程上,「雙千億、雙一流」是黃鶴樓的重要基礎和全新起點。
即將過去的2018年,對于黃鶴樓而言,是值得銘記而又寫滿榮光的一年。11月22日第一千億支黃鶴樓的生產下線和一天之后的分揀下線定格了黃鶴樓從強到大再到強大的蛻變與升華。曾經異軍突起的典范,經年的不懈努力之后,成長為實至名歸、舉足輕重的全國性大品牌,為中國煙草的激蕩30年寫下了屬于黃鶴樓的品牌注腳。
行至——「雙千億、雙一流」——的黃鶴樓身上有很多耀眼而矚目的標簽和注腳,一、二類煙全國第2位,銷售收入全國第4位,高價位銷量全國第2位,千元細支位列第1位,高端煙銷量全國第3位,細支煙銷量全國第2位,高端、高價位爆珠煙銷量全國第1位,一類中支煙銷量全國第1位,全面、均衡而又充滿張力。
黃鶴樓還是那個黃鶴樓,黃鶴樓又早已不是那個黃鶴樓。
一方面,黃鶴樓仍然保持了一貫的鮮活和銳感,保證了品牌發展的連續性與延續性,論及品牌創新、市場響應和消費啟動,黃鶴樓始終是行業的一流水準,那種「只有消費者沒有想到、沒有黃鶴樓做不到」的朝氣蓬勃得到了極好的傳承與發揚,在商業渠道、零售終端和消費心智中占據了重要的一席之地,蓄積了極具生命力和成長性的消費習慣。
另一方面,黃鶴樓在過去幾年變得更加的內斂、成熟和穩健,除了行事風格的潤物無聲、潛移默化地調整,黃鶴樓對市場洞察的反應與轉化更加精準、更為細膩,最近幾年的產品開發和市場策略顯示出更多的「精準打擊」,類似于峽谷柔情這樣在300元價位的精確卡位、精細操作、精準發力,為黃鶴樓創造出更多的可能性和空間感。
我把黃鶴樓這些年的作為理解為李冰治水,之前是「破竹為籠、以石實之」,后來則以精細和精益的雙重努力填平補齊了石頭之間的縫隙,以前「擋水」的效果很明顯,但石頭與石頭之間還有縫隙滲水,而后的努力不斷地把那些看似細小和碎片的縫隙填滿夯實。如此經年累月下來,讓黃鶴樓「雙千億、雙一流」的根基更為堅固、更加牢實。
也正因為此,我們對「雙千億、雙一流」之后的黃鶴樓有更多新的期待。
第一,對1916有一個新的激發。
如果說十幾年前的1916顛覆了既有的套路樣式,塑造了公眾對于超高端品牌、超高端產品的想象,是黃鶴樓品牌從0到1的巨大跨越、關鍵一步,而今天的1916則要面對——價值邊緣化——的挑戰,不是品牌有問題,而是社會對于煙草這個品類關注度、興趣度的下降和消減,正在從社交場合不斷地淡化和低矮化。
作為扛旗的領導品牌,1916的再次激發,不是品牌從1到2,而是品類乃至產業又一個從0到1,其中既有1916話題性、儀式感和符號化的再度營造,以及圍繞這些維度來推動社交價值的重新塑造,從「佳節必有黃鶴樓」到「大場面必備1916」,這是1916所應該努力的方向,也是所應當爭取的地位。
第二,有效平衡規模化擴張與價值感維護
今天的黃鶴樓已經是規模超兩百萬箱的大品牌,但規模化的背后往往意味著個性化的消減和價值感的拉低,這是難以回避也無法繞開的現實。短期內的動作,一個是在超高端市場1916的價值感如何在稀缺性不斷消解之后的有效維護,另一個是500元乃至800元的產品銜接和市場轉化,更加準確地把握高端規模化的市場機會。
在這樣一個前提下,尤其考慮到千元限價和嚴苛價格管制下雙重限制下品牌價值升級的額外阻力,如何維護并放大1916的話題性、價值感和鮮活度將會是維護黃鶴樓品牌整體競爭力的重中之重,突出1916這個超級IP的歸核化需要提上更加重要的戰略位置,進一步圍繞1916展開深度的個性化、細分化和品牌化。
第三,「一個黃鶴樓」與年輕化、個性化、細分化的區隔與統一
曾經黃鶴樓是最多樣、最個性、最肆意的品牌之一,想法之多、行事之大膽、風格之犀利,一再地出人意料、驚嘆不已。而今天,面對更加個性、多樣和不斷升級的消費需求,在鞏固和強化1916家族、珍品系列、峽谷情系列、軟藍這條中軸的基礎上,更加豐富的產品呈現為其一,產品線管理為其二,形象升級和價值維護為其三。
前幾天看了一份深度研究,作為中文互聯網歷史上非常「高齡」——2個月后就將20歲生日——的QQ,除了依然保持MAU超5億之外,高壽的QQ服務的主流與用戶群體主流用戶卻是當下最為年輕的那一批——95后、00后占據了70%。在這個意義上,如何吸引到更加年輕的消費群體將會決定黃鶴樓「雙千億、雙一流」的下一個十年。
第四,新型煙草制品的破局與開篇
今年11月,黃鶴樓在新型煙草制品領域持續發力、積極拓展國際市場,MOK&COO產品在韓國市場成功上市,并開設了國內首家新型煙草制品旗艦店——MOK官方體驗店,營造出獨特的「開放式、體驗式、沉浸式」的體驗與氛圍,這是黃鶴樓作為國家隊在新型煙草制品的破題之作,也為黃鶴樓豐富品類供給、延展消費體驗奠定了堅實基礎。
對于新型煙草制品的下一步,技術的掌握與突破是一方面,從解決有沒有到到底行不行再到實現好不好;消費信心的建立與強化是另外一個方面,現在的話語權完全掌握在IQOS手中,國產品牌缺乏最基本的消費認知和品類認同,要用消費者喜歡的方式讓消費者喜歡,準確為消費者畫像是前提,但更重要的是放下身段同他們真正打成一片。
在更大意義上,這是對黃鶴樓的期望,更是對整個產業推動高質量發展、打造全球領先品牌的期待。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察