初一看這個觀點表達，或許有不食人間煙火的錯覺。煙不好抽還叫煙嗎？拿出來沒有面兒的煙還有買的必要？這么想有問題嗎？確定一定以及肯定沒問題，追求好抽、有面是過去、也是現在卷煙消費的重要標準和基本訴求，“好抽”體現了舒適性、滿足感的平衡，“有面”表達了社交型、禮節性的價值，這是最樸素，也是最實際的品類指標、評價依據?！?/p>

　　但這阻止不了消費者對于好玩、有趣的熱情，也改變不了越來越多好玩、有趣新鮮事物的趨勢?！?/p>

　　由外來說，好玩、有趣——想得到、想不到——的新物種、新方式更吸引、誘惑消費者，或許有些觀點對此不以為然，對卷煙品類的護城河有強大的信心，然而新物種、新方式的好玩、有趣，一會改變習慣，沒有外賣之前，有且只有方便面這樣的選擇；二會提高審美，你習慣了元氣森林，就提不起其它興趣；三會分散注意力，消費者才不會從一而終，喜新又厭舊。

　　尤其需要引起重視的是，這些新物種、新方式正在改變傳統的品牌價值評價標準，打破了價格權威。有調查顯示，消費者認為特斯拉Model 3是比Model S新一代的產品，而不在意Model S比Model S更高級，哪怕前者的價格接近后者的3倍，而傳統燃油車，奔馳C級無論多么全新的一代，在等級和檔次上都無法同之前的奔馳S級，甚至奔馳E級相提并論。

　　就內而言，各家品牌、當家產品之前幾乎都以好抽、有面為方向和目標，都有基本的水準和質素，選任何大品牌、大產品都不會錯、都不差，這些品牌、產品又把好抽、有面形成了事實上的固化定義，消費者會自覺地以此為標準和預期。在某種意義上，“好抽”、“有面”已經成為了另外一種——不約而同而又難以破局——的同質化。

　　以目前的技術和審美，在好抽與有面這兩個維度又很難拿出更具突破性、說服力的東西。筆者很認同一個觀點，傳統煙草制品的技術創新整體上是圍繞嘴棒而展開，最早是過濾嘴升級了無嘴卷煙，這是一個質的飛越，后來有爆珠的加持，再后來在形態上做了很多文章，加長、變短，細支、中支，而現在進入了明顯的技術瓶頸期，短期內還看不到豁然開朗的局面打破?！?/p>

　　再加上消費者其實不再特別在意好抽、有面，不喜歡、不愿意好抽、有面這樣的大同。舉個例子，女士煙很容易讓人理解為細支煙這樣纖細的形態，以及妖嬈、艷麗、夸張的風格，但打臉的事實卻是，很多女性消費者更喜歡很陽剛、很硬朗、很Man的產品。這就有一種落花有意流水無情的味道，也難免有雞同鴨講的不在一個頻道?！?/p>

　　最近，有品牌搞出了“天圓地方”的概念，把煙支由圓變方，也就是方形煙支。透過從這支煙，既可以看出品牌的良苦用心，做這樣的概念，做這樣的形態，也很是花了一番功夫；更能夠看到技術的裹足不前，至少從目前來看，除了在大形態上做小創新、微創新，短期內很難有大的突破，也無法做到新型煙草制品的多樣性、顛覆性。

　　這是一個問題，同質化的問題。另一個問題，則是過載化的問題。

　　我們的品牌往往想法太多、表達太多、輸出太多——從一個極端走向另外一個極端——實際感覺就有些過載，讓人在應接不暇的同時又很難形成品牌期望的有效記憶。正為這種想法太多，也就很容易陷入到披著高大上的外衣表達著假大空的內容，顯然有著南轅北轍的反差，至少對于受眾而言，這或許才是更接近的感受，而不是品牌所追求的效果?！?/p>

　　之所以有“父輩的煙”的評價，除了設計審美的老舊，想象出來的年輕化與美感表達，生硬而又笨拙地討好年輕人之外，更重要的原因，還是品牌“爹味”太重，這是一種由內而外、難以自制且再多濾鏡修飾都粉飾不了的氣息，如果沒有真心誠意的放低姿態、放下身段，以及必要的技術能力，很難真正同年輕人打成一片，也很難真正做到品牌的年輕化。

　　最近幾年，頂層設計有很多動作，包括嚴格新品準產，規范開發程序，強化成本控制，品牌自己也有很多努力，對年輕化、個性化、特色化有很多嘗試，但努力和嘗試的效果，只能縱向同過去相比，距離其它品類尤其是消費者的需求還有很大的差距，一方面還是有肌肉記憶，不自覺地回到習慣依賴；另一方面技術能力有欠缺，無法同步場景變化、新的需求。

　　很顯然，既然希望好玩、有趣，就定無常態，也沒有放之四海皆準的標準，但比著問題、順著差距找方向是必然的，也是必要的?！?/p>

　　一個是讓品牌變輕。從心態、姿態到狀態，都要刪繁就簡、去重就輕。心態要輕松，品牌年輕化，首先是品牌心態的年輕化；姿態要輕盈，吸煙本來就是追求輕松的個人嗜好，不要自己把自己擺得抬高、端得太正，讓消費者要有輕松感；狀態要輕快，品牌運營商要始終做“小品牌”，面對日新月異的需求變化、技術進步，不能麻木漠然，更不可以消極遲緩。　

　　另一個，功能化與去功能化，在功能化這邊，除了更少危害、更低風險這個永恒主題，增加舒適度、輕松感始終是正確方向，還有很多改進提高的空間；到去功能化這里，現在的品牌設計、產品設計和消費溝通在內心洞察、美感表達、情感連接、個性主張這些方面都是薄弱項，

　　以筆者非常欣賞的“農夫山泉”為例，不管是“農夫山泉有點甜”、“我們不生產水，我們只是大自然的搬運工”的品牌輸出，又或者“農夫果園”、“尖叫”、“茶π”、“東北香米”的品類創新，“農夫山泉”在抓取消費者的興趣和關切上無出左右。要說甜，小時候喝的井水哪口不甜？一個“香”字就從一眾東北大米當中區隔開來。　

　　歸根到底，要讓品牌真正好玩、有趣起來，一要解決“放不下”的問題，柔軟身段、降低姿態不能只是做做樣子；二要解決“看不上”的問題，好玩、有趣未見得多么高大上，但就是吸引人。