煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
煙草在線據(jù)煙草在線公眾號(hào)報(bào)道 筆者第一次看到“共享吸煙室”這個(gè)新事物還是5月份在網(wǎng)紅設(shè)計(jì)師青山周平的微博上,他對(duì)“共享吸煙室”這一概念表示了疑惑,問道“吸煙室本來不是大家一起用的嗎”?對(duì)于初次接觸到“共享吸煙室”這個(gè)事物的人來說,確實(shí)容易發(fā)出這種疑問。
過了三個(gè)月之后,根據(jù)科技新媒體36氪的報(bào)道,吸煙場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)商「煙客」已完成由36氪基金領(lǐng)投的 2000 萬人民幣 Pre-A 輪融資,資金將主要用于線下吸煙空間的建設(shè)。這也說明業(yè)界對(duì)這一新生事物是認(rèn)可的。
“共享經(jīng)濟(jì)”向左走?向右走?
“共享經(jīng)濟(jì)”的本質(zhì)是整合線下的閑散物品或服務(wù)者,讓他們以較低的價(jià)格提供產(chǎn)品或服務(wù),它的發(fā)展是一個(gè)去中介化和再中介化的過程。“共享經(jīng)濟(jì)”在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間盡管不長(zhǎng),但從uber、Airbnb到共享單車、共享衣櫥,在短時(shí)間內(nèi)這一概念早已家喻戶曉。
然而,共享經(jīng)濟(jì)如今正走到了十字路口。一方面是在2017年初開始如雨后春筍般出現(xiàn)的共享充電寶、共享雨傘、共享睡眠艙,業(yè)界、投資界人士紛紛指責(zé)這些共享經(jīng)濟(jì)是偽命題,不存在盈利模式。后續(xù)也果然如此,許多公司沒能走完2017年便銷聲匿跡了。另一方面,共享經(jīng)濟(jì)的代表——共享單車行業(yè)更是在2017年下半年迎來一波倒閉潮,包括悟空單車、町町單車、小藍(lán)單車、小鳴單車在內(nèi)的多家共享單車宣布死亡。
縱觀對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的質(zhì)疑,可以發(fā)現(xiàn)矛盾點(diǎn)主要集中在向左走的分時(shí)租賃模式還是向右走的平臺(tái)化共享。以2017年火爆的共享單車為分水嶺,這些公司及分時(shí)租賃的商業(yè)模式在前幾年的資本逐利性驅(qū)使下產(chǎn)生泡沫。然而向右走的差異化共享(平臺(tái)化共享)卻已然有了很好的盈利表現(xiàn),如Airbnb在2016年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利,差異化共享經(jīng)濟(jì)的需求端也顯示出穩(wěn)定、強(qiáng)勁的態(tài)勢(shì)。
根據(jù)業(yè)界的分析,2017年是共享經(jīng)濟(jì)從野蠻生長(zhǎng)向規(guī)范調(diào)整轉(zhuǎn)變的分水嶺,行業(yè)由瘋狂向理性回歸,進(jìn)入共享經(jīng)濟(jì)“下半場(chǎng)”,差異化的共享經(jīng)濟(jì)模式將會(huì)在未來2~5年的時(shí)間內(nèi)迎來“藍(lán)海”機(jī)遇,資本向出行、空間及教育三個(gè)頭部行業(yè)聚集。
在這樣的背景下,我們?cè)賮砜础笩熆汀雇瓿?000萬人民幣的 Pre-A 輪融資,是不是可以理解了。“共享吸煙室”作為一個(gè)特殊的需求空間,對(duì)接著人數(shù)龐大的煙民群體,有深入挖掘的價(jià)值。
“共享吸煙室”特殊在哪里?
任何經(jīng)濟(jì)模式的提出其目標(biāo)都是為了滿足消費(fèi)者的需求,中國(guó)有3.5億煙民,但是一方面是快速鋪開的禁煙條例與國(guó)民日益重視度,另一方面卻是跟不上節(jié)奏的吸煙環(huán)境建設(shè)。煙民們找不到合適的去處,就會(huì)在公共空間、衛(wèi)生間、樓梯間等地吸煙,既帶來“二手煙污染”,又使得監(jiān)管者無法全面管控,控?zé)熣吆茈y落地,控?zé)熜Ч偸遣槐M如人意。
就算煙民去吸煙室抽煙,傳統(tǒng)的吸煙室通常只是一個(gè)簡(jiǎn)陋房間,空間狹小、設(shè)施老化、通風(fēng)不暢、環(huán)境惡劣,有時(shí)候甚至只是一處室外吸煙樁,連基本的通風(fēng)設(shè)施都沒有,也無怪乎煙民抓緊吸幾口,不吸煙者掩鼻匆匆而過。
對(duì)于普通民眾而言,他們擔(dān)心的點(diǎn)無外乎煙民在吸煙過程中產(chǎn)生的煙霧有可能影響周圍人群的身體健康、在公共環(huán)境吸煙會(huì)產(chǎn)生一定的危害和負(fù)面影響,他們的主要的訴求是獲得一個(gè)干凈無污染的工作生活環(huán)境。究其根本,抵制“二手煙”的背后是保障自身健康的心理需求,并非全面打擊吸煙人群。
而站在煙民的角度上去思考,不受打擾且整潔舒適的吸煙環(huán)境乃至場(chǎng)所才是其真正需求點(diǎn)所在。但是在日益嚴(yán)苛的控?zé)煭h(huán)境下,煙民不僅缺少正常的吸煙環(huán)境,更不用談及舒適度等高階需求,不受尊重已成為吸煙者面臨的常態(tài)。
根據(jù)36氪的報(bào)道,煙客空間選擇的落地場(chǎng)景通常有三種:一是交通樞紐的等候區(qū)(例如機(jī)場(chǎng)、高鐵站、碼頭等);二是景區(qū);三是商場(chǎng)、影院等商業(yè)空間。而且標(biāo)準(zhǔn)化的版本會(huì)包含以下功能:
空氣凈化系統(tǒng)。煙客空間與遠(yuǎn)大新風(fēng)合作,提供支持新風(fēng)換氣、空氣檢測(cè)、快速除煙的凈化系統(tǒng)。王梓霖表示,實(shí)際使用中,煙味只需要 15 秒就會(huì)散去,整個(gè)空間可以保證空氣透明,這也是吸煙者愿意主動(dòng)前往吸煙室的重要前提。
門禁系統(tǒng)。入門處有兩種操作邏輯,一是在機(jī)場(chǎng)等地,刷身份證確認(rèn)年滿 18 歲后即可免費(fèi)入場(chǎng);二是在商圈這種可能未隨身攜帶身份證的地點(diǎn),手機(jī)掃碼進(jìn)入,門禁包含人臉識(shí)別系統(tǒng),將會(huì)自動(dòng)識(shí)別年齡。
點(diǎn)滅煙硬件及浸入式體驗(yàn)。煙客空間內(nèi)放置著電子點(diǎn)煙器,吸煙者無需隨身攜帶打火機(jī);還包含大孔徑滅煙桶,確保沒有火災(zāi)隱患。付費(fèi)的 VIP 會(huì)員還能進(jìn)入全息影像區(qū),讓吸煙體驗(yàn)更有趣。
這些功能完全能夠滿足煙民和普通民眾的生理心理需求。所以我們可以回答文章開頭網(wǎng)紅設(shè)計(jì)師青山周平發(fā)出的“吸煙室本來不是大家一起用的嗎”這一疑問,傳統(tǒng)的吸煙室是可以供大家一起吸煙,但是“共享吸煙室”卻可以供大家愉悅地、享受地吸煙。
理性探討:盈利模式如何?
然而,在叫好之外,也不是沒有疑問。比如“共享吸煙室”的盈利模式是什么?和其他正在建設(shè)中的吸煙室相比,差異化優(yōu)勢(shì)在哪里?
目前,全國(guó)各地在建的吸煙室不少,比如近期內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市新城區(qū)新建設(shè)的“青城吸煙室”已經(jīng)有兩座開始投入使用了。吸煙室內(nèi)部配備大批智能設(shè)備與系統(tǒng),例如:智能感應(yīng)點(diǎn)煙器、煙蒂收集器、靜電除霾設(shè)備、儲(chǔ)存式煙灰缸、電子顯示屏以及新風(fēng)系統(tǒng)和凈化系統(tǒng)等。人們?cè)谖鼰熓椅鼰熀?#xff0c;煙霧并不會(huì)直接排放到大氣中,而是通過設(shè)備把煙霧里的小顆粒、微塵凈化,再通過新風(fēng)系統(tǒng)凈化室內(nèi)空氣,補(bǔ)充新風(fēng)。
今年呼和浩特市新城區(qū)要建A類的即帶廁所功能的吸煙室16座,B類的16座,還有C類的,一共要在全新城區(qū)投放120座。車站、機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)以及學(xué)校周圍安裝A、B類的吸煙室,在一些公共場(chǎng)所安裝C類的吸煙室,還要在大街小巷設(shè)置投放2200個(gè)滅煙柱。除了這兩座已經(jīng)投入使用的B類吸煙室之外,其他吸煙室正在逐步有序建設(shè)中。
從功能上看,吸煙室的設(shè)備配置等問題可以簡(jiǎn)單的解決,“共享吸煙室”和“青城吸煙室”同樣都配有智能裝備和空氣凈化系統(tǒng);但是對(duì)于共享空間來說,只有差異化的供給才能滿足用戶的個(gè)性化需求,給用戶帶來獨(dú)特、無可替代的體驗(yàn),這才是它的不簡(jiǎn)單之處。煙客的“共享吸煙室”獨(dú)特的浸入式體驗(yàn)就顯得更加吸引人,付費(fèi)的 VIP 會(huì)員進(jìn)入全息影像區(qū),讓吸煙體驗(yàn)更有趣。
讓我們把目光轉(zhuǎn)到Airbnb,其最基本的功能是幫助用戶通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂有空余房間的住宅(民宿),讓Airbnb平臺(tái)名聲大噪的原因并非是其基本的預(yù)訂功能,而是租客能在Airbnb的房屋中得到個(gè)性化、本地化、情感化等多方面獨(dú)特的住宿體驗(yàn)。比如房東(host)通常會(huì)根據(jù)自己的喜好、當(dāng)?shù)氐奶厣珜⒎块g布置成個(gè)性化的風(fēng)格;通常還會(huì)為房客準(zhǔn)備詳細(xì)的入住指南,并在其中提供最本地化的旅游建議,餐飲建議;房東與房客之間分享各自的生活狀態(tài)、交流旅行經(jīng)驗(yàn),甚至房東會(huì)邀請(qǐng)房客參加他們組織的party等等。
回到煙客的話題,根據(jù)創(chuàng)始人兼 CEO王梓霖的說法,煙客現(xiàn)階段還是在大規(guī)模推廣,未來計(jì)劃在吸煙室中投放一些廣告,售賣相關(guān)產(chǎn)品等來收回成本。
無疑,煙客的“共享吸煙室”現(xiàn)在還只是蹣跚學(xué)步的孩童,但是為特定需求人群提供垂直化服務(wù)這個(gè)方向卻是值得稱贊的,放眼未來,在基礎(chǔ)的功能性需求滿足之余,如何為煙民群體提供更有特色、更加差異化的供給,能不能形成品牌和規(guī)模?是值得思考的問題,尤其是在目前已經(jīng)進(jìn)入到由智能制造、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的共享經(jīng)濟(jì)3.0時(shí)代。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察