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本網(wǎng)站含有煙草內(nèi)容，未成年人謝絕訪問(wèn)

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長(zhǎng)城雪茄-第六屆“中國(guó)雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
煙區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 把平凡的事情重復(fù)做好（圖）

    　　煙草在線專稿　　卷煙倉(cāng)庫(kù)旁，分揀車間內(nèi)經(jīng)?？吹竭@樣一個(gè)忙碌的身影，一會(huì)兒在調(diào)度卷煙的進(jìn)出、一會(huì)兒在指揮著籠車的上下，他就是湖南岳陽(yáng)物流配送中心的王世寧——一名普通的分揀管理員。...

  • 專賣隊(duì)員用和諧化解危機(jī)

    　　煙草在線專稿　　2009年8月6日18時(shí)，江蘇新沂鐘吾路公交車站臺(tái)（靠近煙草局）處發(fā)生公交車與出租車因“搶客”相互廝打事件，嚴(yán)重影響正常交通秩序。緊急時(shí)刻，新沂局專賣

  • 電腦小故障　營(yíng)銷大滿意

    　　煙草在線專稿　　隨著卷煙網(wǎng)上訂貨的逐步推廣，電腦成為卷煙營(yíng)銷服務(wù)環(huán)節(jié)中一個(gè)重要的工具，而廣大卷煙零售客戶對(duì)電腦的了解一般只限于對(duì)頁(yè)面的操作，當(dāng)電腦出現(xiàn)一些小小的故障，哪怕...

  • 六年“家”文化，彰顯與時(shí)俱進(jìn)

    　　煙草在線專稿　　湖北鄂州市煙草專賣局（公司）的“家”文化建設(shè)，在全國(guó)行業(yè)內(nèi)外巳是廣為人知。隨著影響力的擴(kuò)大，觀摩“家”文化的人們紛至沓來(lái)，贊美之聲不絕。有的人還將“家

  • 多角色演繹唯一服務(wù)精神：滿意

    　　煙草在線專稿　　每天走訪零售客戶是客戶經(jīng)理的一項(xiàng)主要工作，而指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)、做好客戶服務(wù)、聆聽客戶心聲等便是這項(xiàng)工作的大體內(nèi)容。面對(duì)不同的零售客戶，尤其是在大力提升服務(wù)客戶水平的今天&#...

  • 防腐墻插不進(jìn)一根針

    　　煙草在線專稿　　4月3日下午15時(shí)許，一陌生女子打電話給第二專賣管理所所長(zhǎng)楊鋒，自稱魏某，邀請(qǐng)河南信陽(yáng)浉河區(qū)第二專賣管理所的全體人員吃飯被謝絕之后，又說(shuō)要給所長(zhǎng)充手機(jī)話費(fèi)。梧...

  • 熱情蒸出雨中的彩虹

    　　煙草在線專稿　　 　　編者按 　　也許“客我關(guān)系不好搞”仍固執(zhí)的存在于不少的煙草一線服務(wù)人員思想當(dāng)中，但是，身邊越來(lái)越多的事跡讓我們看到，在熱情與真誠(chéng)的服務(wù)下，所有阻擋在客...

  • 企業(yè)文化宣貫需內(nèi)外兼修

    　　企業(yè)文化作為企業(yè)管理理念在文化層面上的體現(xiàn)，它絕非空中樓閣的事物。因此，企業(yè)文化的宣貫工作要落到實(shí)處，就必須與崗位實(shí)際工作相結(jié)合，才能避免“兩張皮”，使文化的宣貫與企業(yè)的管理結(jié)為一體……

  • 服務(wù)快樂(lè)：在彷徨的下一步

    　　煙草在線專稿　　從事客戶經(jīng)理一職已有一年了，對(duì)這一工作崗位而言或許我還是一個(gè)新手，但在一年的工作中我也逐漸的意識(shí)到客戶經(jīng)理工作的重要性。盡管在大家的眼里客戶經(jīng)理的工作都是比較瑣碎的不...

  • 兩頁(yè)日記，兩頁(yè)感動(dòng)

    　　煙草在線專稿　　進(jìn)煙草公司已經(jīng)兩年多了，在這期間我接觸了很多客戶，每個(gè)客戶都給我留下了回憶和不少的感動(dòng)，在這里我就講一下其中的兩位客戶吧。 　　一袋橙子的“厚望” 　　蘇坂&#xff0...

  • 高溫盛夏話服務(wù)

    　　煙草在線專稿　　在民間有“大暑天，三天不下干一磚”之說(shuō)。說(shuō)的是酷暑盛夏，水分蒸發(fā)特別快，在這樣一天特殊的季度下，對(duì)煙草服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)更是一種考驗(yàn)。那么怎么才能在保證身體健康的...

  • 樹煙草營(yíng)銷旗幟　責(zé)任是基石

    　　煙草在線專稿　　2009年的全國(guó)煙草工作會(huì)議指出，煙草行業(yè)要培育骨干品牌，進(jìn)一步優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提升檔次，確保“卷煙上水平”。各單位各自采取措施，創(chuàng)新發(fā)展思路。 　　濰坊市

  • 十年“挑燈”的知心人、領(lǐng)路人

    　　煙草在線專稿　　袁中民同志是河南許昌市襄城縣煙草公司卷煙銷售客戶服務(wù)部的一名客戶經(jīng)理，自99年起從事卷煙銷售工作已有10年。10年來(lái)，他堅(jiān)持把服務(wù)放在第一位，想客戶所想，急客戶...

  • 一次“違反規(guī)定”的電訪

    　　站在客觀的角度看待客戶經(jīng)理的職責(zé)，可以簡(jiǎn)單總結(jié)為雙贏。一面是堅(jiān)持煙草行業(yè)的規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)自身合法利益；另一面則是最大化實(shí)現(xiàn)客戶的利益，為其提供滿意服務(wù)。在實(shí)際工作中我們很難對(duì)這個(gè)博弈關(guān)系加以...

  • 用溝通沖破誤會(huì)　理解就在前方

    　　煙草在線專稿　　剛到煙草工作站不久，我便隨著專賣的車走訪行政村。走訪的第一戶是一個(gè)年紀(jì)比較大，姓詹的客戶。他店鋪很小，位于白沙行政村，主要是靠古田、白狼、富健等緊俏貨源維...

  • 搭建客我良好關(guān)系溝通是工具

    　　煙草在線專稿　　上半年，河南駐馬店市城區(qū)卷煙銷量結(jié)構(gòu)、銷量同比雖然有所增加，但與全市相比還是不理想，城區(qū)局局長(zhǎng)王志勇對(duì)此十分焦急。　 　　7月4日至5日是周末，王志勇帶上業(yè)務(wù)...

  • 現(xiàn)代化競(jìng)爭(zhēng)回歸人性的交流

    　　煙草在線專稿　　煙草產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就其發(fā)展階段看，初級(jí)價(jià)段主要是依靠?jī)r(jià)格取勝，接下來(lái)是質(zhì)量的較量，然后是價(jià)格和質(zhì)量戰(zhàn)術(shù)的交替綜合運(yùn)用。再往后發(fā)展，單靠?jī)r(jià)格和質(zhì)量的威力就顯...

  • 做水里的魚找到幸福秘訣

    　　“走到社會(huì)，你們和社會(huì)的關(guān)系就是魚和水的關(guān)系，你是愿意做魚呢？還是做水呢？”自從2003年8月份進(jìn)入煙草公司以后，我從師傅中所看到的，所經(jīng)歷過(guò)的，所學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，終于讓我明白了訪銷員和客戶的魚水情....

  • 亮文化“劍”沖破傳統(tǒng)營(yíng)銷理念

    　　當(dāng)前，隨著《煙草控制框架公約》的全面履行、禁煙呼聲的日趨高漲和全社會(huì)服務(wù)水平的不斷提高，卷煙營(yíng)銷正面臨著越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。卷煙商業(yè)企業(yè)對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷模式應(yīng)從戰(zhàn)略層面去思考、從文化層面去切入，進(jìn)行更深...

  • 規(guī)范化卷煙零售開始“登陸”

    　　煙草在線專稿　　 　　編者按 　　社會(huì)在進(jìn)步，行業(yè)在發(fā)展，零售戶也要緊跟形勢(shì)不斷提升自己的認(rèn)識(shí)水平和服務(wù)技能。卷煙零售可以規(guī)劃到第三產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，其內(nèi)容的核心就是服務(wù)二字。因此&#xff0...

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唱響營(yíng)銷“重頭戲” 提升企業(yè)“軟實(shí)力”

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