有一則帖子在社交網站上火了:“買奶茶拍照發朋友圈的行為很令人反感嗎?”這個話題的拋出讓人們開始重新審視奶茶的產品屬性。尤其是女性消費者,一杯奶茶可以讓女生之間進行長時間的話題互動。讓人不禁思考現如今的奶茶賣的不是奶茶,那么奶茶賣的是什么?現在的卷煙銷售也是如此,如今的市場已然與之前的情況不同,消費者的單向消費意愿已經演變成多樣消費,卷煙的購買的也不再僅是產品了。
買的是品味
喜茶剛火時,買一杯需要排隊3個小時,一位消費者和參考君說:“約會時約上女生去買喜茶,兩個人買完花50多元,但排隊可以晃晃悠悠消磨掉一個下午的時間,從經濟實惠上看這兩杯不是很便宜,卻顯得很有品味。”當奶茶成為社交貨幣的時候,在社交場所,當多個人在一起點奶茶時,喝什么的選擇就成了消費觀、品味的選擇,而不僅僅關乎價格。
現如今的卷煙消費也是如此,價格已不再是消費者唯一考慮的因素,而更看重的是產品本身的品味,可以直觀的彰顯出消費者的喜好。例如在香型品類的選擇上,陳皮香與薄荷香是兩種不同的消費品味。
買的是文化
隨著傳統文化的復興與崛起,消費者對產品背后的文化屬性興趣漸增,拿彩妝行業來看,花西子的大火就是利用了傳統文化的力量,他設計生產的苗族特色系列賣到了斷貨。傳統文化成為一種新的時尚,這是經濟發展的必然結果,更是國民大眾回歸傳統的必然選擇,中國消費市場正向傳統文化大步邁進。對卷煙市場而言,在創新型卷煙的快速發展后,行業經歷一個較大的增長期。如今的市場,評判產品的標準不再只是單純的只看“硬件”,還有“軟件”,除了質量之外。還有就是產品的文化屬性。
買的是價值
個人消費,買的是“價值”。社交場景下,在消費產品時,消費者會考慮品牌的附加值,會選擇滿足更多心理需求的品牌。這也能理解,為什么現在在下沉市場開奶茶店更容易賺錢。因為雖然實體店里的空氣帶不走、椅子搬不走,但其提供的環境氛圍附加價值遠高于一杯飲品,并且,消費者能清晰地感受到消費體驗的升級。
品牌選擇沒有“高低”,只有合適。在卷煙產品的選擇中,消費者經歷了功能比——價格比——性價比的發展階段,如今消費者的產品選擇已經改變為“價值比”,產品的價值是消費者更為看重的,“這個東西值就行,不管多少錢。”說到底,品牌販賣的不止是產品,而是一種生活方式。
奶茶、咖啡這類產品已經超越了產品本身,賣的已經不單是產品而是產品額外的屬性,卷煙也是如此,在白熱化競爭的當下,消費者的細分讓產品變得更加多樣,雖說哆啦A夢的多變口袋會受到消費者的追捧,但是品牌也要從自身產品出發,產品不僅僅要符合消費者的消費喜好更要符合品牌自身的風格和發展路徑,“雙管齊下”才能實現品牌的快速發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察