自從去年美國疑似電子煙引發肺病爆發后,霧化電子煙便一直受到美國社會、媒體和政府的打壓。盡管美國疾病控制與預防中心(CDC)發布報告稱,美國各地報告的數千起與電子煙有關的肺部疾病并不是單一產品或品牌電子煙造成。但直到現在,Juul的處境一直很艱難。
指控、調查紛紛襲來
馬薩諸塞州總檢察長辦公室在近日提起的一起訴訟中稱,電子煙巨頭Juul被指控在廣告活動中非法針對未成年人,在這些廣告中青少年模特拿著Juul的設備展示。馬薩諸塞州總檢察長Maura Healey在宣布該訴訟的新聞發布會上說道:“Juul知道這是賣給孩子的。他們在互聯網上大肆宣傳。”該訴訟還指控Juul在尼克電視臺(Nickelodeon)、Nick Jr.和卡通頻道(The Cartoon Network)等平臺上投放廣告,這些平臺的主要受眾是未成年消費者,其中一些人是小學生。
據《華爾街日報》報道,在奧馳亞集團向電子煙制造商Juul Labs投資128億美元以換取35%的股份之后,美國證券交易委員會(SEC)開始對該交易進行了調查。監管機構想知道奧馳亞集團是否向投資者充分披露了其投資的風險。自進行投資以來的14個月中,奧馳亞注銷交易總價值超過80億美元。
來自美國39個州的總檢察長也在調查Juul是否對與尼古丁含量有關的說法具有誤導性,并確定它是否針對兒童。該公司的電子煙產品在青少年中頗受歡迎,這是一個令人擔憂的問題,因為根據疾病控制與預防中心(CDC)的數據,截至2月18日,美國有2800多人因與疑似電子煙相關的傷害而住院。雖然這些疑似由電子煙引發的肺病案例中,沒有調查證據顯示是因吸食Juul或其它品牌電子煙導致。
舉債維持運營
據外媒報道,Juul已經通過舉債籌集了超過7億美元的資金,以維持公司的經營活動。隨著美國監管審查力度加大,對該公司造成了巨大影響。該公司還在去年11月裁員超過650人,并宣布了削減10億美元支出的計劃。
海外高管紛紛離職 樹倒猢散
《華爾街日報》報道,由于海外業務活動減少,Juul的兩名高管將離開公司。據該消息人士稱,該電子煙制造商的亞太區南部門及其歐洲,中東和非洲部門的各海外區總裁正在離任。Juul原本正席卷北美的電子煙市場,該公司的目標是在其他地區創造類似的勢頭,但由于其國內外營銷活動受到抨擊,該業務正遭受一系列挫折。
國外擴張遇重挫
因為擔心無法阻止零售商在不受管制的煙草市場上向年輕人出售其高尼古丁含量的電子煙,Juul在印尼無限期暫停銷售。該公司決定退出世界第四人口大國市場,標志著Juul擴大在亞洲市場的計劃遇到重大挫折。由于該國擁有的寬松的監管環境,Juul在七個月前就在印尼推出了該產品。
加拿大市場中口味電子煙也將退出。加拿大現有庫存將從商店貨架上撤下,但這些產品可能會在加拿大衛生監管機構的指導下重新推出。Juul Labs將停止生產芒果、香草、水果和黃瓜煙彈,僅煙草和薄荷口味仍將保留。
Juul危急時刻不忘創新自救
盡管Juul一直以來風波不斷,身處漩渦,但在技術創新方面一直沒有停下腳步。目前已經申請了一項由人工智能驅動的設備專利。并表示,該設備可以幫助用戶通過限制日常攝入量來逐漸戒掉尼古丁。從專利文件描述了解到,該設備可以跟霧化器(用來吸尼古丁)“交流”,并且還能替代尼古丁和類似非尼古丁產品如檸檬酸來逐漸減少人們的尼古丁攝入量。控制器可以通過配套應用app根據用戶的行為應用機器學習來調整尼古丁和/或非尼古丁可霧化物質的輸送。
因此,Juul的這種設備可以通過訓練霧化器來了解自己吸食尼古丁的頻率和程度--根據專利申請文件了解到,設備可以連接到智能手機上--來決定如何和何時替換非尼古丁產品以此來減少這種令人上癮的化學物質。
實際上Juul醞釀這個想法已經有很長一段時間:Juul聯合創始人和首席產品官James Monsees曾告訴媒體,公司正在計劃開發一款智能手機連接設備,它將可以對用戶進行身份驗證并幫助他們自愿逐漸戒掉掉尼古丁產品。
無論如何,總的來說,如今Juul雖山嵐暗涌,波譎云詭,但并沒有走到絕路。一個企業只有通過不斷的創新才能適應新時代下新的機遇,也只有創新才能使企業產生突變,才具備應對突如其來危機的能力。當今世界瞬息萬變,唯一永恒不變的就是“變化”了。應對變化,只有不斷創新,Juul才能求得長遠的生存發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察