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如今,一年一度的國(guó)際優(yōu)質(zhì)雪茄及煙斗零售商協(xié)會(huì)(IPCPR)貿(mào)易展已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)展示全球高質(zhì)量雪茄、煙斗等產(chǎn)品的平臺(tái),每年都會(huì)吸引很多雪茄制造商的關(guān)注。
在今年年初,當(dāng)獵頭公司找到斯科特·皮爾斯,請(qǐng)他加入一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)時(shí),他并沒(méi)有太大的興趣。但當(dāng)?shù)弥@次是IPCPR向他拋出橄欖枝的時(shí)候,皮爾斯立馬接受了邀請(qǐng)。“太棒了!我太愛(ài)雪茄了,我已經(jīng)在雪茄芳香里陶醉了12年,”皮爾斯說(shuō)。
今年4月,皮爾斯正式參與IPCPR的相關(guān)工作。幾周后,在多米尼加舉行的一次會(huì)議上,皮爾斯驚喜地發(fā)現(xiàn)自己與偶像們站在了一起?!暗谝淮我?jiàn)到這么多耳熟能詳?shù)难┣阎圃焐?#xff0c;我興奮得像一個(gè)參加動(dòng)漫展的孩子?!逼査拐f(shuō),“從我第一個(gè)孩子出生時(shí)起,我就開(kāi)始品吸他們的雪茄了,見(jiàn)到他們讓我特別興奮。我告訴他們,我愛(ài)他們的雪茄?!?/p>
近年來(lái),雪茄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。與此同時(shí),受美國(guó)FDA出臺(tái)的多項(xiàng)規(guī)定的影響,雪茄制造成本不斷提升,銷量有所下降,這一直是IPCPR面臨的內(nèi)憂外患。
皮爾斯曾在美國(guó)放射協(xié)會(huì)擔(dān)任了18年的市場(chǎng)總監(jiān),在營(yíng)銷管理方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn),而這會(huì)為他在IPCPR的發(fā)展拓展新的道路。皮爾斯說(shuō):“IPCPR擁有優(yōu)秀的員工,能夠舉辦成功的展會(huì),也了解煙草法律法規(guī),但它需要一個(gè)懂管理,在商業(yè)溝通和商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略領(lǐng)域有足夠能力的人。我想,我能勝任這方面的工作。”
他說(shuō):“我不知道別的行業(yè)怎樣。我認(rèn)為,雪茄業(yè)最好的發(fā)展理念就是,要像經(jīng)營(yíng)自己的家庭一樣去經(jīng)營(yíng)。我們應(yīng)該堅(jiān)持這種理念,這會(huì)使我們能夠在傳統(tǒng)雪茄市場(chǎng)中脫穎而出??傮w來(lái)說(shuō),雪茄業(yè)大都是由家族式企業(yè)、小家庭作坊式的煙草商組成,領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)好比是在演繹一個(gè)家族故事?!?/p>
在皮爾斯看來(lái),雪茄業(yè)需要打破固有觀念。他說(shuō):“我在多年的市場(chǎng)營(yíng)銷工作中總結(jié)出了一個(gè)‘雙七定律’——只有用7種不同的方式拜訪客戶7次,你才能相對(duì)圓滿地傳達(dá)你的想法?!?/p>
“雖然IPCPR已經(jīng)擁有很多地位顯赫的合作伙伴,但我們需要讓消費(fèi)者更深入地了解我們,讓他們知道我們擁有很多實(shí)力雄厚的家族雪茄企業(yè),向他們介紹我們產(chǎn)品的制作流程,幫助他們找到自己喜歡的品牌。我們并沒(méi)有在錯(cuò)誤的方向上浪費(fèi)太多精力,我認(rèn)為這就是為什么我對(duì)未來(lái)持樂(lè)觀態(tài)度的原因?!?/p>
皮爾斯還希望能利用一些經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),幫助IPCPR在立法斗爭(zhēng)中獲取更多主動(dòng)權(quán)。尤其是在地方層面,對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)數(shù)據(jù)的深度解讀將有助于該組織在地方政府部門的監(jiān)管政策和稅收提案中爭(zhēng)取更多利益。皮爾斯解釋說(shuō):“如果我們能夠充分掌握雪茄業(yè)在緩解就業(yè)壓力、為當(dāng)?shù)貛?lái)經(jīng)濟(jì)利益等方面的一些數(shù)據(jù),我們就可以向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門證明我們存在的價(jià)值?!逼査菇忉尩?#xff0c;“它使我們能夠從另一個(gè)方面獲取主動(dòng)權(quán)?!?/p>
準(zhǔn)確掌握雪茄企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)規(guī)模和類型,能夠使得IPCPR內(nèi)部的溝通更有效率,進(jìn)而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如,了解雪茄企業(yè)在不同地區(qū)的地位,會(huì)有助于IPCPR在面對(duì)不同問(wèn)題時(shí),能夠考慮到更多現(xiàn)實(shí)因素,為不同企業(yè)提供符合情況的數(shù)據(jù)和服務(wù)。
“這會(huì)幫助我們能夠提供正確的數(shù)據(jù)和分析給最需要的受眾。”皮爾斯說(shuō),“這是我們現(xiàn)階段的目標(biāo)。IPCPR年度貿(mào)易展結(jié)束之后,我們就詳細(xì)規(guī)劃了明年的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。你肯定會(huì)看到我們的營(yíng)銷運(yùn)作和推廣工作與過(guò)去會(huì)有一些差異和變化?!?/p>
除了向監(jiān)管部門展示企業(yè)魅力和重振年度貿(mào)易展這兩項(xiàng)工作外,皮爾斯還計(jì)劃幫助成員企業(yè)改善經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步提升成員企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值,幫助成員企業(yè)發(fā)展壯大?!癐PCPR存在的目的就是,為零售商和制造商帶來(lái)成功?!彼f(shuō),“這包括應(yīng)對(duì)煙草法規(guī)帶來(lái)的問(wèn)題,也包括探索能夠提升企業(yè)價(jià)值和調(diào)整資源的方式方法——從在展會(huì)上增加教育課程,到解決我們的資源和運(yùn)營(yíng)中的短板。希望到明年這個(gè)時(shí)候,IPCPR能夠更好地應(yīng)對(duì)煙草法規(guī)的限制,舉辦更加成功的貿(mào)易展,為所有成員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),創(chuàng)造更大價(jià)值?!?/p>
皮爾斯承認(rèn),該協(xié)會(huì)的常駐團(tuán)隊(duì)成員在組織年度貿(mào)易展和處理煙草立法和監(jiān)管工作方面能力突出。而通過(guò)重新關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷、加強(qiáng)與成員企業(yè)溝通合作,協(xié)會(huì)會(huì)做得更好。
“通過(guò)與所有成員加強(qiáng)合作,我希望能更好地發(fā)揮IPCPR的作用。我希望為這里的工作帶來(lái)創(chuàng)新,我很高興也很幸運(yùn),這里的員工已經(jīng)走上了這條道路。我們將擁有更多可能,”皮爾斯說(shuō)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察