煙草在線轉(zhuǎn)自環(huán)球人力資源智庫　　編者按：現(xiàn)在是一個正能量爆棚的年代，各種雞血文、雞湯文充斥眼球。然而，正能量真的那么好么？負(fù)能量就真的只有壞處嗎？在線轉(zhuǎn)發(fā)這篇文章，重刷一下您的三觀。站穩(wěn)了！

　　“你們知道自己是誰嗎？你們是一群白癡！”這是喬布斯當(dāng)年主持會議的經(jīng)典開場白。的確，喬布斯的內(nèi)心充滿“負(fù)能量”，而恰恰是這種“負(fù)能量”，為他改變世界的完美主義注入澎湃動力。

　　不要被心靈雞湯灌醉，珍惜、善用你的負(fù)能量吧！負(fù)能量能變革你的生活，成就你的事業(yè)！

　　正能量的風(fēng)靡?guī)缀踝屫?fù)面情緒所代表的負(fù)能量盡失根據(jù)地。那些嘴上掛著正能量的人，往往在環(huán)境中遭遇太多的挑戰(zhàn)，內(nèi)心壓抑了太多的負(fù)能量，以至于無法面對現(xiàn)實，他們的正能量已經(jīng)演變成一種過度使用的心理防衛(wèi)機(jī)制。不當(dāng)使用正能量的負(fù)效應(yīng)還包括：因過度知足長樂而缺乏危機(jī)意識和進(jìn)取心、因盲目自我肯定而錯失成長機(jī)會、以及因能量不足而避重就輕。

　　應(yīng)激效應(yīng)

　　著名生理心理學(xué)家沃爾特·坎農(nóng)（Walter Cannon）用“戰(zhàn)斗或逃跑”（“Fight or flight”）描述人體對于應(yīng)激（stress）的生理反應(yīng)。想象你是原始人類中的一員，當(dāng)你獨自在叢林中撞見一名陌生的同類，他充滿敵意地覬覦你手中的獵物，你的狀態(tài)就是應(yīng)激。

　　根據(jù)坎農(nóng)的理論，你身體的第一反應(yīng)是激活交感神經(jīng)系統(tǒng)。交感神經(jīng)系統(tǒng)的激活，等于整個有機(jī)體全面進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)：腎上腺素和去甲腎上腺素的分泌讓你處于高度警覺狀態(tài)，血液從內(nèi)臟和皮膚被調(diào)集到骨骼肌，心跳和呼吸加快，心臟收縮更加有力，存儲糖原轉(zhuǎn)變成葡萄糖。你的身體把所有力量集中起來，蓄勢待發(fā)。你的頭腦做出判斷：戰(zhàn)斗，或者逃跑。無論戰(zhàn)斗還是逃跑，你都用得上這瞬間匯集的巨大能量，這種能量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出平常狀態(tài)下一個人的體力。據(jù)說，一個老太太情急之下舉起一塊巨石砸死了一只襲擊她的豹子。

　　交感神經(jīng)系統(tǒng)和副交感神經(jīng)系統(tǒng)是自主神經(jīng)系統(tǒng)的陰陽兩面。前者負(fù)責(zé)戰(zhàn)斗和逃逸，后者負(fù)責(zé)休養(yǎng)生息：消化、排泄、交配。做個比喻：交感神經(jīng)系統(tǒng)是負(fù)能量系統(tǒng)，副交感神經(jīng)系統(tǒng)是正能量系統(tǒng)。在應(yīng)激狀態(tài)，負(fù)能量系統(tǒng)被激活，正能量系統(tǒng)被抑制。在非應(yīng)激狀態(tài)，負(fù)能量系統(tǒng)被抑制，正能量系統(tǒng)被激活。這是自然之道。反之，則成災(zāi)難。應(yīng)激狀態(tài)下，如果有機(jī)體正能量系統(tǒng)被激活，跑也跑不動，打也打不過，那么只能被對手干掉。

　　讓我們試著把商業(yè)組織與有機(jī)體做一個類比：借用邁克爾·波特（Michael Porter）的價值鏈理論，基本增值活動（運輸倉儲、制造加工、營銷和銷售、服務(wù)）相當(dāng)于交感神經(jīng)系統(tǒng)，輔助性增值活動（采購、人力資源、財務(wù)、戰(zhàn)略、研發(fā)、信息技術(shù)、法務(wù)、工會、股東關(guān)系等職能）相當(dāng)于副交感神經(jīng)系統(tǒng)。現(xiàn)金就相當(dāng)于血液，當(dāng)組織處于應(yīng)激狀態(tài)，現(xiàn)金必定流向價值鏈系統(tǒng)。

　　負(fù)能量的破壞性往往大于正能量的建設(shè)性，或者說，負(fù)能量強(qiáng)度更大。負(fù)能量有如核裂變，用作核武器可以毀滅人類，用做核能源可以造福人類。世上很多驚天動地的事情，都是在負(fù)能量的推動下做出來的。劉備曾告誡兒子“勿以善小而不為”，但是很多人不僅不做小善事，而且明知一件事如果做了，就是功在當(dāng)代、利在千秋，但就是沒有激情和勇氣去做。二十世紀(jì)初的美國總統(tǒng)羅斯福（Theodore Roosevelt）發(fā)明了一個英文詞muckraker（耙糞記者），用來稱呼那些專門暴露社會陰暗面，現(xiàn)在看來是充滿負(fù)能量的媒體人。他對這類人是愛恨交織。羅斯福的政績之一，是大力整治食品安全，并取得顯著效果。他之所以有此作為，跟他的負(fù)能量–惡心感有直接關(guān)系。據(jù)說他被耙糞記者厄普頓·欣克萊的小說《屠宰場》里的描寫惡心到了，當(dāng)時就把盤中的香腸扔出了窗外。

　　負(fù)能量領(lǐng)導(dǎo)力

　　上個世紀(jì)六十年代，管理學(xué)大師麥克格雷格（Douglas McGregor）發(fā)現(xiàn)管理者有兩類，他們對人性的基本假設(shè)截然不同。一類管理者，現(xiàn)在看來是負(fù)能量管理者，他們認(rèn)為：人生性懶惰，游手好閑，所以必須施加壓力，才能提高工作效率。這種觀點，麥克格雷格稱之為X理論。另一類管理者，現(xiàn)在看來是正能量管理者，他們認(rèn)為：人喜歡工作，正如喜歡游戲一樣。人天性希望把事情做好，所以，必須鼓勵、授權(quán)、激發(fā)員工的內(nèi)在工作熱情，才能提高工作效率。這種觀點，麥克格雷格稱之為Y理論。

　　人的本性到底是X還是Y？穩(wěn)妥的答案是兩者皆有，截然的答案是X大于Y。人歸根到底是非理性、情緒化的，人的情緒負(fù)多于正：中國古人所說的七情，喜、怒、哀、樂、悲、恐、驚，兩個正情緒，五個負(fù)情緒。我們平常說一個人“有情緒”、“鬧情緒”，指的是消極情緒，而非積極情緒。

　　負(fù)能量管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，可稱之為“剛性風(fēng)格”，與正能量管理者的“柔性風(fēng)格”相對應(yīng)，列表如下：

　　正能量管理者的代表人物有西南航空創(chuàng)始人赫伯?凱勒赫（Herb Kelleher），負(fù)能量管理者的代表人物比如GE前董事長兼CEO杰克?韋爾奇。韋爾奇的剛性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有諸多表現(xiàn)：入職不久即生離意，此其一；批評抱怨公司戰(zhàn)略，自大、本位主義、跨部門合作差，已經(jīng)被人力資源記錄在案，此其二；痛恨表面的凝聚力、痛恨官僚主義，此其三；看到360反饋不能拉開差距，于是推行強(qiáng)制排序末位淘汰，此其四；只并購并持有行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的企業(yè)，休整、出售、或關(guān)閉第三名以后的子公司，導(dǎo)致大批員工下崗，獲得“中子杰克”綽號，此其五；在推行六西格瑪之前炒掉思路不一致的高管，而不花時間溝通、說服，此其六。

　　可以把人們適應(yīng)環(huán)境的心理素質(zhì)分為五類——以雌性激素（愛、尊重、和包容）為基礎(chǔ)的素質(zhì)只占一種（與人為善），以雄性激素（成就導(dǎo)向、權(quán)力導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、自信、和勇氣）為基礎(chǔ)的占四種（戰(zhàn)略思維、知人之智、自信果敢、追求卓越）。

　　而如何應(yīng)對執(zhí)行不力的下屬？正能量思維是發(fā)展他們，負(fù)能量的思維是炒掉他們。拉姆?查蘭（Ram Charan）和杰弗里?考爾文（Geoffrey Colvin）在《財富》雜志撰文指出，執(zhí)行力不佳，根源在于CEO不敢炒掉執(zhí)行不力的人。“失敗的CEO們經(jīng)常無法對付幾個關(guān)鍵下屬，任由他們持續(xù)不佳的工作表現(xiàn)深深損害公司利益。令人震驚的是，許多CEO告訴我們，他們通常知道問題所在，他們的直覺告訴他們這些人有問題，但是他們不去面對。CEO身邊的人經(jīng)常最早發(fā)現(xiàn)這些問題，但是CEO聽不進(jìn)去不同渠道的聲音。正如一個CEO說的，‘問題撲面而來，我卻視而不見。’他們敗在沒有勇氣。”

　　消極情緒的正效應(yīng)

　　“我們的社會太偏愛正向思維，人們相信永遠(yuǎn)要正面看待問題，這導(dǎo)致很多心理問題。”《科學(xué)美國人》專欄作家托里·羅德里格斯（Tori Rodriguez)撰文如是說。其實，坦誠面對內(nèi)心的消極情緒，往往能夠獲得積極的負(fù)能量。

　　通過以下幾種負(fù)能量情緒的釋放，看他們是如何產(chǎn)生與之相反的正效應(yīng)的。

　　創(chuàng)傷體驗 ?星巴克創(chuàng)始人舒爾茨的父親因為受傷而失去福利保障的悲慘遭遇，成為他幼年的陰影，后來，他不僅成功的打造出星巴克商業(yè)王國，還讓每一個星巴克雇員都擁有公司股份。

　　變態(tài)人格 ?當(dāng)自我被負(fù)能量淹沒的時候，人格就發(fā)生結(jié)構(gòu)性變異。即使變態(tài)人格中的負(fù)能量也可能產(chǎn)生正效應(yīng)。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)強(qiáng)迫癥患者對于細(xì)節(jié)過分關(guān)注，因此我們不難理解喬布斯強(qiáng)迫癥人格表現(xiàn)出的完美主義，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)抑郁癥患者比正常人具有更加客觀的知覺，因此我們不難理解林肯抑郁癥中的現(xiàn)實主義。偏執(zhí)是一種被負(fù)能量綁架的人格偏常，核心癥狀是多疑。偏執(zhí)的上級最難追隨，偏執(zhí)的下屬最難領(lǐng)導(dǎo)。即使偏執(zhí)這種十惡不赦的負(fù)能量，雖有百害，也并非無一利。具有偏執(zhí)人格傾向的方舟子依靠負(fù)能量打假，具有偏執(zhí)人格傾向的宋鴻兵寫出不無參考價值的《貨幣戰(zhàn)爭》。更有心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，以凡高為代表的精神分裂病人內(nèi)心負(fù)能量蘊含豐富創(chuàng)造力。

　　自卑感 ?自卑感會產(chǎn)生成就動機(jī)。如果說相由心生，那么多數(shù)人會推測馬云內(nèi)心有太多的負(fù)能量，而李彥宏的英俊，則是正能量使然。OK，權(quán)當(dāng)這是個玩笑。英俊給人自信，丑陋給人自卑，自信成就人，自卑何嘗不能成就人。如果認(rèn)真地思考馬云的心理動力學(xué)，讀一讀阿德勒的《自卑與超越》，我們不得不認(rèn)為，馬云的自卑感為他源源不斷地提供前進(jìn)的動力。何止馬云，幾乎所有人都得益于內(nèi)心的陰影—–自卑感，因自卑而超越。這就是阿德勒對世人的啟迪。感謝負(fù)能量！

　　恐懼與焦慮 ?馬云說過，“所有的創(chuàng)業(yè)者都必須時刻警告自己：從創(chuàng)業(yè)的第一天起，每天要面對的就是無窮無盡的失敗和痛苦，而不是成就和輝煌。”馬云還說過，“阿里巴巴離倒閉永遠(yuǎn)只有18個月！”其實這句話比爾蓋茨早就說過：“微軟永遠(yuǎn)離倒閉只有18個月之遙。”危機(jī)感就是負(fù)能量，憤怒和憎恨可以轉(zhuǎn)化成進(jìn)取心、競爭心理、以及勇氣。GE前CEO杰克?韋爾奇曾用末位淘汰制提升經(jīng)營業(yè)績。著名管理咨詢公司麥肯錫實施“升不上去就走人”（up or out）的狼性文化，