煙草在線轉自《東方煙草報》 前幾日,一位吸煙多年的朋友向筆者問起了卷煙的品類問題:“現在的卷煙有好多香型,有清甜香、淡雅香、本草香,還有甜潤香、茶甜香、國酒香等等,這些跟原來的濃香型、清香型有多大的差別啊?”
筆者不知從何說起,只得給他作了一些技術方面的解釋,算是敷衍了過去。但是筆者知道,他和大多數卷煙消費者聽完這些解釋,仍然是一頭霧水。
目前,卷煙工業企業非常注重卷煙香型品類構建。如果一個企業沒有屬于自己的卷煙香型品類,就跟不上時代發展的要求。
一方面,新的品類可以滿足或引領一種新的需求,從而使品牌占領新的市場;另一方面,通過品類創造出的新功能,品牌可以跳出激烈的競爭,開辟一片屬于自己的“藍海”。但是,品類構建要切合實際,不能只搞“名堂”、一哄而上。
首先,品類構建要服從品牌的發展。企業的目的是要實現價值,價值主要是靠品牌來實現。如果不能使得品牌突破現有的競爭格局,占領新市場,那么這種品類構建就是無效的。應該看到,品類構建不是萬能的,更不是充要條件,只是提高企業競爭力的一個方面而已。比如,在酒類市場上,五糧液、瀘州老窖、劍南春等品牌都是濃香型,他們都沒有刻意去構建自己的品類,市場競爭力依然非常強。
其次,品類構建需要完整的保障體系作為支撐,不能只將其作為營銷的噱頭。只有通過增強創新能力、完善創新體系,通過整合營銷、創新工藝、精益制造等多方保障,才能使品類擁有實質性的內涵。在企業和品牌尚不具備實力的時候推出一個品類概念,并不意味著創造了一個新的品類,更不能寄希望于它帶著品牌闖出一片新的天空。
再次,品類構建要讓消費者切身體驗得到。品類構建最終還是要得到消費者的承認。新的品類要有讓消費者能看得見、嘗得到、說得出的內容,只有消費者能夠體驗到,品類構建才可以稱得上成功。否則,讓消費者無所適從,甚至覺得“這個品類跟其他的沒有多大差別”,那不僅不會促進品牌的發展,還會傷害品牌的影響力。
另外,卷煙工業企業在品類構建方面也要闖出一片“藍海”。卷煙香型品類構建,僅僅是品類構建的一個方面而已。從品類構建的本質上來講,只要是消費者的需求和卷煙的某種功能達成對應關系,這種對應關系就可以成為品類劃分的標準。比如功能品類,可以分為婚慶用煙、禮品用煙等品類;比如消費群體品類,年輕人士用煙、成功人士用煙、女士用煙等品類。所以,留心之處皆品類,不必糾結于香型品類不放。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察