煙草在線專稿 引:從2010年實銷13.26萬箱,到2013年預計銷售200萬箱以上,黃金葉卷煙實現了超常規(guī)的跨越式增長,特別是超一類產品黃金葉(天葉)、黃金葉(小天葉)與三類黃金葉,表現出很強的增長態(tài)勢。然而,按照一般的觀點,黃金葉品牌在全國雖然規(guī)模居前、增速居前,但仍未進入第一方陣,主要問題就在于超一類以下、三類以上的中間地帶表現不佳,與第一方陣品牌存在很大差距。實質上,這是品牌發(fā)展的梯次性問題,即“腰”部不強,不能有效銜接上下游的產品,而“腰”部所處空間,又恰恰是行業(yè)發(fā)展的潛力所在。顯然,黃金葉不會滿足于第二方陣的位置,勢必要在接下來的時間里大力實施壯“腰”行動,重點培育一二類卷煙,提升品牌結構和價值,打破增長瓶頸。
一、黃金葉的梯次性問題
拉長產品線,滿足不同層次的消費需求,不僅是現代市場營銷的突出特點,也是絕大多數名牌產品的必然選擇。從黃金葉的產品線來看,有兩個引以為豪的價位產品,一是在超一類價位,黃金葉(天葉)上市5年,在全國范圍內形成良好口碑,超越了不少傳統超高端卷煙,受到市場追捧,成為價值型卷煙的代表,甚至帶動了姊妹產品黃金葉(小天葉)的熱銷;二是在三類煙的百元價位,黃金葉(硬紅旗渠)、黃金葉(硬帝豪)與黃金葉(金滿堂)形成“三駕馬車”,做實河南,延展全國,在功能型卷煙消費市場,攻城掠地,所向披靡。然而,正是這樣一個高低兼?zhèn)涞牟季?#xff0c;卻始終在大眾性消費的一二類卷煙方面,難以實現重大突破。集中表現在兩個方面,一是銷售規(guī)模不大,截至2013年9月底,黃金葉一二類年度累計銷售15.87萬箱,居全國卷煙品牌第15位,甚至在“雙15”品牌之外的蘭州、貴煙之后;二是在最能代表品牌實力的普一類、二類產品上,明星規(guī)格不突出,例如,零售200元/條、勢頭一度很好的的黃金葉(軟大金圓),全年不足5萬箱的規(guī)模與相同價區(qū)強勢品牌芙蓉王(硬)、玉溪(軟)百萬箱以上的規(guī)模存在明顯的差距。
“黃金葉”品牌價值金字塔
實質上,第二個方面與第一個方面是辯證統一的,即如果黃金葉在普一類和二類價區(qū)實現突破、形成明星規(guī)格的話,那么一二類規(guī)模偏小的問題自然就迎刃而解,品牌整體規(guī)模發(fā)展的問題也將隨之解決。進一步延伸,隱藏在梯次性問題的背后,還有單規(guī)格和多規(guī)格發(fā)展的問題。顯而易見的是,卷煙品牌單規(guī)格突破帶給市場的震撼,往往要大于多規(guī)格疊加。然而,類似于中國傳統的“多子多福”觀念,卷煙工業(yè)企業(yè)都有把品牌規(guī)格做多的沖動,且新規(guī)格多集中在一二類煙,期冀有一個或多個實現突破,由于資源相對分散,做成功的卻不太多。黃金葉同樣面臨這一問題,一二類主流價區(qū)規(guī)格雖多,卻相對不強。卷煙第一方陣與非第一方陣的最大區(qū)別就在于,第一方陣二類以上價區(qū)有明星規(guī)格,市場份額領先,且具有持續(xù)增長的潛力。顯然,要進入第一方陣,首先需要跨過一二類產品單規(guī)格突破這道門檻。因此,邏輯上存在一個關系,即單規(guī)格突破可以推動一個品牌迅速改變形象,提升地位,而如果把精力分散,同時做多個規(guī)格,那么,成功的概率會顯著降低。由于梯次性問題的存在,隨著消費結構的快速升級,黃金葉品牌整體規(guī)模的持續(xù)擴張將不可避免地受到影響。
二、梯次性問題的深層次原因
卷煙是一種嗜好品,結構升級的速度明顯快于普通消費品。探析黃金葉的梯次性問題,需要重點從結構提升的角度入手。從現實情況來看,消費者忠誠于天葉和百元黃金葉,卻不選擇中間產品,主要在于認同產品定位,而不是認同品牌。在消費者的觀念里,天葉就是天葉,并沒有很強的黃金葉的概念。天葉與黃金葉畫不上等號,產品對品牌的促進作用就小得多。進一步來看,梯次化問題實質就上是產品定位問題。在煙草行業(yè)“532”、“461”品牌戰(zhàn)略的引導下,在商品發(fā)展內在規(guī)律的驅動下,“雙15”品牌和鼓勵品牌都在走梯次化、多規(guī)格的發(fā)展道路,所不同的是梯次化的基點高度,基點越高,越為主動。比如四個純一類卷煙中華、芙蓉王、玉溪和蘇煙,基點很高,在未來較長的時間內都會游刃有余。由于多規(guī)格的價位跨度很大,品牌定位逐漸模糊,產品定位日漸清晰,消費者都認可某個產品的高端形象,卻并不因此認同該品牌就是高端品牌。當然,從當下的消費特點來看,這也迎合了日益細分的消費需求。所以,天葉賣得好,百元黃金葉賣得好,并不能得出一二類黃金葉一定能賣好的結論。天葉之所以賣得好,很大程度上得益于對高端人群定位準確,契合了其深度需求。
運用STP方法在對市場進行細分、選擇目標市場和確定產品定位的時候,需要重點把握時間概念,即不能把不同時期、相同價位的產品定位等式化。時代是在前進的,10年前的黃金葉(茗仕之風),500元/條的零售價位,已經站在了消費的頂端,時至今日,同樣的價位,顯然不具有同樣的意義。據此來進一步分析黃金葉梯次化產品的定位問題,除中華外,作為強勢卷煙品牌,都有一個顯著特點,就是在主導規(guī)格的價位上,都領先于行業(yè)平均水平大約5年,而且在品牌產品線的布局上,單條商業(yè)批發(fā)均價每年都能提升8-10元。否則,如果主導規(guī)格始終處于社會平均消費價位,或者略高于一點,同時每年單箱收入的提升又不明顯,那么,該品牌必然將處于一種“被迫式成長”的狀態(tài),即始終在被動地推出結構與社會平均水平同步或略高的產品,依靠新產品帶來的銷量拉升結構,從而跟上結構提升步伐。在行業(yè)結構持續(xù)提升的大環(huán)境下,如果不能改變“被迫式成長”的狀況,品牌很快就會湮沒在結構提升的滾滾洪流當中,從而成為“補充型”品牌,進而面臨被淘汰的危險。因此,另一個邏輯關系是,單規(guī)格突破能夠支撐品牌突破,做好產品定位能夠支撐單規(guī)格突破,考慮時間因素,才能做好產品定位。
三、解決梯次性問題的路徑思考
解決梯次性問題,對于黃金葉品牌進一步發(fā)展具有重要且現實的意義。站在卷煙營銷的角度,應著重從時間的維度,重點做好產品線布局、產品定位和培育工作,化被動為主動,推動一二類產品實現突破。
(一)構建品牌培育體系
1、統籌品牌管理職能。黃金葉的產品規(guī)劃、培育工作,涉及到營銷、研發(fā)、物資保供等多個部門,需要多個部門和環(huán)節(jié)的共同出色發(fā)揮,而不是單點出色發(fā)揮。因此,應當確定一個強有力的部門或機構來牽頭協調,統籌相關職能部門的工作,從而確保品牌培育思路能夠迅速轉化為實踐,品牌規(guī)劃能夠真正落實到節(jié)點,營銷執(zhí)行能夠堅定做到一絲不茍,應對市場變化的調整措施能夠快速到位。
2、組建專業(yè)運作團隊。黃金葉一二類煙的運作,不同于一般意義上的推銷,而是在關鍵節(jié)點上的深度謀劃、重點攻關,需要統籌考慮開展活動、巧妙宣貫等措施,有時候甚至僅需要簡單重復,度的把握是關鍵,只有組建高素質的專業(yè)團隊,才能擔負專業(yè)化運作的職能,有效把控品牌培育的范圍、程度,實現點的突破,進而由點及面,產生效果。
(二)做好天葉勢能承接
1、加強“天葉也是黃金葉”的宣傳。承接勢能,就是順勢而為。針對消費者都說天葉好、天葉口碑極佳的狀況,要統一口徑宣傳,把“天葉也是黃金葉”作為一條廣告用語,進行普及式宣傳,使消費者在消費潛意識中形成黃金葉的清晰概念,即“黃金葉的代表就是天葉”,如此,黃金葉的品牌形象自然就高大起來。
2、借鑒天葉的運作模式。借鑒天葉的運作模式,不是模仿天葉的運作模式,因為天葉與其他黃金葉一二類產品的定位不同,不同的定位,運作模式必然有所差異。運作其他黃金葉一二類產品,需要充分借鑒天葉在品質打造、口碑傳播、體驗營銷、文化傳播和信息收集、貨源調控、消費跟蹤方面的優(yōu)秀做法,特別是在營銷思路上要予以明確。
(三)強化體驗營銷與口碑傳播
1、定位準目標群體。如果把黃金葉一二類培育作一個功效比的計算的話,目標群體其實就是分母,培育措施實際上是分子,如果想讓功效比的數字大,只有加大營銷投入或者減小目標群體,加大營銷投入具有有限性,因為營銷資源不可能是無限的,但是縮小目標群體卻是無限的,因為最有價值的目標群體可能只有一個人,或者一個人也沒有。
2、傳播出不同。所有的卷煙都具有共同的吸食功能,但卻具有不同的價值功能,價值是消費者感知到的文化情感,而文化情感則是品牌創(chuàng)造出來的產品訴求,但不是所有的產品訴求都能創(chuàng)造出很高的價值,在這一系列的邏輯當中,黃金葉需要創(chuàng)造出真正契合消費者情感需求的產品訴求,打造出消費者樂于接受的文化,如天葉一樣,才能創(chuàng)造出高的價值。
總之,黃金葉的梯次性問題已經成為制約品牌持續(xù)提升的瓶頸問題,而且會隨著時間的推移和消費的升級愈加突出,從產品定位的角度入手,通過創(chuàng)造價值的方式培育產品,對于解決黃金葉梯次性問題,持續(xù)性地提升結構,具有重
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察