煙草在線專稿 公司的一位行政經理,是從職能部門補充過來的,因他對業務的生疏,只負責公司的日常事務、后勤等管理,在其它經理出差時,偶爾地負責一下業務上的工作。在一塊共事三年左右,他與公司上下所有員工,無論年齡大小,相處得令人羨慕,公司所有的規章制度都是他一手制定的,嚴格地照章辦事,卻沒有因為照章辦事而讓員工生畏,讓員工疏遠,反而,他要比任何一位經理“人緣”都好,公司事務井井有條,員工視規章制度為習慣,當員工知曉他要調離時,各個是依依不舍,看得出人們發自內心的傷感。
每天來公司最早的是他,將辦公室收拾得一塵不染,打開電腦放著音樂,迎接員工來打卡。家離公司遠,中午就與不回家的員工一道有說有笑地找地方吃飯,其實,就在這有說有笑中,將公司的管理理念傳遞給了大家。員工家里有事,他都要問一問有什么需要幫助的,員工有什么事也都愿意找他,愿意跟他交流溝通。情感上的交流,他的角色從當初員工心中的上司,慢慢地,是上司,是大哥,是長者。仔細地研讀他的管理風格,用真誠感動員工,以真情打動人心,用智慧踐行管理,將規章轉變成員工的自覺行為。這種自覺行為,是對規章制度的自覺執行,又是對管理者的尊重,將管理上升到人格魅力,是有效的管理方式。
有人把管理稱為藝術,管理者是人,不同的教育,不同的年齡和經歷,不同的性格,不同的人生觀,不同的價值觀,這門管理藝術展示的也就不同。管理者是人,被管理者也是人,是人就有情感,制度可以約束人們的行為,卻不能完全約束人們的內心,規章是鋼性的,容不得踐踏,一個企業沒有健全的管理制度,就是一盤散沙,很難形成戰斗力,企業就岌岌可危,如果全憑制定嚴防死守,不一定守得住,守的結果,是一潭死水,生機的滅失。也不能為了管理而低三下四,委曲求全,以破壞制度為代價,這個成本就太高了,企業的存在就沒了意義。
管理與情感交融是有效的管理方法,管理者要有自己的管理風格,充分展示自己的人格魅力,制度是制度,情是情,相互交融,相互滲透,相互溶解,達到最好的管理狀態,實現輕松生活,快樂工作,是員工的需求,是企業凝聚力的體現,是企業活力之所在。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察