煙草在線轉自《東方煙草報》　　共同發展，我們一直循著這個目標‘應考’。”紅塔集團總裁李穗明說。

　　企業發展的必然選擇

??? 談起推行績效管理，李穗明感觸頗深地說：“這是紅塔集團企業管理工作持續改進的需要，是企業發展的必然選擇。”

　　1997年，紅塔集團開始推行質量管理體系并獲得認證。

　　2003年，紅塔集團獲得“三標一體”認證。這一時期，ERP信息系統正式上線運行，企業標準體系建設不斷完善，獲得國家AAAA級“標準化良好行為企業”認可。

　　2006年，紅塔集團完成“四大中心”的組織機構建設，構建了“四大中心”非法人實體管理運作模式，確保“四大中心”既充滿活力又便于集團管理。

　　步入大品牌競爭時代，紅塔集團如何做大做強“紅塔山”、做精“玉溪”，使企業品牌在市場競爭中牢牢把握主動權？

　　“全面推行績效管理。”紅塔集團根據自身實際給出了答案。“績效管理以品牌發展為導向，以促進企業與員工發展為目的，強調管理工作的持續改進和提升，與集團‘山高人為峰’的核心價值理念是一致的。”紅塔集團企業管理科負責人說。

　　2006年以來，紅塔集團將績效管理作為提升基礎管理水平的主要手段，積極落實國家煙草專賣局體系目標化、管理流程化、流程信息化、基礎規范化、改進持續化要求，有力推動了企業管理水平不斷提升。

　　以品牌發展為導向

??? 如果把紅塔集團績效指標體系比作一個儀表盤，指針就是集團的品牌發展目標，所有刻度都是為了準確顯示指針指向。

　　“我們的績效指標按照‘品牌戰略——關鍵成功要素——績效指標’的思路構建。”企業管理科負責人拿出一份《集團層面關鍵績效指標設計思路》向記者詳細介紹，“其中，關鍵績效指標是分解落實紅塔集團品牌發展戰略的財務類和戰略性指標，是實現集團品牌發展規劃的保證。”

　　在集團層面關鍵績效指標中，紅塔集團從財務、客戶、內部流程、學習與成長等四個方面，提取出實現國際業務增長、提高品牌影響力、提高零售客戶滿意度等品牌發展關鍵要素，并將分解出的品牌責任落實到集團各部門，確定其關鍵績效指標。如“國際業務增長”作為品牌發展的要素之一，其分解出的品牌責任有增加境外銷量、境外銷售網絡建設、國際業務隊伍建設等，主要責任部門為制造中心、技術中心、采購中心、人力資源部，這幾個部門的關鍵績效指標為境外銷量和收入。

　　以品牌發展為導向的績效指標的設置，使各部門更加重視本職工作對集團品牌戰略的支撐作用，促進了各部門經營意識的提高。

　　“現在我們更加關注研發投入與產出的對比。”紅塔集團技術中心一位負責人舉了個例子，“新上市產品的利潤水平”這一指標由技術中心和營銷中心共同承擔，這要求他們通力協作，更加關注市場需求，關注產品的市場反應。

　　讓員工與企業共同發展

??? 對玉溪卷煙廠制絲一車間電氣修理工李春華來說，今年是個豐收年。3月，他被評為電氣維修指導師；8月底，在紅塔集團第一屆電氣維修技能競賽中，他獲得了第二名的好成績。

　　然而，剛轉到電氣修理組時，李春華的境況并不理想——沒有職稱，不喜歡與同事交流，績效考核名次也常常排在班組后面。

　　是什么讓李春華發生了這樣大的變化？

　　李春華說，雖然當初考核名次靠后，但車間領導一直關心他的進步。每當考核成績不理想時，電氣修理組組長都會主動與他溝通，幫助他分析原因；每天的班前會，都特意安排他發言，與同事們交流心得；當班組開展一些技術創新項目時，也鼓勵他主動承擔課題。如今，他的績效考核成績在班組中名列前茅，并被破格提拔為助理工程師。

　　在紅塔集團，上至黨組成員，下至班組組長，都要對所管理的部門和員工進行績效輔導和溝通。為了讓輔導和溝通更加有效，紅塔集團每年還要專門組織相關培訓。可以說，完善的績效輔導與溝通機制，是李春華取得長足進步的重要原因。

　　如今，績效管理已成為促進員工自我提升的主要手段之一。紅塔集團按照企業發展需要，設計崗位勝任能力考核指標，側重提升員工的履職能力和職業發展能力，并將員工所需的知識、技能納入考核體系。“崗位靠競爭，檔次憑績效。”這在紅塔集團已成為一種共識，并逐漸內化為員工的自覺意識。

　　紅塔集團認為，員工發展與企業發展是相輔相成的，績效管理在促進員工發展的同時，也成為推動企業發展的重要手段。他們將各種管理方法以促進企業績效為目的進行有機結合，不斷完善企業管理系統，企業管理水平明顯提升。今年1-6月份，在行業44項對標指標中，紅塔集團28項指標好于上年同期行業平均水平，33項指標有所改善。