煙草在線專稿　　

　　一、以提升員工綜合素質和能力的班組培訓產生的背景

　　（一）適應企業未來發展的需要。

　　企業在未來的發展進程中，不光是靠新建廠房，更新設備、運用高科技等就能解決問題，最關鍵的是首先要解決人的問題。正所謂先進的管理可以彌補技術裝備上的不足，而落后的管理是任何先進的技術裝備無法彌補。管理靠的是人，在運用物之前，必需造就和解決好人的問題，必需對人進行培訓，只有通過培訓，才能掌握更多更新的理念，拓寬思維，提出創新的觀點，不斷改進工作中的不足，從而適應市場新潮流，謀求更寬廣的發展。

　　（二）滿足員工學習需求的需要。

　　企業用工分配制度的改革，實現了不同技術、技能等級的薪酬差異，激發了員工在工作的同時，還必須加強自我的內在修煉。于此平臺，員工的學習需求在不斷地擴張，這也是企業員工價值取向的一種表現。

　　（三）提高團隊整體素質的需要。

　　企業的發展壯大不但要靠“個人英雄主義”的標桿作用，更需要依靠團隊的力量，團隊素質的高低，決定了企業發展的快慢。班組是打造高素質團隊的基礎單元，在這有文化知識、管理技術、業務技能的施展舞臺，同時也有比、學、趕、超的濃郁氛圍，更是實現團隊整體素質提升的重要場所，確保企業在市場經濟大潮中始終處于不敗之地。

　　二、以提升員工綜合素質和能力的班組培訓的內涵

　　以提升員工綜合素質和能力的班組培訓的內涵是，以注重內在修煉，實現員工綜合素質和能力提升，打造強有力的班組團隊為出發點，以“終身學習、全程學習、全員學習”“學習工作化、工作學習化”“團隊學習——1+1>2”“創新學習”為思想指導，在實施員工培訓意愿調查，確定員工培訓需求的基礎上，制定班組培訓計劃，并將班組學習計劃執行情況納入班組建設評比考核。在培訓形式上，緊密結合工廠、車間與班組自身的實際，從提高員工自身競爭實力，能快速響應突發事件的發生的目的出發，定期對員工進行測評與輪崗，開展多技能培訓活動；從促進比、學、趕、超的良好學習氛圍形成的目的出發，開展流動紅旗機臺、績效優勝工段、黨員示范崗、青年先鋒崗、節能降耗“十個一”競賽、班組間學習交流等形式的團隊學習；為讓員工在有形與無形中得到鍛煉與提高，得到自我的內在修養，開展如現場教學、課堂教學、電子教學、外出觀摩、游戲教學、野外拓展訓練、班前會重點教學與老員工講故事等多種有形與無形的教學方式，最終全面提升員工的綜合素質與能力，確保生產效率、質量的穩定提升以及設備故障與成本的不斷降低（如圖一）。

圖一

　　三、以提升員工綜合素質和能力的班組培訓的做法

　　“學習是進步的階梯，也是成功的階梯。”每多學一點知識，眼界將變得更寬、看得更遠，猶如登山，每一點滴的積累都是在進步，因此，培訓就顯得尤為重要，是實現自我超越的必由之路。

　　（一）確立班組培訓的指導思想

　　井煙廠認識到，班組要永葆青春與活力、旺盛的戰斗力與凝聚力，就必須努力打造學習型團隊，因此，既要兼顧員工文化知識和崗位技能提升，又要注重全員的內在修煉改善心智模式，著力培養復合型員工、多崗位操作的技術能手，從而實現員工和班組的自我超越能力。

　　同時，做好班組培訓，還必須樹立四種學習理念，使班組培訓工作深入持久地開展，實現班組員工的人生價值、達成既定的班組管理目標和共同的愿景。一是“終身學習、全程學習、全員學習”的理念。二是“學習工作化，工作學習化”的理念。三是“團隊學習——1+1>2”的理念。四是創新學習的理念。（如圖二）

圖二

　　（二）班組培訓計劃的制定

　　班組培訓要符合班組員工的需求，應充分了解員工想要什么，需要充實哪方面的知識，掌握員工的接受和理解能力，這就必須計劃周密，做到內容新穎且又能讓班組員工及時消化。

　　1、培訓需求調查

　　一是民主式培訓需求調查。班組民主式培訓需求調查由各班組自主進行，每半年進行一次。其具體做法是：先制訂好《培訓需求調查表一》，見表（一），然后在班組內各工種分別抽一名員工提出培訓需求。比如班組內有工種8個，就可以抽取8名員工來填寫培訓需求調查表，填寫時大家環繞而坐，每人在每張表上填一項培訓需求，再把表逆時針方向傳遞給下一人填寫第二項培訓需求，如此類推至第八次傳遞并填寫后結束，這種做法可以參照他人的需求，考慮自己是否需要類似的培訓，（填寫時也可空位）但必須填寫工種和姓名，這樣可使培訓內容相對集中，便于班組培訓工作開展。其結果由班組文化建設委員將這些需求收集，納入到《培訓需求調查表二》內，見表（二），再發放到班組的每個員工進行選擇，進行全面調查，最后將結果進行統計。

　　培訓需求調查表（一）

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表一

　　二是強制式培訓調查。強制式培訓調查是對班組員工的技能水平，通過技術比武、技能等級考評、問卷考試等形式對班組員工進行量化考評，考評的結果經綜合后納入到班組員工技能表中，直觀反映出員工在某些方面存在的不足，進行強化培訓，打造多技能工。（見表三）

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注：在所需培訓的內容后面對應的格內畫“√”

表二

表三

　　2、培訓內容確定

　　班組培訓內容的確定主要是依據以下三方面獲得的信息進行統計，根據需求量的多少以及必須培訓的內容來確定培訓內容，見圖三。一是崗位技能調查。二是班組培訓需求調查。培訓需求調查的結果內容比較多，為減少培訓工作壓力，達20%以上需求量的優先確定為培訓內容，不足時再依次往下遞減，井煙廠將規范培訓作為班組管理制度的一部分，公開結果，全員按章辦事，以避免員工的誤解。三是班組長根據廠部和車間的要求，如制度或標準學習宣貫，確定培訓內容。

圖三

　　3、培訓計劃制定

　　班組培訓計劃以崗位測評和調查表結果，分輕重緩急，以月度為單位，由班組文化建設委員負責擬制，經公示征詢意見后，班委會討論通過確定。

　　計劃包括：培訓內容、方式、時間、地點、教師、參訓人員、考試方式及考試時間等。其中：

　　培訓方式因班制宜，主要有：利用停產檢修時間進行現場教學、班前會重點教學、外出觀摩、課堂教學、多媒體教學、游戲教學、野外拓展、老員工講故事等。另外，按廠部年度培訓計劃有外送培訓安排。

　　培訓時間，根據卷煙生產聯動運作的特點，井煙廠采取一是如現場教學、外出觀摩、野外拓展等利用停產檢修時間進行；二是如課堂教學、多媒體教學、游戲教學等利用工余時間進行。

　　教師，主要由本班組員工擔任。各班組有大學生，具有非常好的理論功底；有技術能手，具有相當豐富的實踐經驗。班組根據培訓內容的類別不同，如操作技能類、專業管理類、規章制度類、基礎知識類等等，在班組內選擇具有此特長的員工擔任教師。　

　　⑸考試作為培訓效果驗收的一種手段納入到計劃內。其方式主要為筆試、抽查提問等。

　　4、班組學習計劃執行情況納入班組建設評比考核

　　班組把培訓工作納入到個人的月度績效考核。比如專業管理類、規章制度類、基礎知識類、崗位技能培訓時不認真、遲到早退、補考不合格等，將在月度績效中給予相應的扣分。培訓中的優秀學員與內訓老師在月度內給予獎金激勵，績效加分，通報表揚，并列為年度優秀員工評選的一項重要內容。

　　班組為每位員工設立一個階段性成長目標，成績優異且能夠按時實現目標的員工，結合廠部的勞資管理要求，向廠人力資源部門遞交晉級申請，經考核合格后，調整其工資待遇，尤其是掌握多崗位技能的員工，作為后備力量進行儲備，以防不時之需。

　　在班組建設年度評比標準中，明確班組培訓的評比考核內容及所占分值。考核內容包括全員參與率、計劃執行率、培訓效果、激勵機制、紀律監督、方法創新等，見圖四。其中培訓方法創新作為加分項，每創新一種方法分別加分；其余各項平均達85%以上，每高3個百分點加1分，每低3個百分點扣1分，直至扣完該項配分（5分）為止。

圖四

　　（三）班組培訓形