煙草在線專稿　　

　　一、以提升員工綜合素質(zhì)和能力的班組培訓(xùn)產(chǎn)生的背景

　　（一）適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的需要。

　　企業(yè)在未來的發(fā)展進(jìn)程中，不光是靠新建廠房，更新設(shè)備、運(yùn)用高科技等就能解決問題，最關(guān)鍵的是首先要解決人的問題。正所謂先進(jìn)的管理可以彌補(bǔ)技術(shù)裝備上的不足，而落后的管理是任何先進(jìn)的技術(shù)裝備無法彌補(bǔ)。管理靠的是人，在運(yùn)用物之前，必需造就和解決好人的問題，必需對(duì)人進(jìn)行培訓(xùn)，只有通過培訓(xùn)，才能掌握更多更新的理念，拓寬思維，提出創(chuàng)新的觀點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作中的不足，從而適應(yīng)市場(chǎng)新潮流，謀求更寬廣的發(fā)展。

　　（二）滿足員工學(xué)習(xí)需求的需要。

　　企業(yè)用工分配制度的改革，實(shí)現(xiàn)了不同技術(shù)、技能等級(jí)的薪酬差異，激發(fā)了員工在工作的同時(shí)，還必須加強(qiáng)自我的內(nèi)在修煉。于此平臺(tái)，員工的學(xué)習(xí)需求在不斷地?cái)U(kuò)張，這也是企業(yè)員工價(jià)值取向的一種表現(xiàn)。

　　（三）提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的需要。

　　企業(yè)的發(fā)展壯大不但要靠“個(gè)人英雄主義”的標(biāo)桿作用，更需要依靠團(tuán)隊(duì)的力量，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的高低，決定了企業(yè)發(fā)展的快慢。班組是打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)單元，在這有文化知識(shí)、管理技術(shù)、業(yè)務(wù)技能的施展舞臺(tái)，同時(shí)也有比、學(xué)、趕、超的濃郁氛圍，更是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升的重要場(chǎng)所，確保企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中始終處于不敗之地。

　　二、以提升員工綜合素質(zhì)和能力的班組培訓(xùn)的內(nèi)涵

　　以提升員工綜合素質(zhì)和能力的班組培訓(xùn)的內(nèi)涵是，以注重內(nèi)在修煉，實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)和能力提升，打造強(qiáng)有力的班組團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)，以“終身學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)”“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——1+1>2”“創(chuàng)新學(xué)習(xí)”為思想指導(dǎo)，在實(shí)施員工培訓(xùn)意愿調(diào)查，確定員工培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，制定班組培訓(xùn)計(jì)劃，并將班組學(xué)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行情況納入班組建設(shè)評(píng)比考核。在培訓(xùn)形式上，緊密結(jié)合工廠、車間與班組自身的實(shí)際，從提高員工自身競爭實(shí)力，能快速響應(yīng)突發(fā)事件的發(fā)生的目的出發(fā)，定期對(duì)員工進(jìn)行測(cè)評(píng)與輪崗，開展多技能培訓(xùn)活動(dòng)；從促進(jìn)比、學(xué)、趕、超的良好學(xué)習(xí)氛圍形成的目的出發(fā)，開展流動(dòng)紅旗機(jī)臺(tái)、績效優(yōu)勝工段、黨員示范崗、青年先鋒崗、節(jié)能降耗“十個(gè)一”競賽、班組間學(xué)習(xí)交流等形式的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；為讓員工在有形與無形中得到鍛煉與提高，得到自我的內(nèi)在修養(yǎng)，開展如現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、課堂教學(xué)、電子教學(xué)、外出觀摩、游戲教學(xué)、野外拓展訓(xùn)練、班前會(huì)重點(diǎn)教學(xué)與老員工講故事等多種有形與無形的教學(xué)方式，最終全面提升員工的綜合素質(zhì)與能力，確保生產(chǎn)效率、質(zhì)量的穩(wěn)定提升以及設(shè)備故障與成本的不斷降低（如圖一）。

圖一

　　三、以提升員工綜合素質(zhì)和能力的班組培訓(xùn)的做法

　　“學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，也是成功的階梯。”每多學(xué)一點(diǎn)知識(shí)，眼界將變得更寬、看得更遠(yuǎn)，猶如登山，每一點(diǎn)滴的積累都是在進(jìn)步，因此，培訓(xùn)就顯得尤為重要，是實(shí)現(xiàn)自我超越的必由之路。

　　（一）確立班組培訓(xùn)的指導(dǎo)思想

　　井煙廠認(rèn)識(shí)到，班組要永葆青春與活力、旺盛的戰(zhàn)斗力與凝聚力，就必須努力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，因此，既要兼顧員工文化知識(shí)和崗位技能提升，又要注重全員的內(nèi)在修煉改善心智模式，著力培養(yǎng)復(fù)合型員工、多崗位操作的技術(shù)能手，從而實(shí)現(xiàn)員工和班組的自我超越能力。

　　同時(shí)，做好班組培訓(xùn)，還必須樹立四種學(xué)習(xí)理念，使班組培訓(xùn)工作深入持久地開展，實(shí)現(xiàn)班組員工的人生價(jià)值、達(dá)成既定的班組管理目標(biāo)和共同的愿景。一是“終身學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)”的理念。二是“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的理念。三是“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——1+1>2”的理念。四是創(chuàng)新學(xué)習(xí)的理念。（如圖二）

圖二

　　（二）班組培訓(xùn)計(jì)劃的制定

　　班組培訓(xùn)要符合班組員工的需求，應(yīng)充分了解員工想要什么，需要充實(shí)哪方面的知識(shí)，掌握員工的接受和理解能力，這就必須計(jì)劃周密，做到內(nèi)容新穎且又能讓班組員工及時(shí)消化。

　　1、培訓(xùn)需求調(diào)查

　　一是民主式培訓(xùn)需求調(diào)查。班組民主式培訓(xùn)需求調(diào)查由各班組自主進(jìn)行，每半年進(jìn)行一次。其具體做法是：先制訂好《培訓(xùn)需求調(diào)查表一》，見表（一），然后在班組內(nèi)各工種分別抽一名員工提出培訓(xùn)需求。比如班組內(nèi)有工種8個(gè)，就可以抽取8名員工來填寫培訓(xùn)需求調(diào)查表，填寫時(shí)大家環(huán)繞而坐，每人在每張表上填一項(xiàng)培訓(xùn)需求，再把表逆時(shí)針方向傳遞給下一人填寫第二項(xiàng)培訓(xùn)需求，如此類推至第八次傳遞并填寫后結(jié)束，這種做法可以參照他人的需求，考慮自己是否需要類似的培訓(xùn)，（填寫時(shí)也可空位）但必須填寫工種和姓名，這樣可使培訓(xùn)內(nèi)容相對(duì)集中，便于班組培訓(xùn)工作開展。其結(jié)果由班組文化建設(shè)委員將這些需求收集，納入到《培訓(xùn)需求調(diào)查表二》內(nèi)，見表（二），再發(fā)放到班組的每個(gè)員工進(jìn)行選擇，進(jìn)行全面調(diào)查，最后將結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　培訓(xùn)需求調(diào)查表（一）

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表一

　　二是強(qiáng)制式培訓(xùn)調(diào)查。強(qiáng)制式培訓(xùn)調(diào)查是對(duì)班組員工的技能水平，通過技術(shù)比武、技能等級(jí)考評(píng)、問卷考試等形式對(duì)班組員工進(jìn)行量化考評(píng)，考評(píng)的結(jié)果經(jīng)綜合后納入到班組員工技能表中，直觀反映出員工在某些方面存在的不足，進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，打造多技能工。（見表三）

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注：在所需培訓(xùn)的內(nèi)容后面對(duì)應(yīng)的格內(nèi)畫“√”

表二

表三

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容確定

　　班組培訓(xùn)內(nèi)容的確定主要是依據(jù)以下三方面獲得的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)需求量的多少以及必須培訓(xùn)的內(nèi)容來確定培訓(xùn)內(nèi)容，見圖三。一是崗位技能調(diào)查。二是班組培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果內(nèi)容比較多，為減少培訓(xùn)工作壓力，達(dá)20%以上需求量的優(yōu)先確定為培訓(xùn)內(nèi)容，不足時(shí)再依次往下遞減，井煙廠將規(guī)范培訓(xùn)作為班組管理制度的一部分，公開結(jié)果，全員按章辦事，以避免員工的誤解。三是班組長根據(jù)廠部和車間的要求，如制度或標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)宣貫，確定培訓(xùn)內(nèi)容。

圖三

　　3、培訓(xùn)計(jì)劃制定

　　班組培訓(xùn)計(jì)劃以崗位測(cè)評(píng)和調(diào)查表結(jié)果，分輕重緩急，以月度為單位，由班組文化建設(shè)委員負(fù)責(zé)擬制，經(jīng)公示征詢意見后，班委會(huì)討論通過確定。

　　計(jì)劃包括：培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、教師、參訓(xùn)人員、考試方式及考試時(shí)間等。其中：

　　培訓(xùn)方式因班制宜，主要有：利用停產(chǎn)檢修時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、班前會(huì)重點(diǎn)教學(xué)、外出觀摩、課堂教學(xué)、多媒體教學(xué)、游戲教學(xué)、野外拓展、老員工講故事等。另外，按廠部年度培訓(xùn)計(jì)劃有外送培訓(xùn)安排。

　　培訓(xùn)時(shí)間，根據(jù)卷煙生產(chǎn)聯(lián)動(dòng)運(yùn)作的特點(diǎn)，井煙廠采取一是如現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、外出觀摩、野外拓展等利用停產(chǎn)檢修時(shí)間進(jìn)行；二是如課堂教學(xué)、多媒體教學(xué)、游戲教學(xué)等利用工余時(shí)間進(jìn)行。

　　教師，主要由本班組員工擔(dān)任。各班組有大學(xué)生，具有非常好的理論功底；有技術(shù)能手，具有相當(dāng)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。班組根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的類別不同，如操作技能類、專業(yè)管理類、規(guī)章制度類、基礎(chǔ)知識(shí)類等等，在班組內(nèi)選擇具有此特長的員工擔(dān)任教師。　

　　⑸考試作為培訓(xùn)效果驗(yàn)收的一種手段納入到計(jì)劃內(nèi)。其方式主要為筆試、抽查提問等。

　　4、班組學(xué)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行情況納入班組建設(shè)評(píng)比考核

　　班組把培訓(xùn)工作納入到個(gè)人的月度績效考核。比如專業(yè)管理類、規(guī)章制度類、基礎(chǔ)知識(shí)類、崗位技能培訓(xùn)時(shí)不認(rèn)真、遲到早退、補(bǔ)考不合格等，將在月度績效中給予相應(yīng)的扣分。培訓(xùn)中的優(yōu)秀學(xué)員與內(nèi)訓(xùn)老師在月度內(nèi)給予獎(jiǎng)金激勵(lì)，績效加分，通報(bào)表揚(yáng)，并列為年度優(yōu)秀員工評(píng)選的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　班組為每位員工設(shè)立一個(gè)階段性成長目標(biāo)，成績優(yōu)異且能夠按時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的員工，結(jié)合廠部的勞資管理要求，向廠人力資源部門遞交晉級(jí)申請(qǐng)，經(jīng)考核合格后，調(diào)整其工資待遇，尤其是掌握多崗位技能的員工，作為后備力量進(jìn)行儲(chǔ)備，以防不時(shí)之需。

　　在班組建設(shè)年度評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中，明確班組培訓(xùn)的評(píng)比考核內(nèi)容及所占分值。考核內(nèi)容包括全員參與率、計(jì)劃執(zhí)行率、培訓(xùn)效果、激勵(lì)機(jī)制、紀(jì)律監(jiān)督、方法創(chuàng)新等，見圖四。其中培訓(xùn)方法創(chuàng)新作為加分項(xiàng)，每創(chuàng)新一種方法分別加分；其余各項(xiàng)平均達(dá)85%以上，每高3個(gè)百分點(diǎn)加1分，每低3個(gè)百分點(diǎn)扣1分，直至扣完該項(xiàng)配分（5分）為止。

圖四

　　（三）班組培訓(xùn)形