煙草在線專稿　

案例：競聘秘書職位

　　在一次上級主管部門招聘秘書崗位筆試考試中，小張以優異的筆試成績位于前列，接下來將是面試。于是，他就前來咨詢筆者，怎樣才能更好的面試。作為職業的人力資源管理工作者和培訓師，自然而然地說出自己的一些想法和注意事項。針對小張競爭的是秘書崗位，提出三點建議：

　　一是假如作為秘書，怎樣才能讓人看起來很職業呢？那就是時時刻刻拿著筆記本，把領導轉瞬即逝的精彩言語記錄下來。

　　二是結合他自己有市場營銷的優勢，圍繞煙草行業“卷煙上水平”和上級主管部門關注的品牌發展焦點問題，談談自己的“高論”。

　　三是自己將來可能要服務對象的特點掌握一清二楚，那么，就需要對其過去演講的講話稿背得滾瓜爛熟，并靈活加以應用，具體而言，就是按照服務對象的語氣來表達。這就是投其所好，讓關鍵應聘人覺得這就是我的知音，正是自己想要找的人。

　　后來，小張順利競爭上崗，成為一名更高層次的秘書。在與上級人力資源部門負責人談起小張的時候，對其贊不絕口。一是文章寫得好，字寫得好，沒有一個錯別字，而且還是名牌大學畢業；二是很職業，一看就是當秘書的，幾位面試人員，就其帶著筆記本。

　　很多時候，人們更注重外在，外在符號更能讓人留下深刻印象，因為外在比內在更好判斷！
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　　當自己讀完這個小故事的時候，有何感想？
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　　當你讀完這個案例的時候，是否似曾相識？

　　是否也喜歡與人分享？

　　是否在很快的時間內，很有邏輯性地告訴你的朋友、同事和學生一些具有價值的東西？

　　是否在某些專業領域，別人一遇到類似的問題，就會想起你，并愿意前來請教？

　　是否經常把日常的總結和心得記錄下來？

　　假如這些回答全部是，那么，你具備很強的培訓師基礎，而且你很快將成為一位職業培訓師！

圖書簡介：

　　培訓師是二十一世紀的“鉆石職業”，同時又是最受人尊敬的職業之一。隨著培訓產業的迅速發展，培訓師已變得炙手可熱。現在不管是企業本身還是專業培訓機構，對培訓師的需求越來越迫切，要求也越來越高，尤其是既有企業實戰經驗，又懂得培訓實務與技巧的職業培訓師，更是備受培訓市場推崇。?

　　煙草行業內部培訓師隊伍日益擴大，亟需提升培訓技能和技巧，也渴望有一本行業內部有關培訓師培訓教程。本書以培訓“優秀培訓師”為目標，以培養“職業培訓師”為己任，為廣大讀者提供最具實戰的培訓師技能。自此，煙草行業第一本培訓師培訓教程誕生了！

作者簡介：

　　姚日來，工商管理碩士，中國實戰培訓積極倡導者，專注于人力資源管理、職業發展、卷煙品牌營銷研究和培訓。先后在合資企業、咨詢公司、私營企業和國有大型企業擔任過各類管理職務，具有十年培訓經歷和較為豐富的企業實戰經驗。出版專著《煙草培訓師培訓教程》、《職業成長——比薪水更重要的十堂必修課》，在各類管理雜志及期刊發表論文數十篇，榮獲第十四屆國家級企業管理現代化成果一等獎及省級、集團級各類獎數十項。

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