煙草在線專稿 當下全國煙草企業都在“卷煙上水平”戰略下大刀闊斧的前進,不論是專賣打假打私,還是營銷部門各種工作法的應用,都緊緊圍繞這一戰略部署全面而穩步的推進著。但就目前經濟形勢和消費者消費習慣來說,如果單一強調業績而忽略了市場實際需求,那么勢必造成“大躍進”式的麻煩。為此,現代煙草企業要持久健康發展就需要在大膽中不斷創新。
一、改變傳統的經營模式
傳統的經營模式無法適應現代企業生存發展,不論是電話訪銷還是現在的網上訂貨,都是營銷手段的進步。但是不論怎么改進,前提是市場實際需求。市場有需求采取什么樣的手段都能將貨銷售出去,市場沒有需求再高級的設備也無法將卷煙售出。
現實反映出來的問題是,某些中高檔卷煙是供大于求的,銷售只是由企業庫存轉移為社會庫存,而并沒有被消費者實際消費,因此我們就必須轉移工作重點。由傳統的面對零售戶的經營模式,轉移到面對消費者的經營模式。站柜促銷就是一個不錯的手段,讓客戶經理直接面對消費者,通過講解、推薦,讓消費者對卷煙有一個更深入細致的了解,在這個過程中,客戶經理也能知道消費者實際需求是什么。從而更合理的分配貨源,切合實際的預測定量。
二、專賣打假打私要切合實際
現代專賣管理中遇到的矛盾是,如何給專賣稽查人員定任務的問題。沒有任務可能出現行政不作為的情況,滿市場的假煙無人管理。任務過多可能出現弄虛作假的情況,片面的追求數量,導致案件的真實性不能保證。
煙草企業得以生存發展的關鍵因素在于煙草專賣制度,而踐行這種制度維護這個制度的直接人就是專賣稽查人員。只有提供一個良性的市場環境,企業才能長久發展。煙草企業沒有像許多大型國企倒閉破產的出現,也是因為煙草專賣制度,因此可以說煙草專賣制度是企業發展的基石。沒有一個有力的專賣隊伍是無法維持這個制度的。
因此,在制定打假任務、辦案任務的時候要認真研究當地市場的實際情況,分析現階段打假工作重點。制定一個切實有效的工作目標,既保證市場穩定,有保證辦案質量。
在市場檢查方式上也可以采用交叉互檢方式進行,在隊伍素質提升上,也以采用交流互換的方式進行,避免呆板的流于表面形式,造成工作效率下降。
三、優化卷煙配送模式
目前,全國基本采用卷煙送貨到戶的方式,這不僅僅方便了零售,提高了配送效率。但是與此同時企業運行成本也有所增加,企業是以追求利潤為前提的,只有不斷的降低成本,提高經濟效益,企業才能持久發展。為此,必須優化配送模式。
個別商店,相對偏僻,對于這樣的商店是否能夠采取減少送貨次數的方式進行優化,從而使車輛成本費用能夠減低。對于某些零售戶,經營狀況不佳,一月也就幾條卷煙,能否探索出一條道路,勸其主動停止經營卷煙業務。
還有卷煙從一級配送到二級配送的過程中,裝卸費時費力,能否采用統一的籠車,從卷煙打包那一刻起,就按照配送路線,將卷煙排好,在兩極配送過程中只要將籠車交換,而不是現在的,人工卸車,而送貨員在按照送貨線路再次裝車。
總之,煙草企業要想健康持久發展,就需要不斷大膽的創新,拋棄落后的管理經營模式,采用現代的先進理念,用發展的眼光看問題,用變換的角度去思考。只有這樣企業才能在激烈的市場經濟中立足,才能適應不斷變化的國內外經濟環境。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察