煙草在線專稿　　在2012年全國煙草工作會議上，國家煙草專賣局姜成康局長說：“促進重點品牌又好又快發展，是‘卷煙上水平’的主要任務，也是實現行業持續發展的重要保證。要繼續圍繞‘532’、‘461’品牌發展目標，科學配置資源，加大扶持力度，注重水平提升，努力保持重點品牌良好發展態勢。”可見，促進重點品牌發展，是煙草行業的重要課題，是“卷煙上水平”重要內容，這就需要建設現代流通體系，確保品牌產品快速在市場中流通，確保商業企業對卷煙品牌的市場培育，以此來提升重點品牌的發展。　

　　怎樣才能建設現代卷煙流通呢？需要卷煙流通企業按照“營造環境、尊重市場、引導消費、增強能力”要求，深入開展按訂單組織貨源、工商協同營銷、精準營銷等工作，全面推廣“135”工作法，高度重視零售終端建設，真正發揮市場營銷對培育重點品牌的引領作用。如“中華”、“黃鶴樓”、“芙蓉王”等重點品牌，在市場營銷方面，能夠建立起現代流通體系，能夠促進卷煙品牌在市場中流通，進而實現“532”、“461”品牌發展規劃。如果不建立起現代流通體系，重點品牌的市場培育會受到影響，進而不能實現重點品牌發展。

　　第一、著手打造一流服務，切實提高為行業發展服務的水平。

　　服務是根本，對于卷煙流通企業來說，顯得更為重要，因為一流的服務，能夠使得卷煙工業企業產品快速在市場中流通，實現卷煙產品的價值；能夠使得零售客戶的卷煙銷售處于平衡狀態，擁有可觀的收益；能夠使得消費者買到稱心如意產品，滿足自己的心理需要。如果服務出現問題，會影響到卷煙品牌的市場培育，甚至會影響到卷煙品牌生產，對于健康發展的行業來說，是不能夠接受的。現在，煙草行業正處于持續健康發展階段，需要優質服務來做保證，更需要一流服務做支撐。

　　著手打造一流的服務，是在訂單安排上保證公平，不因銷售地方遠就不支持，不因銷售地方近就重點傾斜，做到公平對待每位零售客戶；是在貨源分配上保證公平，不因卷煙銷量大就重點傾斜，卷煙銷量小就不關注；在宣傳促銷上保證公平，不因銷售區位優越就加大投入，銷售區位較差就減少投入。打造一流服務，就是要提高滿意率，讓工業企業、零售客戶、消費者感到滿意，把品牌產品培育好，從而提高為行業發展服務的水平。如“中華”品牌著力推進的精準營銷，就是讓三方都感到滿意的銷售措施，從而大大提升了“中華”品牌的市場影響力。

　　第二、努力打造一流經營，不斷提高為卷煙營銷創新的水平。

　　經營手段是措施，是卷煙流通企業獲得市場認可的關鍵，是實現“營銷上水平”重要內容。沒有好的經營手段，要想使得卷煙產品在市場中快速流通，要想使得卷煙銷售處于平衡狀態，是件非常難辦的事情，因為經營手段決定著產品的市場銷售。隨著信息化步伐加快，卷煙流通企業越來越依靠物聯網建設、信息化應用、營銷方式創新等，以此來推進品牌產品的市場培育。如果不打造一流經營手段，還依靠往昔的經營措施，會使得品牌產品的市場培育大打折扣，甚至影響到品牌產品的成長。

　　打造一流經營手段，應抓好現代物流建設，使得卷煙銷售呈現出新局面，這需要抓好統一規劃，使得建設、運行、管理處于良性運行之中。同時，應注意規模性與經濟性、前瞻性與現實性的有效結合，使得現代物流符合行業發展需要，符合卷煙品牌發展需要，切不可借打造一流經營手段之機，大上許多新的建設項目，那樣會浪費許多寶貴資金，不利于卷煙品牌的市場流通。為了降低物流成本，提高運行效率，有必要統一物流標準與業務流程，使得現代物流處于最優運行狀態，為卷煙銷售服務。

　　第三、全面打造一流管理，切實提高為現代物流效率的水平。

　　管理出效益，對于卷煙流通企業來說，同樣具有重要意義。作為企業來說，生存法則就是最少的投入，獲得最大的收益，落實到卷煙流通企業，就是最優的管理模式，能夠獲得最好的效益。隨著各種成本因素上升，卷煙流通企業的效益有所下滑，這就需要加強管理，減少不必要的開支，提高卷煙物流速度，增加物流企業的經濟效益。同時，卷煙產品市場分散銷售的特點，決定了流通企業應按照最優的路線，最少的車輛投入，最少的人員投入，獲得最多的比較效益。

　　在現代卷煙流通方面，應把信息化納入到管理全過程，使得管理處于最優狀態，為工業企業、零售客戶、消費者提供優質服務。最近幾年，卷煙流通企業按照“加強規劃、健全機構、整合資源、統一標準”要求，積極推進現代物流建設，取得了較好的成效，為零售客戶提供了優質服務，真正體現了“一流管理”模式。在2011年，省際間卷煙交易比重達54.71%，網上訂貨率達到73.68%，卷煙平均零售毛利率達到10.1%，零售客戶平均收入2.22萬元，可見，一流管理帶來了良好的經濟效益。隨著行業發展，卷煙流通將會處于高速發展階段，這就需要打造一流管理，切實提高現代物流效率，為廣大零售客戶提供優質服務。

　　第四、重點打造一流素質，不斷提高為卷煙品牌培育的水平。

　　干部職工隊伍是物流的基礎，實現卷煙物流的關鍵，提高他們的素質是永恒的任務。沒有干部隊伍整體素質的提高，要想使卷煙物流處于最優狀態，提高卷煙品牌的市場培育水平，是非常艱難的事情，這就需要開展各種培訓，增強干部職工的責任感，使他們感到沒有企業的壯大，就沒有自己的前途。要加強各種業務學習，提高他們的創新能力，使他們成為培育知名品牌的重要力量，僅有這些還不夠，要積極創造機會，在卷煙流通中增長知識，讓他們實現自己的人生價值。

　　“135”工作法是在實踐中總結出來的，需要卷煙流通企業認真抓好貫徹落實，這就需要打造一流的員工素質，提高員工的技能水平、職業素養和創新活力，使他們成為培育品牌的主力軍。現在，有些卷煙流通企業效益不是非常好，服務能力不是非常高，在卷煙品牌培育方面還存在著欠缺，這些問題癥結在于員工素質不高，影響到了卷煙流通企業的生存，如果不認真解決這些問題，會影響到卷煙品牌的市場培育，不利于卷煙品牌發展。打造一流員工素質，需要有得當的方法，更需有可行的措施，為“卷煙上水平“提供可靠保證。

　　緊緊把握住“四個一流”內容，助力卷煙物流實現健康發展，是“卷煙流通上水平”的關鍵所在。

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