煙草在線專稿　　培訓(xùn)是學(xué)習(xí)的一種方式，教育也是學(xué)習(xí)的一種方式，二者有著本質(zhì)的不同。具體體現(xiàn)以下方面：

表2-1 培訓(xùn)與教育的區(qū)別

　　培訓(xùn)不僅能夠讓學(xué)員學(xué)到知識(shí)和理論，而且通過習(xí)來(lái)獲得演練、實(shí)踐，從而發(fā)生行為上的積極改變，整個(gè)課程都是以學(xué)員為中心，目的是學(xué)以致用，能夠解決學(xué)員的實(shí)際問題，至少能夠啟發(fā)學(xué)員思考，舉一反三，最后落腳點(diǎn)是提高工作的整體績(jī)效。從培訓(xùn)對(duì)象來(lái)看，培訓(xùn)師面對(duì)的是企業(yè)在職人員，而教育面對(duì)的更多的是學(xué)校學(xué)生，即使是在職學(xué)習(xí)也是為未來(lái)做準(zhǔn)備而學(xué)的，而培訓(xùn)是現(xiàn)在、當(dāng)下，學(xué)員希望通過當(dāng)前學(xué)習(xí)就能有所改變。從方法上看，教育通常以講授為主，而培訓(xùn)通常是“講—演練”為一體，通常學(xué)習(xí)時(shí)間短，重點(diǎn)在于培訓(xùn)過后，行為有所改變。從最終獲得上，教育通常灌輸知識(shí)，而培訓(xùn)則要使知識(shí)裂變，產(chǎn)生行為改變的“知識(shí)酶”。

　　針對(duì)成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)以及培訓(xùn)自身的特殊性，培訓(xùn)師在實(shí)際操作過程中，應(yīng)注重思考以下問題：

　　是否以學(xué)員為中心，注重實(shí)際問題的解決？

　　是否符合學(xué)員當(dāng)下需求？

　　學(xué)員通過學(xué)習(xí)在哪些行為能夠發(fā)生變化？

　　培訓(xùn)安排是否循序漸進(jìn)？

　　課程內(nèi)容是否少而精，難易適中？

　　學(xué)習(xí)情境安排是否恰當(dāng)？

　　是否有意安排學(xué)員發(fā)表見解？

　　是否采取多樣性教學(xué)方式？

　　過去受教育的學(xué)生只能扮演被塑者的角色，其學(xué)習(xí)經(jīng)常被限制在特定的時(shí)間和空間里。但對(duì)于絕大多數(shù)在職人員，他們已經(jīng)有了人生的具體目標(biāo)，這樣做則是不相適應(yīng)的，因此，要牢固樹立“以學(xué)員為中心”的培訓(xùn)理念，一切從有利于成人學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的角度來(lái)考慮問題。

　　要學(xué)以致用

　　結(jié)合成年人具有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)師要著眼于理論在實(shí)踐中的應(yīng)用，以任務(wù)為導(dǎo)向，把課堂內(nèi)容與學(xué)員的工作、生活實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)學(xué)員參與課程有關(guān)的工作實(shí)踐，解決實(shí)踐問題。多采用小組討論、鼓勵(lì)學(xué)員參與發(fā)言，引導(dǎo)思考。

　　內(nèi)容要少而精，適時(shí)更新

　　結(jié)合成年人學(xué)習(xí)有著較為明確的學(xué)習(xí)目的。對(duì)于企業(yè)而言，組織員工培訓(xùn)，花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，那么，需要能夠?qū)崒?shí)在在地提升員工績(jī)效。對(duì)于員工而言，參加培訓(xùn)，希望能夠獲得技能提升，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。所以，培訓(xùn)內(nèi)容必須少而精，須針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)和特殊崗位需要，真正能夠解決實(shí)際生活和工作中遇到的新問題，滿足他們學(xué)習(xí)的“功利心”。

　　培訓(xùn)過程要循序漸進(jìn)，及時(shí)反饋與強(qiáng)化

　　由于成人學(xué)習(xí)者受固有價(jià)值觀影響，容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)焦慮情緒，害怕失敗，抗拒新知識(shí)和新變化。培訓(xùn)課程按照由易到難、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由小組活動(dòng)到個(gè)人活動(dòng)的順序安排新內(nèi)容的學(xué)習(xí)，并及時(shí)給予學(xué)習(xí)結(jié)果的積極反饋，不斷鼓勵(lì)，所選定的最好的培訓(xùn)方法就是讓學(xué)員參與，注重證明強(qiáng)化，及時(shí)表?yè)P(yáng)，從而讓學(xué)員產(chǎn)生學(xué)習(xí)成就感，降低挫折感，提高勇氣。

　　培訓(xùn)方式多樣化

　　建議多采用問題引導(dǎo)法、案例教學(xué)法、討論法、演練法以及自學(xué)指導(dǎo)法等方法進(jìn)行培訓(xùn)，從而激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)員分析問題、解決問題的能力，增加解決問題的技巧和方法。同時(shí)，通過音樂、視頻、PPT色彩和動(dòng)畫，再加上培訓(xùn)師豐富的表情、身體語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)，不斷重復(fù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，強(qiáng)化記憶。

圖書簡(jiǎn)介：

　　培訓(xùn)師是二十一世紀(jì)的“鉆石職業(yè)”，同時(shí)又是最受人尊敬的職業(yè)之一。隨著培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，培訓(xùn)師已變得炙手可熱。現(xiàn)在不管是企業(yè)本身還是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)培訓(xùn)師的需求越來(lái)越迫切，要求也越來(lái)越高，尤其是既有企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又懂得培訓(xùn)實(shí)務(wù)與技巧的職業(yè)培訓(xùn)師，更是備受培訓(xùn)市場(chǎng)推崇。?

　　煙草行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍日益擴(kuò)大，亟需提升培訓(xùn)技能和技巧，也渴望有一本行業(yè)內(nèi)部有關(guān)培訓(xùn)師培訓(xùn)教程。本書以培訓(xùn)“優(yōu)秀培訓(xùn)師”為目標(biāo)，以培養(yǎng)“職業(yè)培訓(xùn)師”為己任，為廣大讀者提供最具實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)師技能。自此，煙草行業(yè)第一本培訓(xùn)師培訓(xùn)教程誕生了！

作者簡(jiǎn)介：

　　姚日來(lái)，工商管理碩士，中國(guó)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)積極倡導(dǎo)者，專注于人力資源管理、職業(yè)發(fā)展、卷煙品牌營(yíng)銷研究和培訓(xùn)。先后在合資企業(yè)、咨詢公司、私營(yíng)企業(yè)和國(guó)有大型企業(yè)擔(dān)任過各類管理職務(wù)，具有十年培訓(xùn)經(jīng)歷和較為豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。出版專著《煙草培訓(xùn)師培訓(xùn)教程》、《職業(yè)成長(zhǎng)——比薪水更重要的十堂必修課》，在各類管理雜志及期刊發(fā)表論文數(shù)十篇，榮獲第十四屆國(guó)家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化成果一等獎(jiǎng)及省級(jí)、集團(tuán)級(jí)各類獎(jiǎng)數(shù)十項(xiàng)。

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