煙草在線專(zhuān)稿　　班組長(zhǎng)是企業(yè)一線安全生產(chǎn)的組織者、指揮者和參與者，班組長(zhǎng)的“狀態(tài)”好不好，直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)。因此，作為一名班組長(zhǎng)，只有時(shí)刻保持好“四種狀態(tài)”：了解員工心態(tài)、掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、解決問(wèn)題狀態(tài)、提升服務(wù)姿態(tài)，才能創(chuàng)造性地開(kāi)展好班組工作，維護(hù)好企業(yè)安全生產(chǎn)環(huán)境。

　　了解員工心態(tài)

　　人的因素是第一位的，只有及時(shí)了解掌握員工的思想狀況和工作心態(tài)，才能讓員工保持旺盛的工作激情和工作活力。班組長(zhǎng)要把與員工的交流溝通作為理解員工、關(guān)心員工、貼近員工、服務(wù)員工的主要工作方式，要以員工的角度對(duì)班組管理制度和工作措施進(jìn)行審視作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)，特別是在對(duì)員工提出的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題的解決和處理上，在與員工的心理期望存在的差距上，找出自己工作上的不足。同時(shí)，還要把對(duì)員工家庭情況的了解視為與員工溝通的重要渠道，以“助攻”變主攻，打開(kāi)員工的思想心扉，解開(kāi)員工的工作癥結(jié)，以對(duì)員工工作心態(tài)的掌握，輔以潛移默化的教育幫助，用員工思想問(wèn)題的解決促進(jìn)班組管理工作的進(jìn)步。

　　掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)

　　班組工作就是服務(wù)生產(chǎn)。班組長(zhǎng)要把服務(wù)生產(chǎn)、服從生產(chǎn)作為自己的工作信念，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)、設(shè)備管理會(huì)、班組討論會(huì)、員工座談會(huì)，查找班組管理工作中存在的問(wèn)題和矛盾，以及可能影響企業(yè)安全生產(chǎn)的因素，可對(duì)班組工作和生產(chǎn)指標(biāo)實(shí)行工作責(zé)任制，明確工作責(zé)任人，對(duì)問(wèn)題整改簽訂“通知書(shū)”，把責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，讓員工深刻理解“安全生產(chǎn)”的重要性和必要性，明白“責(zé)任”不只是說(shuō)說(shuō)而已，而是要體現(xiàn)在保障企業(yè)安全生產(chǎn)上。同時(shí)，班組長(zhǎng)還要把與職能部門(mén)和生產(chǎn)車(chē)間的聯(lián)系溝通作為掌握班組生產(chǎn)動(dòng)態(tài)的途徑，以生產(chǎn)動(dòng)態(tài)的掌握保障安全生產(chǎn)的進(jìn)行。

　　解決問(wèn)題狀態(tài)

　　作為班組長(zhǎng)，要常到崗位上向員工了解設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，其工作日志上，應(yīng)記錄哪臺(tái)設(shè)備需要檢修、哪個(gè)部件需要更換、哪條線路需要整改等與安全生產(chǎn)相關(guān)的問(wèn)題，可將班組管理分為三個(gè)等級(jí)，也既重點(diǎn)設(shè)備問(wèn)題班組協(xié)助解決，一般設(shè)備問(wèn)題班組自行解決，小設(shè)備問(wèn)題員工個(gè)人解決，要把解決設(shè)備安全問(wèn)題作為中心工作抓緊，抓實(shí)，抓好，做到以“人”安全狀態(tài)保證物的安全狀態(tài)。

　　提高服務(wù)姿態(tài)

　　班組長(zhǎng)的工作也就是服務(wù)工作。所以，班組長(zhǎng)不僅要用“服務(wù)”去激勵(lì)員工，更要身體力行去執(zhí)行。要把傾聽(tīng)工作意見(jiàn)、落實(shí)工作任務(wù)、完善工作制度作為提升工作意識(shí)，提高工作責(zé)任的表現(xiàn)方式，可通過(guò)制定“班組工作管理規(guī)定”、“班組安全生產(chǎn)責(zé)任制”、“班組員工行為規(guī)范”等規(guī)章制度，促使自己工作素質(zhì)的再提升，可定期向服務(wù)部門(mén)發(fā)放意見(jiàn)征求表，查找自己及員工在工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作行為、工作細(xì)節(jié)上的不足之處，并給予及時(shí)改正，用“貼身服務(wù)”解員工后顧之憂，以最佳姿態(tài)保企業(yè)安全生產(chǎn)。