煙草在線專稿　　黨的十七屆六中全會提出，要推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮。提高文化自覺、增強(qiáng)文化自信、實(shí)現(xiàn)文化自強(qiáng)，成為時下加強(qiáng)文化建設(shè)的最強(qiáng)音，引起億萬民眾的共鳴。在黨的政策和號召的感召之下，湖北煙草確定的2012年的中心工作任務(wù)——“三服務(wù)三提升”，就明確將提升文化軟實(shí)力列在其中。由此可見，煙草商業(yè)企業(yè)對于鍛造和提升企業(yè)文化的認(rèn)識已經(jīng)上升到了一個全新的層面。

　　隨著經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，企業(yè)文化不僅是內(nèi)部凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，還是綜合實(shí)力競爭的重要因素和企業(yè)改革發(fā)展的重要支撐。由此可見，文化軟實(shí)力的提升，對于一個企業(yè)更好更快的發(fā)展發(fā)揮著不可替代的重要作用。

　　一、文化軟實(shí)力的定義

　　文化軟實(shí)力是美國前國防部官員約瑟夫.奈提出的。他認(rèn)為，軟實(shí)力的來源有四個方面，即制度、價(jià)值觀、文化和政策，實(shí)際上四者都可以歸屬為廣義的文化。表面上文化似乎很“軟”，但卻是一種不可忽略的偉力。任何一個國家在提升本國政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等硬實(shí)力的同時，提升本國文化軟實(shí)力也是更為特殊和重要的。

　　黨的十七大以來，我國學(xué)者從中國的國情出發(fā)，在軟實(shí)力理論的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出了文化軟實(shí)力的概念。認(rèn)為文化是貫穿軟實(shí)力的經(jīng)緯，是維系軟實(shí)力的靈魂。軟實(shí)力之所以關(guān)乎民族興衰、國家強(qiáng)弱、人民貧富，主要取決于其中的文化因素。

　　從企業(yè)層面來說，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的動力源泉。作為企業(yè)綜合實(shí)力競爭的重要因素，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠成為企業(yè)凝聚力和創(chuàng)造力的源泉。作為企業(yè)軟實(shí)力的優(yōu)秀企業(yè)文化，對外能夠讓企業(yè)樹立良好的行業(yè)形象、博得盛譽(yù)、贏得信任，對內(nèi)能夠讓企業(yè)的員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取、銳意創(chuàng)新。提升企業(yè)文化軟實(shí)力，已成為企業(yè)拓展生存和發(fā)展空間、更好更快發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力和競爭力。

　　二、煙草企業(yè)文化的現(xiàn)狀

　　（一）品牌的市場影響力仍然比較弱

　　煙草商業(yè)企業(yè)的競爭，從某種意義上來說就是品牌的競爭。由于中國煙草專賣管理體制的特殊性，煙草行業(yè)的發(fā)展在很多方面都得到了政策的保駕護(hù)航，但是煙草市場的內(nèi)部競爭仍然比較激烈?？v觀整個煙草市場，有影響力的卷煙品牌仍然屈指可數(shù)，而與諸多國際知名煙草公司相比，國內(nèi)煙草行業(yè)的品牌影響力就顯得更為薄弱。

　　（二）社會對煙草行業(yè)的企業(yè)文化沒有明確的認(rèn)知和清晰的定位

　　煙草行業(yè)一直踐行“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀。各地?zé)煵萆虡I(yè)企業(yè)都也有自己獨(dú)具特色的企業(yè)文化。湖北煙草奉行的就是以“知常明理、善思篤行”為內(nèi)容的“知行”文化。

　　近年來，煙草行業(yè)一直都在竭盡全力鍛造具有地方特色的行業(yè)文化，也取得了令人滿意的成績。但是，我們面臨的現(xiàn)狀卻是，無論我們的企業(yè)文化多么五彩繽紛、多么獨(dú)具特色，社會對我們的企業(yè)文化卻仍沒有明確的認(rèn)知和清晰的定位。

　　（三）目前尚未完全實(shí)現(xiàn)母子文化對接

　　前文提到了，湖北煙草的母文化是“知常明理、善思篤行”，其屬下的孝感煙草則擁有以“聚勁、超越、蘊(yùn)和、致遠(yuǎn)”為內(nèi)容的子文化，其他地方也都相應(yīng)的擁有獨(dú)具特色的子文化。母子文化若能完全交融在一起，不僅能構(gòu)成了一個色彩斑斕、內(nèi)容豐富的文化殿堂，還可以形成強(qiáng)大的行業(yè)凝聚力、影響力、競爭力。但是，我們面臨的現(xiàn)狀卻是，母子文化尚未完全實(shí)現(xiàn)對接。這將對文化軟實(shí)力的提升，產(chǎn)生一定的影響。

　　（四）企業(yè)文化對員工的影響力仍然比較弱

　　作為企業(yè)軟實(shí)力的優(yōu)秀企業(yè)文化，具有對企業(yè)和員工價(jià)值認(rèn)同的導(dǎo)向功能，具有讓員工的思想、感情、行為、使命與整個企業(yè)相聯(lián)系的凝聚功能，具有讓員工自覺的參與企業(yè)建設(shè)與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的牽引功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化，還能讓員工脫離被領(lǐng)導(dǎo)者的角色，塑建主人翁的形象，當(dāng)所有的員工都把企業(yè)當(dāng)作自己的家一樣來愛護(hù)，那么這個企業(yè)的強(qiáng)大與興盛就會成為一種必然現(xiàn)象。但是，我們面臨的現(xiàn)狀卻是，煙草行業(yè)的企業(yè)文化對員工的影響力仍停留在基礎(chǔ)層面，還沒能讓這種影響轉(zhuǎn)化為員工的主動性、積極性與創(chuàng)造性。

　　三、提升文化軟實(shí)力的重要性

　　（一）提升文化軟實(shí)力，有利于改善外界對煙草行業(yè)的偏見，樹立良好的社會形象

　　如果“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，“知常明理、善思篤行”等企業(yè)文化以及“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)”等理念能夠深入人心，那么必定會改變社會對煙草的陳舊看法。民眾如若能肯定煙草在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，還主動扮演著服務(wù)社會、促進(jìn)社會發(fā)展的角色，那么煙草行業(yè)就已經(jīng)悄無聲息的改變了在民眾心目中的形象。這對于煙草行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，起到了很大的促進(jìn)作用，同時也對其發(fā)展方向起到了一定的引導(dǎo)作用。

　　（二）提升文化軟實(shí)力，有利于提高煙草企業(yè)的市場競爭力

　　從某種意義上來說，煙草行業(yè)的市場競爭集中體現(xiàn)為品牌的競爭，而品牌的競爭可以歸結(jié)為企業(yè)文化軟實(shí)力的競爭。一個企業(yè)的文化被社會、被消費(fèi)者所認(rèn)知和認(rèn)同，對于企業(yè)營銷的成功，起到重要的作用。從這個層面來說，要提升企業(yè)的市場競爭力，就應(yīng)該提升品牌的市場競爭力，也就是應(yīng)該提升企業(yè)文化的軟實(shí)力。

　　（三）提升文化軟實(shí)力，有利于調(diào)高煙草行業(yè)的管理水平與管理質(zhì)量

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化作為一種潛移默化的精神力量，具有凝聚、激勵、協(xié)調(diào)、約束、促進(jìn)、塑形等作用。它能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與向心力，改變員工的思想觀念與行為方式，使得員工自覺地服從管理，積極參與管理，自覺的關(guān)心企業(yè)、承擔(dān)企業(yè)的責(zé)任，它還能夠促使企業(yè)成員形成共同的價(jià)值觀念，凡事都以共同價(jià)值理念為尺度，彼此團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相尊重。

　　（四）提升文化軟實(shí)力，有利于提高員工的綜合素質(zhì)

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進(jìn)職工素質(zhì)的提高，職工素質(zhì)是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。企業(yè)鍛造和提升文化軟實(shí)力的過程，也是對員工從思想、文化、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)和提高的過程。同時，優(yōu)秀的企業(yè)文化，還可以增強(qiáng)員工的歸屬感、榮譽(yù)感、責(zé)任感，自覺的鞭策自己不斷進(jìn)取，自覺地維護(hù)企業(yè)的利益與聲譽(yù)，自覺的參與企業(yè)的管理，并逐漸鑄就主動承擔(dān)企業(yè)發(fā)展重任的使命感以及與企業(yè)榮辱與共的責(zé)任感。通過這種良性循環(huán)，企業(yè)員工的綜合素質(zhì)將得到全面提高，而企業(yè)的整體水平也會得到大幅度提升。

　　四、提升文化軟實(shí)力的途徑

　　（一）堅(jiān)定不移的踐行“兩個至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀

　　煙草行業(yè)的任何建設(shè)，都應(yīng)當(dāng)在“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀的引導(dǎo)下進(jìn)行，煙草行業(yè)的文化建設(shè)也應(yīng)當(dāng)在堅(jiān)定不移的推進(jìn)核心價(jià)值觀認(rèn)同的前提下進(jìn)行?！皟蓚€至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，是煙草行業(yè)發(fā)展道路上的指路標(biāo)、導(dǎo)航儀，也是約束其發(fā)展方向的準(zhǔn)繩與規(guī)尺。離開“兩個至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀的引導(dǎo)，我們的發(fā)展不僅浪費(fèi)時間還會多走彎路。因此，為了促進(jìn)文化軟實(shí)力的提升，促進(jìn)煙草行業(yè)更好更快的發(fā)展，我們必須堅(jiān)定不移的踐行“兩個至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀。

　　（二）創(chuàng)新文化理念、文化內(nèi)容與文化形式

　　創(chuàng)新是一個企業(yè)乃至一個民族不斷進(jìn)步的源泉，只有丟棄固有思維模式的枷鎖，不斷的推陳出新，我們才能獲得長足的發(fā)展。一個企業(yè)的文化軟實(shí)力要想得到大幅度的提升和質(zhì)的飛躍，就必須不斷的創(chuàng)新文化理念、文化內(nèi)容與文化形式。一種具有創(chuàng)新性、活力性、豐富性的企業(yè)文化，必將得到員工的認(rèn)可與肯定，繼而自覺參與到這種文化的創(chuàng)建之中，并為其發(fā)展做出自己貢獻(xiàn)。一種內(nèi)容豐富、形式多樣、企業(yè)成員自覺參與的企業(yè)文化，也必將得到社會的認(rèn)同，繼而成為企業(yè)的一種無形的寶貴財(cái)產(chǎn)。

　　（三）加強(qiáng)文化傳播

　　一個企業(yè)要提高自己的社會知名度與美譽(yù)度，必須要樹立一個良好的企業(yè)形象。而企業(yè)形象的樹立，除了靠產(chǎn)品和服務(wù)，也需要企業(yè)有一個強(qiáng)大的具有吸引力的精神支撐。我們一直在說，要改變社會對煙草行業(yè)的陳舊看法，究竟如何改變？我們不能要求社會來主動了解我們，我們所能做的是讓我們更加貼近社會，讓社會真正的認(rèn)識我們。只有不斷宣傳自我、展示自我，讓我們的文化理念通過營銷和服務(wù)傳達(dá)給社會，才能為煙草行業(yè)塑造良好的整體形象。

　　（四）注重人才引進(jìn)

　　人才引進(jìn)對于一個企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。當(dāng)今時代的競爭歸根到底是科技的競爭，而科技的核心是人才。大到一個國家，小到一個企業(yè)，其生存與發(fā)展都離不開人才。專業(yè)人才不僅可以為企業(yè)帶來專業(yè)技術(shù)支撐，還能更新企業(yè)的文化內(nèi)容與理念，為企業(yè)的注入新的活力。不斷的引進(jìn)人才，就有如不斷的更新企業(yè)的血液，讓企業(yè)能夠時刻保持生機(jī)，充滿活力與戰(zhàn)斗力。因此，人才是提升企業(yè)文化軟實(shí)力的關(guān)鍵，也是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。